• Налаживаем коммуникацию между бизнесом и UX: набор артефактов в помощь аналитику

      image Аналитик — арбитр между бизнесом, проектированием и разработкой, который периодически смещается в ту или иную сторону, но при этом удерживает процесс создания мобильного продукта в поле здравого смысла. Он обеспечивает коммуникацию между всеми участниками процесса, транслируя знания от одной группы в другую, чтобы выдвинутые гипотезы и принятые впоследствии решения были обеспечены достаточным количеством информации.
      • Бизнес — всегда думает о достижении своих KPI, но редко понимает сложность разрабатываемой системы и удобство для пользователей.
      • UX-проектировщик — всегда думает о пользователе, иногда в ущерб бизнесу. Не всегда явно понимает цель бизнеса и пытается навязывать свои идеи.
      • Разработчик — думает, как сделать все классно с точки зрения архитектуры системы и программного кода. Пытается примерять пользовательские сценарии на себя, но является технически подкованным человеком, что не свойственно для большинства пользователей.
      Если про передачу требований от уровня бизнеса к системному уровню сказано немало и выработался определенный инструментарий, то вот какие артефакты использовать для взаимодействия и передачи знаний между бизнесом, аналитиком и UX-проектированием — вопрос открытый. Этой темой я продолжаю цикл статей по бизнес-анализу в мобильной разработке.
      Читать дальше →
    • Icon Ambulance — Скорая пиктографическая помощь

      • Translation
      Перевод одной истории, произошедшей в Калифорнии.

      Воскресным утром, 6-го января 2008 года я был в церкви когда мой телефон завибрировал. Как можно более незаметно я проверил телефон и заметил, что на экране значится — «Абонент не определён». Я решил проигнорировать звонок.

      После службы, когда мы с моей семьёй шли к машине, я просмотрел сообщения на телефоне. Там было одно от Стива Джобса. Оно гласило: «Вик, перезвони, пожалуйста, мне на домашний. Я хотел бы обсудить кое что важное.»
      Читать дальше →
    • Австрия

        Статья в первую очередь будет интересна тому, кто в данный момент хочет уехать жить и работать за границу, или точнее — в Европу, но ему не хватает смелости и решительности. Советов и примеров по уезду уже существует много, поэтому и я на своём реальном примере хочу описать как мне удалось добиться этой цели, дабы развеять сомнения о том, что это на столько сложно, что не нужно даже браться за это. О том почему я выбрал Австрию, как добивался своей цели и доволен ли я, вы и узнаете из моего рассказа.
        Читать дальше →
      • Непрошеный совет — Сбербанк, пилотная серия

          Какое-то время назад на Хабре было много шума относительно интерфейсов Сбербанка. Вроде бы даже Сбербанк решил улучшать ситуацию, нанял людей и сказал, что они работают над этой проблемой. Так как организация очень большая, то вряд ли мы увидем какие-то серьёзные изменения раньше, чем через год.

          А пока я решил начать отдельную ветку по улучшению интерфейса этого банка и освещать её на Хабре. Так как тема очень обширная, то в одну статью она не вместится. Поэтому если тема будет интересна читателям — буду выпускать новую «серию» этого сериала каждую неделю.

          Начну с их киосков для оплаты услуг, так как ими я пользуюсь значительно чаще, чем банкоматами. В этой статье я разберу общие принципы и проблемы.

          Читать дальше →
        • Личный кабинет билайн-интернета (корбина) и навязчивые опросы

            Image
            Уже достаточно давно пользуюсь интернетом от Корбины, которая постепенно превратилась в билайн.
            Претензий к качеству связи никаких, смело готов поставить «пять с минусом».

            К счастью, процесс перевода с одного бренда на другой прошел совершенно прозрачно, единственное изменение — появился новый личный кабинет ( lk.beeline.ru ) и перестал работать старый.

            Вот о новом личном кабинете и пойдёт речь.
            В принципе кабинет оказался даже более информативным, чем кабинет корбины… но везде есть своя ложка дёгтя, а именно — раздел «опросы».
            Читать дальше →
          • Работа с закладками в GMail

              Эта статья о том, как можно сделать менеджер закладок используя Google Mail и Google Docs.
              При этом Вы их никогда не потеряете (даже удалив из GMail, копия останется в Docs), а добавление нового URL будет происходить в два клика!

              image

              подробности
            • Все в куб

                   Тему домашних сетевых накопителей я уже неоднократно поднимал – хорошо, если помог кому-то определиться. А для тех, кто еще терзается муками выбора, сегодня расскажу еще про один неплохой вариант – NETGEAR Stora.

                image
                Читать дальше →
              • Вторая версия статистики записей Живого Журнала

                  top
                  Предыдущее исследование было справедливо подвергнуто критике о непоказательности исходных данных, что было ярко заметно на примере тега «фото Уфа». В этот раз я исправил положение и многократно увеличил выборку.
                  Читать дальше →
                • Какие должны быть качества у хорошего юзабилити профессионала?

                  • Translation
                  е из нас кто причастен к созданию полезных, удобных продуктов приходят с разным образованием, работают в различных условиях и имеют широкий спектр технических навыков.

                  Несмотря на эти различия, наши недавние беседы с коллегами из Ассоциации Профессионалов Юзабилити на ежегодной конференции показывают, что сильная сторона юзабилити специалистов — это опыт и личностные характеристики, которые следуют из разнообразия нашего происхождения. Лучшие юзабилити специалисты демонстрируют хорошо развитые навыки, отточенные опытным путем, и атакуют проблемы с упорством, прагматизмом, сопереживанием и чувством юмора.
                  Читать дальше →
                • Сетевые помощники от NETGEAR

                    Пара компов, пара ноутов, пара сетевых накопителей под разные цели, HD-плеер, принтер – количество сетевых потребителей дома стало расти, свободных дырок в стареньком 100-мегабитном свитче стало не хватать. Прикинув на бумаге новую схему локалки, попробовал решить вопрос ее масштабирования.

                    image
                    Читать дальше →
                  • Ускоренное выключение\включение Windows XP

                      *Перенесено из песочницы, спасибо за инвайт :-)
                      Привет!
                      Я вот честно, искал в поиске подобную тему, но не нашёл. Сегодня я хочу рассказать вам про то, о чём я узнал случайно и даже немного возмутился. Оказывается у Microsoft есть куча полезных утилит которые творят чудеса! Мне даже непонятно почему они не включены стандартно в Windows.
                      1) Ускоренная выгрузка Windows XP.
                      Есть такая утилитка на сайте Microsoft: UPHClean (User Profile Hive Cleanup Service)
                      Microsoft.com/UPHClean
                      если по каким то причинам не удалось скачать, то можно отсюда:
                      Filehoster.ru.
                      Служба UPHClean контролирует компьютер в процессе выгрузки профиля пользователя и закрывает открытые ресурсы. Вот честно, с английским у меня не важно, но, насколько я понял, обычно после выгрузки пользователя, Windows начинает сканироваь реестр и что-то там согласовывать и завершать, а при установленной утилите вся эта работа будет выполняться сразу в реальном времени по мере надобности. Эта утилита себя зарегистрирует как сервис и будет висеть в памяти всегда (от 1 мб до 5 мб. у каждого по разному), и хотя я очень критичен к сервисам которые находятся в автозапуске, эта утилитка меня так поразила что я не смог ей отказать :-) у меня выключается за 5-7 секунд. раньше за 25
                      2) Ускоренная загрузка Windows XP.
                      Я понимаю, что этой теме выделенно не мало пространства в интернете, но тут я вам не расскажу как это сделать супер быстро, нажав одну кнопку.
                      BootVis Tool
                      Microsoft.com/BootVis
                      Читать дальше →
                    • Переключаем настройки сети в ноутбуках в два клика

                      • Translation
                      Сейчас, когда Интернет уже не является чем-то странным и недосягаемым для каждого, да и ноутбуки стали доступными по цене, возникает проблема, когда дома и в офисе разные настройки Интернет подключения (ip, dns, шлюз, прокси и т.д.), которые надо каждый раз менять. Несколько недель назад ко мне обратились с просьбой как то все автоматизировать, поскольку это надо было сделать быстро то погугливши я нашел одну из шареварних программок, которая заработала. Но на этом я не остановился, искал что то попроще, потому что минусом этих программ было то, что во-первых, они платные, во-вторых они все время висят в памяти забирая у Вас «драгоценные байты», в-третьих качая с варезных сайтов варезные программы рискуете подцепить вирус, ну и последнее зачем использовать что-то постороннее, когда можно организовать все средствами операционной системы (например windows).
                      Читать дальше →
                    • Молчаливое согласие

                      • Translation
                      Представьте себе, что ваш ребенок проказничает прямо на ваших глазах, а вы молчите. Или представьте, что вы управляете людьми на работе и замечаете, что один из ваших подчиненных совершает серьезную ошибку, а вы не пошевелите и пальцем чтобы указать ему или ей на это. Это и есть молчаливое согласие.

                      Понятно, что при использовании молчаливого согласия для подкрепления негативных результатов действий других людей появляются проблемы. Но еще хуже, если вы пользуетесь молчаливым согласием по отношению к себе.

                      С какими из проблем в жизни вы часто сталкиваетесь, и, вместо сознательной работы с ними, отворачиваетесь от них? Может быть, у вас низкий уровень энергии из-за того, что вы не упражнялись и плохо кушали. Возможно, ваши отношения с родными не такие, каких вам хотелось бы. Может, ваша карьера терпит полнейший крах. Когда вы используете молчаливое согласие по отношению к себе, вы говорите вашему подсознательному, что ваши текущие стандарты производительности вполне приемлемы. Ну, так не удивляйтесь, если вы продолжаете получать одни и те же результаты год за годом.
                      Читать дальше →
                    • Почему я все меньше и меньше использую IM

                        У каждого из нас несомненно есть номерок ICQ, аккаунт GoogleTalk или что-то подобное.
                        Каждый раз, проводя время у компьютера, мы включаем IM-клиент и выходим в сеть.



                        Обладая большим количеством контактов, порой приходиться часто отвлекаться от обычных компьютерных дел и отвечать на приходящие сообщения, а они порой выливаются в долгий разговор.
                        Мы этого не замечаем, но это так «транжирит» наше свободное время, что аж жутко представить.

                        Так что же делать?
                      • Комментарии в стиле Тёмы

                          Теперь с помощью сервиса Fleck на «поверхности» любого сайта можно оставлять липкие листики с комментариями, как для себя, так и для других. Очень удобно, когда надо объяснить, что «вот этот блок нашего сайта надо подвинуть вооот сюда» удаленному сотруднику.
                          Читать дальше →
                        • КЛАДР умер, да здравствует ФИАС?

                            Уважаемые коллеги, которые сталкивались с классификатором адресов Российской Федерации КЛАДР знают, насколько это странная база (в первую очередь своей структурой), а также большим количеством неточностей в самих данных.

                            В 2011 году за дело взялась ФНС, которая начала разрабатывать новую единую базу Федеральной информационной адресной системы (ФИАС) для того, что бы покончить с адресным бардаком, царящим среди различных ведомств.
                            Читать дальше →