Как только мы слышим про массовую персонализацию, мы сразу представляем себе тонну рекламы, которая нам не нужна. На самом деле, это история про то, как алгоритмы уронили цену для персонализации продукта. Раньше вы могли себе позволить персонального менеджера, персональные договоры и условия только для очень крупных клиентов. Сейчас это можно предложить каждому.
У вас в почте лежит бронь на отель, а в календаре деловые встречи? Вот координаты ближайших удобных мест с бизнес-ланчами, где можно провести встречи. И скидка. Железяка по нескольким метрикам вычислит деловую цель поездки и не будет предлагать вам конные прогулки вместе с билетами в кино. В идеальном варианте робот отберёт у вас выбор, но вам это понравится. Приложение вовремя подсунет кнопку для вызова такси и за день до встречи предложит услуги экспресс-глажки костюма в ближайшей химчистке. Система адаптируется к вашим паттернам и предлагает вам именно то, что лучше укладывается в ваш поведенческий профиль. Например, провести платёж по ипотеке в нужную дату с напоминанием или при снятии денег в банкомате предложить вам ровно сумму на две пинты Гиннесса, которые вы берёте в баре каждую пятницу.