⋅⋅

В прошлом посте рассказал, что и почему нужно делать самим в эксплуатации дата-центра. Потихоньку буду делиться опытом по каждому аспекту. Начну с бюджетирования.

Во времена руководства службой эксплуатации я на несколько дней, а иногда ночей, выпадал из реальности. Заваривал покрепче чай и погружался с головой в мир цифр и статистики, чтобы эксплуатации дата-центра было на что жить в следующем году. Вот где действительно день год кормит: нужно просчитать и расписать все плановые ТО, замены расходных материалов, а также спрогнозировать все возможные ремонты. Да, и при самой образцовой эксплуатации все когда-нибудь ломается. После нужно выполнить отдельное упражнение – доказать руководству целесообразность всего, что ты написал. Сегодня расскажу, как собрать бюджет так, чтобы прийти к желанному “Согласовано” самой прямой дорогой.

Лето 2017 года выдалось богатым на ураганы. А вот у нас тоже был случай. Ровно 7 лет назад наш первый дата-центр на Боровой пережил ураган, который похоронил чиллеры под слоем 10 тонн железа, прилетевшего с соседней крыши. Душещипательные фотографии искореженных чиллеров разошлись по интернету уже давно, а история про восстановление ЦОДа, оставшегося без холода, никогда не публиковалась. Решил поднять архивы и восполнить пробел.

Привет, Хабр! Мы готовим к запуску новый курс Университетов DataLine. На этот раз про наши знания в делах облачных. Первый семинар пройдет в Санкт-Петербурге 13 июля – для нас это двойная премьера )

На вводном семинаре курса расскажем про практику IaaS в России и в мире, поделимся лайфхаками в области миграции и поговорим об облаке будущего.

У нас осталось всего несколько мест, и мы будем рады видеть ИТ-директоров, инженеров и всех тех, кто занимается обслуживанием ИТ-инфраструктуры.

Проверяю по чек-листу техническое обслуживание ИБП, проведенное подрядчиком.

Привет, Хабр! Меня зовут Кирилл Шадский. Сейчас я проектирую и строю дата-центры и серверные. До этого долго руководил службой эксплуатации дата-центров DataLine (на тот момент около 3000 стоек). Вместе со своей командой проходил аудит Uptime по процессам эксплуатации (Management and Operations) с результатом 92 балла из 100 возможных, а также вместе с коллегами участвовал в сертификации NORD 4. Сегодня хочу рассказать, как грамотно поделить эксплуатацию дата-центра или серверной между своей командой и подрядчиками.

4 июля приглашаем к нам на бесплатный семинар, где расскажем о простых и полезных вещах для удобной эксплуатации серверной и дата-центра.

У нас осталось всего несколько мест, и мы будем рады видеть ИТ-директоров, инженеров и всех тех, кто занимается вопросами эксплуатации серверных и корпоративных дата-центров.

Последние года два мой отдел плотно занимается проектами миграции корпоративных почт с зарубежных сервисов в MS Exchange на базе инфраструктуры наших дата-центров. Из облачных сервисов типа Office 365, Gmail в основном мигрируют из-за ФЗ-242, так как хотят, чтобы почта жила на российской инфраструктуре. Это не единственная причина: часть компаний после миграции целиком передает нам почтовую систему на администрирование под жесткий SLA, что не всегда можно получить в массовых сервисах. Те, у кого почта раньше жила на железе и кто хочет расширяться, не связываясь с покупкой нового оборудования, также обращаются к нам, скромному российскому облачному провайдеру.

На 27 проектах миграции и 50 тыс. перенесенных ящиков бывало всякое. Сегодня хочу рассказать, что нужно учесть и продумать, если собрались переезжать.

Эксплуатация дата-центра, серверной чем-то напоминает езду по автомобильной дороге. Когда дорога пустая, то можно рискнуть и ездить против правил, и ничего страшного не случится. Но как только на дороге появляется много машин, любой неверный маневр, незамеченная яма или колдобина могут привести к аварии. Похожая ситуация с дата-центрами и серверными: чем больше загруженность, тем выше цена ошибки.

Сегодня расскажу про ошибки в проектировании, строительстве и эксплуатации, из-за которых в дата-центре может произойти авария.

Приходите 31 мая к нам семинар, и мы расскажем, как безболезненно обновить давно работающий дата-центр.
У нас осталось всего несколько мест, и мы будем рады видеть ИТ-директоров, инженеров и всех тех, кто занимается вопросами эксплуатации серверных и корпоративных дата-центров.

О чем поговорим:

• Плановые замены: график и организация работ;
• Модернизация и увеличение мощности: дополнительные кондиционеры, распределительные щиты, ИБП;
• Моральное устаревание оборудования: категории оборудования и средние «дистанции»;
• Аварийные замены: от PDU и вентиляторов до чиллеров и транcформаторов.

После семинара для всех участников экскурсия по дата-центру OST и вкусный ланч.

В этом посте обещал подробнее остановиться на истории с тестированием резервных копий. Сегодня как раз об этом. Чтобы обойтись без неприятных сюрпризов и в без того волнительные моменты потери данных, резервные копии нужно тестировать. Далее речь пойдет не про проверку целостности файлов резервных копий (проверка контрольной суммы блоков данных в файле бэкапа), а о полноценном тестовом восстановлении, когда проверяем работоспособность того, что у нас восстановилось.

На календаре май, а значит – «серая зона» праздников. Каждый, у кого выходил из строя сервис в праздники, знает, что такое две недели, в которых выходных больше, чем рабочих дней. По такому случаю рассказываем, как устроена наша техподдержка и что происходит с заявками, пришедшими в ночь с субботы на воскресенье. В конце статьи – небольшой чек-лист по составлению запроса в техподдержку. Чтобы на том конце провода вас правильно поняли и быстро смогли помочь.

Не так давно совместно с Digital Security мы провели пентест своей корпоративной wi-fi-сети. Сегодня с коллегами расскажем, что может угрожать беспроводной сети, построенной на базе WPA2-Enterprise с аутентификацией по доменному аккаунту, и как от этого защититься.

 
Hacksplaining представляет каталогизированный и наглядный онлайн-туториал по основным веб-уязвимостям. По каждой уязвимости представлено подробное описание, насколько часто встречается, как сложно ее эксплуатировать и уровень ее критичности. К каждой уязвимости приложено подробное описание, вектор эксплуатации, уязвимый код и рекомендации по устранению и защите. В качестве примера в статье приведен разбор одного из заданий по взлому виртуального онлайн-банкинга с помощью эксплуатации sql-инъекции.

Если настроил резервное копирование, не забил, не сэкономил — уже молодец. Но бэкап еще нужно уметь правильно готовить.

Лично у меня ощущение, что некоторые администраторы своей настольной книгой сделали специздание Остера с вредными советами по настройке бэкапа для оптимистов, не верящих в закон Мерфи.

Сегодня решил выложить свой короткий хит-парад с реальными историями, с которыми приходилось сталкиваться за время работы на стороне сервис-провайдеров и клиентов. После каждого такого случая виновник торжества остро чувствует, что ему в компании больше не рады, и понимает, что самое время обновить резюме на ХХ.

Читайте и мотайте на ус.

В цикле статей Tinkoff Design System я расскажу, как мы строим нашу дизайн-систему по методологии Atomic Design.

UPD. Обновили видеотур по уже заполненному дата-центру.

У нас для вас пятничный видеотур по дата-центру NORD-4. Дата-центр располагается на Коровинском шоссе в Москве. По проекту будет вмещать 2016 стоек. Сейчас в эксплуатации 1008 стоек, в апреле заработает еще 504.

Если хочется подробностей, то не так давно подробно рассказывали про устройство ЦОДа здесь.

Проходим, не стесняемся.

Часть 1: знакомство с панелью управления
Часть 2: развертывание Exchange Server
Часть 3: хранилище Storage Spaces

Мы продолжаем рассказ о виртуальной инфраструктуре Cloud-V. На прошлой неделе мы запустили новую возможность – создание резервных копий виртуальных машин напрямую из портала My.Cloud-V.
Удобство новой функции в том, что настройка резервного копирования делается в пару кликов. К тому же вам не придется останавливать виртуальные машины – резервные копии создаются «на горячую».
Для начала заглянем за кулисы и посмотрим, как устроен сервис, а дальше расскажем, как создавать резервные копии из панели команд.

Содержание

Как устроен сервис резервного копирования в Cloud-V
Создание задания на резервную копию
Управление резервными копиями

Знаете, тут с воскресенья обещают наконец весну, и так лирично на душе, что вот решились на оффтоп: рассказываем про Театр DataLine. Мы ведь не только ценный ЦОД и облака, у нас и маленький крепостной театр имеется.

Некоторых это шокирует. Один из клиентов, получив приглашение на премьеру, переслал его аккаунт-менеджеру с вопросом “У вас что, почтовый сервер взломали?”. Вот когда мы на покер приглашаем, никто не переспрашивает почему-то…

Театру DataLine уже 8 лет. Он возник как внутренняя, совсем “домашняя” история для своих – и почти сразу стал главным ежегодным PR-событием компании. Тут можно было бы красиво завернуть про успешный синтез внутренних и внешних коммуникаций, но хочется сказать о другом: Театр DataLine – это наше “там, где сердце”. Возможно, поэтому и синтез задался.


7-я премьера театра DataLine — “Вишневый сад”, 2016 год.

Часть 1. Мониторинг инженерной инфраструктуры в дата-центре. Основные моменты.
Часть 2. Как устроен мониторинг энергоснабжения в дата-центре.
Часть 3. Мониторинг холодоснабжения на примере дата-центра NORD-4.
Часть 4. Сетевая инфраструктура: физическое оборудование.

Продолжаем серию статей про работу систем мониторинга инженерной инфраструктуры в наших дата-центрах. В первой части разобрали теоретические моменты, сегодня обратимся к практике. Начнем с самой критичной системы – энергоснабжения. Перед прочтением рекомендуем освежить знания про устройство электропитания в дата-центре.


Одна из схем для мониторинга системы энергоснабжения в дата-центре OST-2.

Сегодня хотим рассказать, как мы отбираем и готовим для своих дата-центров дежурных инженеров. Эта позиция важна для нас по двум причинам:

• это наша первая линия технической поддержки. Дежурные следят за стеной мониторинга, общаются с клиентами, которые приходят в наши дата-центры, помогают устанавливать новое оборудование. Их четкая работа, доброжелательное отношение к клиентам, внимание к мелочам значат для нашего сервиса не меньше, чем работа инфраструктуры дата-центра: превысил время ответа на запрос, позволил пройти в дата-центр без бахил, просто не поздоровался – минус в нашу карму.
  
  
• это наша “кузница кадров”. Некоторые ребята потом вырастают до ведущих инженеров профильных технических групп и даже до руководителей отделов.

Но обо всем по порядку.

1 марта приглашаем в дата-центр OST на бесплатный семинар, посвященный созданию и обслуживанию веб-проектов в облаке.

О чем поговорим:

• Архитектура веб-проекта: о чем нужно помнить на этапе проектирования.
• График технического обслуживания.
• Работа с разработчиками.
• Как правильно рассчитать ресурсы.
• Масштабирование веб-проекта в облаке.
• Сезонная нагрузка: чего бояться и как подготовиться.
• Пользовательские аккаунты и соблюдение ФЗ-152.
• Безопасность на уровне архитектуры: разграничение сетей и зон ответственности.
• Как выбирать провайдера.

По традиции в конце семинара экскурсия по дата-центру OST и вкусный ланч :)