• Грабли при верстке HTML писем

      Довольно часто наши клиенты устраивают регулярные рассылки с новостями. Почти всегда их не устраивают текстовые рассылки или простое оформление HTML рассылок. Наши дизайнеры вовсю креативят, а мы потом набиваем шишки при верстке их макетов с корректным отображением во множестве почтовых клиентов.

      Ниже список встретившихся нам особенностей и способы их разрешения (как то упорядочить их мне не удалось, поэтому всё идет единым списком)
      Читать дальше →
      • +264
      • 97.7k
      • 77
    • Asterisk, или домашняя телефония для (про)двинутых пользователей

        Эта история началась два долгих года назад, когда во время командировки в США я ВДРУГ остался без мобильной связи: с дуру перед поездкой поменял телефон, а он оказался «двух-диапазонником»… Да и роуминг не дешёвый…
        Итогом стало открытие для себя SIP-телефонии.

        И вот несколько месяцев назад, из статей на Хабре, выясняю, что чужим дядям можно и не платить за межгород, если надо позвонить откуда-то в родной город через Интернет! Достаточно поставить VoIP сервер и настроить его так, как надо именно тебе!

        И вот, взяв в руки Asterisk, я приступил к операции по борьбе с излишней жадностью ОпСоСов…

        Читать дальше →
      • Хостер, поставь мне модуль, а?

          imageДостаточно регулярно на хостинге не оказывается предустановленной библиотеки для той или иной программы. И не всегда хостер удовлетворяет просьбу установить библиотеку требуемой версии. Бывает, что библиотека есть, но устаревшая. Или сломался у хостера сервер, он перекинул сайт на другой, а там более новая версия библиотеки, не совместимая с той, на которой работает программное обеспечение сайта (пользователи Django прекрасно поймут меня). Что делать? Искать опять новый хостинг? Всегда быть готовым переписать свою программу под другую версию библиотеки? Наш путь — поставить её самостоятельно. В самом крайнем случае, придётся просто переустановить её. Кроме бинарных модулей PHP почти все библиотеки для популярных веб-технологий можно поставить к себе в домашний каталог не трогая хостера и не завися от него. Кстати сказать, это можно делать не только на шаред-хостинге, но также и на виртуальных серверах — проекты становятся слабо зависящими от того, кто и как настраивал виртуальный сервер. Сложно?
          Глаза боятся - руки делают
        • Идеальная CRM. Часть 2

            После написания статьи о потребностях «продажников» в CRM, я стал более плотно заниматься этой темой + на мое удивление, мне пришло много предложений от хабраколлег написать такую систему и вместе ее продавать, посмотреть на их, уже готовую CRM-ку.
            image
            Напомню, что мои основные требования были: online + удобство + малая цена

            Кому интересна тема CRM применительно к небольшим компаниям — мои находки и мысли на этот счет.

            Итак, что же такое CRM и кому и зачем она нужна. По сути CRM нужна не только отделу продаж, но и всем сотрудникам компании, которые связаны с работой с клиентами. В больших компаниях (телеком, банки) это такие большие системы как Oracle Siebel, MS Dynamics CRM и прочие монстры. В таких системах помимо автоматизации операционной работы (завести контакты, вести учет переговоров, выставлять счета и заводить кейсы) существует много наворотов типа BI, маркетинговых кампаний или совместной работы.

            В небольших же компаниях чаще всего продажникам и другим сотрудникам, работающим с клиентом чаще всего нужны:
            1. База аккаунтов (организаций) и контактов
            2. Возможность быстрого доступа к ней лучше online
            3. Ведение истории переговоров
            4. Напоминалки (типа, через 3 месяца не забыть позвонить клиенту)
            5. Ведение протоколов встреч, записи звонков, короче видеть всю историю взаимоотношений


            Под катом хорошие варианты:
            Читать дальше →
          • 5 фраз, которых стоит опасаться фрилансеру

            • Translation
            Если вы на пути вольнонаемного больше чем неделю, то, уверен, эти фразы вам встречались. Возможно вам удается сразу выделять их из текста писем и диалогов, а возможно вы еще новичек и хотите выяснить, какие фразы, на которые стоит обратить внимание, встречаются чаще всего. В любом случае эта статья придется по вкусу фрилансерам всего мира.
            Читать дальше →