Идеальный email-маркетинг решает две задачи: покупателю он несет пользу и поэтому делает его лояльным, а бизнесу увеличивает продажи, оставаясь гибким в управлении.
Рассказываем о 5 элементах, из которых складывается идеальный email-маркетинг.
Даниил Соснин @dsosnin
User
Как построить идеальный email-маркетинг?
5 min
В нашей прошлой статье мы рассказали, из чего складывается идеальный email-маркетинг. Коротко: база данных должна быть единой и сегментированной, рассылка – автоматизированной и персонализированной, а, чтобы постоянно улучшать показатели, нужно следить за статистикой и использовать сплит-тесты для проверки гипотез.
Сегодня рассказываем, как реализовать это на практике.
Как сделать email-рассылку более эффективной с помощью сплит-тестов?
7 min
Recovery Mode
A/B-тестирование – быстрый и надежный способ узнать, что улучшит рассылку. Рассказываем, какие гипотезы стоит проверять, как это сделать с помощью сплит-тестов на DashaMail, как работает калькулятор достоверности и когда он может пригодиться.
Что надо знать о блэклистах при работе с email-рассылками?
7 min
В email-маркетинге понятие «черный список» очень актуально. Сервис email-рассылок Dashamail предлагает подробно рассмотреть все, что связано с блэклистами, в который попадают IP-адреса или доменные имена, замеченные в рассылке спама.
Выбираем лучшее время для проведения email-рассылки
7 min
Разберемся вместе, как подобрать идеальное время для проведения email-рассылки и добиться максимальной эффективности ваших писем / Расскажем о новой функции DashaMail, которая поможет это сделать.
Разбор: зачем нужен email-сервис, когда есть CRM с функцией рассылки писем?
4 min
В последние годы появилось огромное количество инструментов для бизнеса. С одной стороны, это очень хорошо, а с другой – большой выбор и наличие в разных продуктах дублирующих функций усложняют принятие решения.
Один из частых вопросов маркетологов и руководителей бизнеса связан с инструментами email-маркетинга: зачем нужен отдельный сервис рассылок, когда письма клиентам можно отправлять прямо из CRM? Попробуем разобраться с этим.
Как автоматизировать верстку email-писем с однотипными элементами: используем smart-объекты
3 min
Верстка – один из самых трудозатратных этапов подготовки email-рассылки. Часто в письма нужно включать большое количество однотипных блоков, например, изображений с описаниями (актуально для интернет-магазинов с карточками товаров). На подобные действия уходит очень много времени и сил.
В DashaMail есть инструмент для автоматизации таких рутинных задач. Это smart-объекты блочного редактора. Расскажем, как они работают.
Как запустить email-рассылки и не попасть в спам?
5 min
Изображение: Pixabay
Email-маркетинг – эффективный инструмент взаимодействия с аудиторией, если работать с ним правильно. Ведь он теряет смысл, если ваши письма сразу летят в папку «Спам». Существует множество причин, почему они могут туда попадать. Сегодня мы поговорим о превентивных мерах, которые помогут избежать этой проблемы.
Как email-маркетинг изменился с 2013 года: 4 главных тренда и актуальная статистика
4 min
Изображение: Pixabay
Email-маркетинг – эффективный инструмент коммуникации компании с аудиторией, который доказал свою эффективность. Однако чтобы он работал по-настоящему эффективно, необходимо следить за актуальными трендами и анализировать их.
За последние годы в том, как подписчики реагируют на письма и взаимодействуют с ними, произошли серьезные изменения. Мы собрали статистику за шесть лет и на ее основе выделили основные тренды – это поможет понять актуальные тенденции и избежать ошибок при подготовке рассылок.
Gestalt-тестирование: новый подход к оптимизации почтовых рассылок на основе байесовской теории и машинного обучения
6 min
Мультивариантное (A/B/N, или сплит) тестирование – самый популярный способ тестирования почтовых рассылок. Этот инструмент доказал свою эффективность, но у него есть недостатки, связанные в первую очередь с тем, что тестирование и основная отправка разнесены во времени.
Мы в DashaMail решили со своей стороны повлиять на ситуацию и нашли другой подход к тестированию рассылок, позволяющий одновременно тестировать и оптимизировать отправку. Он использует байесовскую теорию, технологии нейросетей и машинного обучения – в итоге всё это позволяет увеличить открываемость писем в среднем на 20%.
История DashaMail: от запуска клона американского email-стартапа до ссор с инвесторами и нового старта
7 min
В наши дни в интернете огромное количество историй самых разных стартапов, особенно зарубежных. Часто их довольно интересно читать, но не приукрашенных рассказов об опыте создания проектов в Рунете до сих пор не так много.
Мы решили исправить эту ситуацию и рассказать свою историю создания успешного клона американского продукта, привлечения серьезных инвесторов, ссоры с ними и старта нового проекта с нуля.
Все началось 10 лет назад в Санкт-Петербурге, когда два друга-студента задумались о том, чтобы заработать денег. Никаких ресурсов или знакомств у нас не было, а единственный шанс заработать без серьезных вложений в то время – это интернет. Поэтому мы решили запустить онлайн-стартап.
А вот и те самые студенты: Даниил Соснин и Юлия Рожкова
Поскольку опыта у нас особенно не было, хорошей показалась идея сделать клон какого-то полезного зарубежного сервиса и адаптировать его к российским реалиям. После достаточно продолжительного анализа было решено окунуться в сферу email-маркетинга. Нам предстояло клонировать сервис Mailchimp, который к тому моменту уже набрал серьезную популярность.
Мы решили исправить эту ситуацию и рассказать свою историю создания успешного клона американского продукта, привлечения серьезных инвесторов, ссоры с ними и старта нового проекта с нуля.
Пролог: студенты хотят делать бизнес
Все началось 10 лет назад в Санкт-Петербурге, когда два друга-студента задумались о том, чтобы заработать денег. Никаких ресурсов или знакомств у нас не было, а единственный шанс заработать без серьезных вложений в то время – это интернет. Поэтому мы решили запустить онлайн-стартап.
А вот и те самые студенты: Даниил Соснин и Юлия Рожкова
Поскольку опыта у нас особенно не было, хорошей показалась идея сделать клон какого-то полезного зарубежного сервиса и адаптировать его к российским реалиям. После достаточно продолжительного анализа было решено окунуться в сферу email-маркетинга. Нам предстояло клонировать сервис Mailchimp, который к тому моменту уже набрал серьезную популярность.
Пиратские метрики: как создать email-кампанию по принципу AARRR. Часть 5
9 min
Translation
В блоге Печкина на Хабре мы много пишем об интересных техниках работы с email-рассылками. Ранее мы рассматривали распространенные ошибки при создании форм в почтовых письмах, а сегодня представляем вашему вниманию адаптированный перевод заметки команды сервиса Sendwithus о том, какие подходы к разработке писем помогают повышать их конверсию. Первую часть материала можно прочитать здесь, вторую — здесь, третью — здесь, а четвертую — здесь.
Пиратские метрики: как создать email-кампанию по принципу AARRR. Часть 2
9 min
Translation
В блоге Печкина на Хабре мы много пишем об интересных техниках работы с email-рассылками. Ранее мы рассматривали распространенные ошибки при создании форм в почтовых письмах, а сегодня представляем вашему вниманию адаптированный перевод заметки команды сервиса Sendwithus о том, какие подходы к разработке писем помогают повышать их конверсию. Первую часть материала можно прочитать здесь.
Введение
Отправив приветственные письма, вы заручились доверием ваших новых пользователей. Они ознакомлены с вашим продуктом и проявляют к нему активный интерес. Теперь вы должны убедиться, что клиенты пользуются вашей подпиской. И в этом вам помогут письма активации и онбординг.
Что же такое активация?
Активация происходит, когда пользователи в полной мере понимают ценность вашего продукта. Так же как этап привлечения, этап активация не происходит мгновенно. Один только факт, что вы получили чей-то адрес электронной почты, не означает, что этот пользователь «активирован». Даже если пользователь сразу же начинает использовать ваш продукт и извлекать для себя выгоду, ему по-прежнему может понадобиться поддержка для совершения следующего шага.
Как создать слайдер изображений в почтовом сообщении
9 min
Recovery Mode
Translation
Примечание переводчика: В нашем блоге мы уже неоднократно рассказывали о создании интерактивных email-рассылок с помощью CSS и HTML. Сегодня мы представляем вашему вниманию адаптированный перевод материалов из блога Fresh Inbox о том, как создать слайдер изображений в email-сообщении, который будет отображаться на мобильных устройствах, а также в вебе и на десктопе.
Данная статья описывает процесс создания слайдера из эскизов изображений для email-рассылок. Сначала мы сконцентрируемся на реализации слайдера под мобильное ПО, а в частности под родные email-клиенты iPhone и Android. Затем мы добавим поддержку стационарных платформ.
Как вы можете видеть на скриншоте сверху, наша цель – слайдер с миниатюрами, расположенными выше основного изображения. В неподдерживаемых email-клиентах миниатюры отображаться не будут.
Слайдер будет рассчитан только на одну ссылку, что хорошо подойдет в случае описания продукта с разных ракурсов (или, как в нашем случае, номера в отеле), но категорически не подходит при описании разных продуктов, где для каждого изображения требуется отдельная ссылка.
В данной статье будет использоваться ряд техник, описанных в «Интерактивных изображениях для мобильной Email-рассылки», поэтому если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться к вышеописанной статье за разъяснениями.
Данная статья описывает процесс создания слайдера из эскизов изображений для email-рассылок. Сначала мы сконцентрируемся на реализации слайдера под мобильное ПО, а в частности под родные email-клиенты iPhone и Android. Затем мы добавим поддержку стационарных платформ.
Как вы можете видеть на скриншоте сверху, наша цель – слайдер с миниатюрами, расположенными выше основного изображения. В неподдерживаемых email-клиентах миниатюры отображаться не будут.
Слайдер будет рассчитан только на одну ссылку, что хорошо подойдет в случае описания продукта с разных ракурсов (или, как в нашем случае, номера в отеле), но категорически не подходит при описании разных продуктов, где для каждого изображения требуется отдельная ссылка.
В данной статье будет использоваться ряд техник, описанных в «Интерактивных изображениях для мобильной Email-рассылки», поэтому если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться к вышеописанной статье за разъяснениями.
Как создать email-письмо, которое увидит только Apple Watch
5 min
Translation
В блоге компании Litmus опубликован материал, в котором рассказывается, как можно создать «скрытую» версию электронного письма почтовой рассылки, которая будет отображаться только на Apple Watch.
Как правило, Watch отображает только plain text-часть почтового сообщения — когда устройство «замечает», что в письме используется изображение, хранящееся на удаленном сервере, оно решает, что все это слишком сложно, и показывает только текст. Речь все-таки идет о часах.
How-to: Правила вёрстки email-писем
16 min
Translation
Электронная почта — отличный инструмент коммуникации, который позволяет компаниям доставлять аудитории контент удобным для нее способом. При этом читать письма в формате plain text не всегда удобно, поэтому в современных новостных рассылках используются различные графические элементы.
Вёрстка HTML для электронной почты — интересная и довольно сложная задача. Письма должны одинаково хорошо отображаться на старых устройствах и версиях программных клиентов.
В сегодняшней статье мы поговорим о том, как создавать email-письма, которые хорошо выглядят на любых устройствах, а также рассмотрим способы адаптации HTML-кода уже существующих рассылок для их отображения на телефонах и планшетах.
Примечание переводчика: Представленный ниже материал содержит значительное количество технических терминов, при переводе которых могут возникнуть неточности. Если вы заметили опечатку, ошибку или неточность перевода — напишите нам, и мы оперативно всё исправим.
26 полезных советов из области email-маркетинга от самых успешных компаний со всего мира
8 min
Translation
Существует бесчисленное множество тонкостей, которые могут сыграть решающую роль при email-рассылке. Расположение элементов, содержание письма, размеры кнопок и незаметные психологические приемы – лишь часть того, что следует учитывать в дизайне электронного сообщения, которое вызовет нужный эффект.
Конверсии просто так не происходят; также и электронные письма сами по себе не приносят результата. Эти 26 советов опираются на опыт ведения email-маркетинга нескольких наиболее успешных компаний со всего мира.
Что 22 миллиарда новостных писем могут сказать о дизайне для мобильных платформ
5 min
Translation
Как понять, на какой мобильной платформе сконцентрироваться при создании рассылки для компании и ее клиентов? Специалисты CampaignMonitor проанализировали 22 млрд писем для того, чтобы сформулировать рекомендации по дизайну email-рассылок.
Специалисты проанализировали 6 млн маркетинговых кампаний, в ходе которых было отправлено 22 млрд писем. Исследователей интересовала статистика по открытиям писем на мобильных платформах, десктом-компьютерах и веб-клиентах, изменение этих цифр за несколько лет и паттерны «прокликивания» CTR в зависимости от конкретного устройства.
Данные основаны на 1,8 млрд открытий писем, совершенных 22 миллионами получателей; в 9% случаев определить платформу не удалось
Как и ожидалось, цифры показали доминирование мобильных устройств в 2013 и 2014 годах. Помимо прочего рост популярности мобильных почтовых клиентов помогает дизайнерам в разработке шаблонов писем для всех платформ.
Цифры
Специалисты проанализировали 6 млн маркетинговых кампаний, в ходе которых было отправлено 22 млрд писем. Исследователей интересовала статистика по открытиям писем на мобильных платформах, десктом-компьютерах и веб-клиентах, изменение этих цифр за несколько лет и паттерны «прокликивания» CTR в зависимости от конкретного устройства.
Данные основаны на 1,8 млрд открытий писем, совершенных 22 миллионами получателей; в 9% случаев определить платформу не удалось
Как и ожидалось, цифры показали доминирование мобильных устройств в 2013 и 2014 годах. Помимо прочего рост популярности мобильных почтовых клиентов помогает дизайнерам в разработке шаблонов писем для всех платформ.
Как строится инфраструктура сервисов email-рассылок: Опыт Pechkin-mail.ru
5 min
Почтовые рассылки являются эффективным инструментом для повышения продаж и маркетинговой поддержки проектов. Именно поэтому все больше компаний прибегает к использованию соответствующих инструментов для создания и осуществления рассылок.
В нашем сегодняшнем топике мы расскажем о том, как строится инфраструктура подобных сервисов, на примере проекта Pechkin-mail.ru.
Памятка: пятиминутный гид по UX от Squarespace и MailChimp
5 min
Translation
От переводчика: это короткий (буквально – пятиминутный) рассказ о том, каковы основные направления, цели и задачи UX, который будет интересен тем, кто только начинает знакомство с этим топиком. В конце статьи мы решили привести список интересных публикаций по теме, которыми можно продолжить процесс изучения проектирования интерфейсов и юзабилити.
Задача проектировщика UX – сделать работу пользователей более эффективной, повысить их удовлетворенность процессом и, как следствие, обеспечить компании коммерческий успех. Но соблюдать баланс между потребностями пользователей и целями вашего бизнеса непросто. Редакция издания FastCompany попросила Майкла Хайлеманна (Michael Heilemann), директора по интерфейсам в Squarespace, и Аарона Уолтера (Aarron Walter), директора по UX в сервисе email-рассылок MailChimp, поделиться своими знаниями по теме.