• Hello, SaaS | Игры с Freemium | Практика Dental Cloud

    • Tutorial
    Сегодня рассуждаю о том, нужно ли делать в нашем проекте Freemium модель и практики российских SaaS. Но перед этим лирическое отсутупление. В последнее время мне пишут, что я разучился писать, мои тексты нечитабельны, кривые и похожи на поток сознания. Ребят, у нас тут Dental Cloud и муки творчества с ценой ошибки в устройство в корпорацию. Так, что извиняюсь — мне не только приходиться заниматься new product development, в котором много открытых вопросов и не определенности, но еще и описывать процессс строительства, который до конца не понятен. В тоже время, мне кажется, что этап поиска решений и концепций интересен как тематика постов, и возможно, мой практический материал поможет кому-то не наделать ошибок и развить свой проект. Так, что выбирайте сами, читать или не читать 'сырые материалы с полей'.

    Плюс, я вчера был на Дне Рождения Open Stack, поздравляю русское сообщество и Илью Алексеева еще раз, и скажу, что писать про Cinder, Nova, Swift легко — там все законченно и понятно, а про строительство чего-то нового — сложно.


    Читать дальше →
  • Hello, SaaS | Создание нового продукта и почему не работает MVP

    • Tutorial
    Я начинал писать свой блог с поста о создании SaaS продуктов. Пост получился довольно поверхностным, даже не поверхностным, а это была первая итерация в очень крупную клетку. Сегодняшний пост будет исключительно практическим и и посвященным New product development (NPD) в компании Dental Cloud.



    Читать дальше →
  • Hello, SaaS | Удаленная работа 2

    Первый пост на тему Remot в Dental Cloud вызвал достаточно интереса и логично написать продолжение. На этот раз я просто собрал интереснейшее мнение CEO SaaS и Cloud сервисов — Terrasoft , SkyparkCDN, МойСклад, Облакотека, Сopiny. Выводов ни каких из мнений не делаю, но вот приятно удивлен, что все такую работу практикуют. Спасибо коллегам за комментарии и количество лайфхаков по remote зашкаливает!

    image
    Читать дальше →
    • +5
    • 13.2k
    • 2
  • Hello, SaaS | Remote всем

    • Tutorial
    image

    Часто в общении с коллегами по ИТ цеху обсуждается вопрос, на сколько эффективно создавать команды, работающие удаленно. Какого-то единого мнения в обсуждениях никогда нет — кто-то не приемлет выстраивать бизнес в формате Remote (удаленная работа), а кто-то наоборот «за» такой формат. Сегодня я расскажу, как мы организуем работу команды Dental Cloud и сделаю обзор двух книг о дистанционной работе, однозначно доказывающих преимущества Remote — Кали Ресслер и Джоди Томпсон «Офис в стиле фанк» и Remote: Office Not Required. Авторами последней выступили Джейсон Фрид, основатель компании 37signals, и Дэвид Ханссон, автор популярного фреймворка Ruby on Rails.
    Читать дальше →
    • +12
    • 16.6k
    • 2
  • Hello, SaaS | PR и маркетинг Dental Cloud

    • Tutorial
    У меня на сегодня 2 новости и обе хорошие.
    1) Я решил сменить название серии статей о SaaS с «Как создавать и зарабатывать на SaaS» на «Hello, SaaS» и убрал нумерацию.
    2) К блогу компании присоединился наш Chief Marketing Officer Ксения Хизова.
    Сегодня Ксения расскажет о выборе стратегии продвижения Dental Cloud, причинах успеха и подводных камнях развития SaaS сервисов.

    image
    Читать дальше →
  • Как создавать и зарабатывать на SaaS | Часть 17 | Персональные данные и врачебная тайна в облаке

    • Tutorial
    Сегодня сухой пост, написанный в ходе плотных консультаций с юристами компании Зарцин и партнеры и стартапа Dental Cloud. Добавить мне нечего, по-этому читаем и обращаемся к Людмиле Харитоновой за разъяснениями и консультациями. И внимание(!) в нем ссылки на 16 нормативно-правовых актов и предлагаю сначала сбегать за попкорном.

    Кейс
    Ключевой вопрос для обсуждения: «Может ли SaaS сервис передать третьему лицу на обработку и хранение данные, приравненные к врачебной тайне»? Потенциальный провайдер компания Облакотека, предоставляющая PaaS «Платформа AzuRus»
    В кейсе персональные данные (ПДн), содержащие сведения о здоровье рассматриваются в кейсе, как производная от ПДн и по-этой причине речь пойдет, в т.ч. и о последних в целом.

    image

    Читать дальше →
  • Как создавать и зарабатывать на SaaS | Часть 16 | Своя мобильная сеть WI-FI

    • Tutorial
    Создавать технологии и быть в технологической парадигме всегда выгодней. На базе платформ, в свою очередь, можно легко создавать – продукты и сервисы b2b, b2c, версию 2.0, следующую, концептуально новую технологию в сегменте. Хотя, с точки зрения бизнеса — это не всегда выгодно. По учебникам надо начинать с продаж «табуреток» (MVP), и в случае успеха строить «Шатлы» и развивать их. Но мы же инженеры и не всегда рациональны — сделаем сначала шапку, которая нужна не всем, а потом из нее сделаем 7, но маленьких и востребованных. Итак, сегодня кейсы, как создавать сервисы (продукты) на базе технологической платформы — своего локального MVNO на базе платформы ComfortWay.

    image
    Читать дальше →
  • Как создавать и зарабатывать на SaaS | Часть 15 | Виртуальные SIM? Не, не слышали

      Некогда объяснять! Давно слежу и пишу про разработки ребят из компании ComfortWay (http://4tourist.com), которые работают в сегменте технологий безроуминговой связи, виртуальных SIM и на опережение. Сегодня сухие новости от них и комментарии почему новости великолепны. Новости по итогам их участия в GSMA World Mobile Congress.
      image
      Читать дальше →
      • +8
      • 11.7k
      • 2
    • Как создавать и зарабатывать на SaaS | Часть 14 | Кувырки с ценами

      • Tutorial
      И да, продолжаю свою серию исключительно практических постов о SaaS. Пока инженеры команды заканчивают сборку и тестирование довольно нишевого cтартапа DentalCloud позволю себе в рамках NPD (new product development) порассуждать о том, как мы подошли к вопросам а) ценообразования б) методах формирования тарифных планов для сервиса. DC мы анонсируем позже, ну и надо ли просто анонсировать его на уважаемой аудитории Хабрахабр, даже не знаю.

      image
      Читать дальше →
    • Как создавать и зарабатывать на SaaS | Часть 13 | Три шага безроуминговых технологий

        Мой предыдущий пост был написан про тиктанический сдвиг в понимании операторами сотовой связи необходимости смены парадигмы предоставления услуг связи c использованием классических SIM карт к повсеместному внедрению «виртуальных SIM». Сегодня я хочу рассказать, какие безроуминговые технологии были разработаны в России за последние несколько лет, какие разрабатываются сейчас, и какие будут разработаны завтра.

        image
        Читать дальше →
        • +13
        • 7.9k
        • 2
      • Как создавать и зарабатывать на SaaS | Часть 12 | Мобильная революция доступа в облака: как сменить оператора в «один клик»

          Сегодня я хотел бы смягчить болезненную для всех тему доступа в облака c мобильных устройств и заглянуть в будущее, которое уже воплотили в жизнь несколько компаний, используя совершенно новый подход в выборе тарифов и операторов.
          При чем тут облака? Для облачных вычислений и приложений всегда критичен доступ, доступ из любой точки, а этому мешает политика операторов сотовой связи, которые до сих пор и не совсем понятно зачем играют в роуминг.

          image
          Читать дальше →
        • Как создавать и зарабатывать на SaaS (Часть 11 / Обзоры облачных сервисов / UX и юзабилити тестирование) 

          • Tutorial
          За последние полгода мной написаны 10 статей по проблематики SaaS — все получились относительно читаемыми и интересными, но все темы исчерпаны и есть желание не стоять на месте и «быть в теме». Я долго думал, чтобы еще могло быть интересным по тематике и просто решил писать про облачные сервисы — относительно новые сервисы, созданные в парадигме SaaS. Еще один важный критерий для будущих статей — сервисы, о которых я планирую рассказывать, ни как не ангажируются мной — я их нахожу, они мне интересны, я их использую или планирую использовать в работе и я объективно пишу об их плюсах и недостатках.

          Так же я постараюсь уделять меньше времени классическим системы автоматизации бизнеса (мне они надоели), а сделаю акцент на облачные сервисы и платформы, которые а) потенциально решают задачи разработчиков, в т.ч. б) работают на бизнес не внутри компании, а помогаю, например, лучше продавать, строить партнерку или проводить оплаты.

          В общем, рамок сам себе наставил и начну и раздам сегодня звезды ребятам, решившим проблему дистанционного тестирования в разработке интерфейсов, cайтов и контента создав сервис Фабрика Юзабилити www.fabuza.ru. Хочу предупредить изысканных читателей уважаемого ресурса, настроенных против прямой рекламы, что все сервисы, о которых планирую писать использую или пробую для себя.

          image

          Читать дальше →
          • +5
          • 13.8k
          • 1
        • Как создавать и зарабатывать на SaaS (Случайно забытая Часть 9 / Юридический туман SaaS)

          Ситуация — ваша команда разрабатывает SaaS cервис, вы его даже продаете и перед тем как продавать не мешало бы составить пользовательское соглашение, понять что значит SaaS с правовой и договорной точек зрения. Вы садитесь вместе с юристами, партнерами и коллегами и тут начинается полный туман, который я постараюсь сегодня разогнать вместе с уважаемыми экспертами рынка.

          image
          Читать дальше →
          • +5
          • 10.7k
          • 1
        • Как создавать и зарабатывать на SaaS (Часть 10 / Метрики бизнес модели)

          Не перестал, как обещал, не писать про SaaS по простой причине — упустил несколько вещей, которые являются базовыми- юридические аспекты в SaaS и метрики, которые помогут сделать бизнес прогнозируемым. Cегодня исправляюсь и порассуждаю о метриках, применимых в SaaS модели предоставления ПО. Да и выбранная тематика оказалось интересной для читателей и логично продолжить ее не смотря на сезон отпусков.

          image
          Читать дальше →
        • Ценности использования электронной почты для малого и среднего бизнеса

          Электронная почта в течении нескольких десятилетий остается основным инструментом бизнес-коммуникаций. Пока не придумано killer application чтобы мотивировать бизнес отказаться от привычной реализации коммуникаций или перейти на полноценное общение в мессенджеры, корпоративные социальные сети, видеоконференции. Eще один фактор стабильности почты — она крепко удерживает свои позиции в решениях unified communications — оставаясь ID для всех систем подобного класса, да и вообще ID для любого мало-мальски востребованного решения, хотя недавно я обнаружил стартап, который возможно и изменить парадигмы регистраций пользователя в приложениях и на сайтах — loginbycall.com и возможно мы увидим революцию механики авторизации. В чем же ценность почтовых решений? Почему так долго именно оно играет ключевую роль в бизнес коммуникациях? Какой функционал делает Email полезной бизнесу и почему?

          image
          Как мы общаемся понятной диаграммой
          Ценности использования Бизнес.Почты
          • –10
          • 3.7k
          • 4
        • Простая реализация инструмента поддержки пользователей в SaaS сервисе Quickme

          Когда команда Quickme работала над прототипом модуля Поддержки (клиентов, пользователей), то для обсуждения было предложено два пути развития продукта — или это будет сложный инструмент, который соответствует требованиям ITIL, ГОСТ, ISO в рамках канонов работы сервисных компаний, либо инструмент будет простым, но при этом закрывающим базовые потребности службы поддержки (нам захотелось свободы). Что из этого получилось и почему я постараюсь рассказать сегодня. Важно, что моя серия статей о SaaS закончена и статья посвящена исключительно нашей картине мира и практике создания сервиса.

          image
          Читать дальше →
        • Как создавать и зарабатывать на SaaS / SaaS — реалии российского рынка

          image

          Лето

          Лето и пора финализировать серию статей о жизни SaaS. Мое личное мнение, что для формата «Блог компании» и для формата Хабрахабр в целом серия удалась и поможет тем кто все-таки решиться на создание SaaS истории не нафакапить сразу, а прожить какое-то время и возможно взлететь.
          За прошедшие 2 месяца и 8 статей сделано много — я постарался начать с общего подхода к созданию SaaS сервисов, пригласил друзей и экспертов высказаться по тематике, углублялся в теорию с Александром Прозоровым, смотрел в будущее и пиарил свой сервис Quickme в блоге компании.
          Читать дальше →
        • Как создавать и зарабатывать на SaaS (Часть 7 / почему же не продается SaaS?)

          image

          Только SaaS и ничего лишнего

          (А.К. – Алексей Калачников Quickme ) Cегодня у меня в гостях экс Директор по работе с партнерами компании Мегаплан Александр Прозоров. Год назад Александр покинул Мегаплан и начал работать над стартапом в области интернета вещей.

          (А.П. – Александр Прозоров) Спасибо за представление, Алексей. Проект в области интернета вещей очень похож на SaaS. Разница в том, чтобы достичь успеха, продукт должен соответствовать образу жизни клиента в еще большей степени, чем в SaaS. Но оставим в стороне интернет вещей и попытаемся вывести формулу успешных проектов в SaaS. Выводить формулу будем исходя из общего понимания закономерностей ведения бизнеса в Сети. Технологии и новые идеи продуктов оставим за скобками нашей дискуссии.
          Читать дальше →
          • –10
          • 7.1k
          • 2
        • Как создавать и зарабатывать на SaaS (Часть 6 / Quickme история для партнеров или 7 причин делать дела вместе)

          image

          В марте 2014 года компания Quickme объявила Партнерскую программу Quickme Sfera 2014. Горизонты программы — продажи решений компании через ресейлеров — облачных, классических хостинг провайдеров, телко. Сегодня я хотел бы расставить акценты в ответе на вопрос «почему» стоит бизнес с нами — включать наши сервисы в продуктовый портфель компании. Это вызвано исключительно большим количеством запросов от потенциальных партнеров после предыдущих публикаций, в которых мы говорили о партнерских каналах в частности.
          Читать дальше →
          • –4
          • 3.4k
          • 7
        • Как создавать и зарабатывать на SaaS / Часть 5 / интеграция сервисов SaaS

          image

          Классические интеграции

          В моем понимании, да и в понимании коллег интеграция SaaS — это«связка» нескольких сервисов между собой или с платформами (CMS, к примеру), основной задачей, которой является расширить возможности сервиса в целом.

          Я попросил высказать мнение Аскара Рахимбердиева основателя сервиса МойСкалд -наиболее удачного cервиса для интеграции со сторонними историями. Как результат комментариев, гипотеза взрывной эффективности интеграции подтвердилась.

          Итак, коллеги интегрировали МойСклад с популярными движками интернет-магазинов, телефонией, 1С: Бухгалтерией. Интеграция — совершенно необходимая штука, потому что облачные сервисы (во всяком случае, хорошие) узкоспециализированы. В МоемСкладе никогда не будет, например, встроенной витрины интернет-магазина. Вместо этого мы даем возможность работать со всеми популярными движками. То же самое относится и у другим областям — мы не делаем бухгалтерию или телефонию, а просто даем возможность подключиться к лучшим продуктам, которые решают эти задачи.

          Вывод очевиден — не стоит изобретать велосипед, а нужно просто взять лучшее и интегрироваться!
          Читать дальше →