Тогда удачи с другими центрами, там теже правила ибо они продиктованы через CA/b forum, на котором собрались все центры и утвердили все эти правила. Это не личное желание Комодо, это глобальные методы и решения
Комодо отозвали сертификат по данным агрегатора. Точка. Комодо доверяют эти данным и это их право. Точка. Чтобы переубедить центр клиент должен разбираться с агрегатором, нравится ему это или нет, но чтобы получить новый сертификат это его обязанность. Комодо говорит, хочешь новый р реши проблемы с антивирусами.
Никто не идеален. Давайте тогда посчитаем на сколько увеличится цена продукта, если в нее заложат ручные проверки всех таких случаев? По каким критериям отбирать клиентов на тесты? Предлагаете Комодо лично проверять все файлы которые подписывают клиенты? Или проверять те на кого есть жалобы? Жалобы от кого рассматривать, а от кого принимать к сведению? Рассматривать ли каждую жалобу простого человека которому чтото показалось? Вот для этого и есть агрегаторы жалоб и проблем как VirusTotal, и думаем если в результате ваших перепроверок в большинстве случаев все подтвердится то вы начнете принебрегать проверкам и доверять мнению сервиса.
Мы бы рекомендовали пригласить в дискуссию тех кто продал сертификат, мы лишь случайно шли мимо, да и по кол-ву минусов видимо лучше бы шли дальше. Как говориться не влезай в ссору, останешься виноватым…
Мы не хотим обвинять ни клиента ни Комодо, у каждого своя правда. Комодо НЕ отказываются от диалога, это видно из тех ответов что мы получили от них, но запрос на детальные данные и факты обязаны(!) запрашивать те кто продал сертификат, это их обязанность. Клиент не прочитал договор и не учел специфики бизнеса в который он влез, он создает ПО и должен быть готов к палкам в колесах и от конкурентов и просто недоброжелателей…
В любом бизнесе есть потерии, да, он потерял деньги, но нужно идти дальше, извлечь пользу и приспосабливаться, никто не обещал что будет легко, даже если кажется что ПО которое вы делаете полезное и нужное. Это жизнь. Но все центры сертификации имеют такие правила, увы… Есть EV codeSigning сертификаты, с ними проблем меньше, они более доверенные
Заказать в другом месте может, но если в Virustotal будет отметка, то тоже откажут. Придется решать именно с ними. Либо искать центр который не дорожит репутацией. Тут все на доверии, браузеры доверяют центрам, доверяют методам проверки и контроля, если перестанут доверять, центр перестает существовать
Наше мнение такое, центр обязан доказать вину, но только в том случае если предоставленные факты, не помогут злоумышленникам подстроиться под эти факты и создавать более успешные атаки. Для этого и существуют откровенные лазейки в договораз, чтобы умалчивать причины. Да, для конкретного клиента это может и будет выглядеть как кидалово и обман, но в перспективе безопасности всех пользователей можно принебрегать репутациец
А пока мы не признаем что Комодо прохиндеи наша логика вообще никого тут не устроит. У сообщества уже есть решение, есть виновный и смысл чтото обратное доказывать.
Почему же? Клиенту сказали, что доверенный сторонний сервис имеет претензии к софту. Комодо безприкословно и слепо доверяют сервису, а договор с клиентом позволяет отозвать сертификат, без доказательств и даже при ошибках VirusTotal. Если претензий к деятельности VirusTotal будет много, то вероятно центр сертификации заменит их
Большое спасибо, если все окажется именно так как вы описываете, то мы задействуем все каналы, чтобы перед вами извинились, вернули деньги, а тпк же предоставим те сертификаты о которых мы сообщили
Договор что вы подписали, черным по белому перечисляет причины по которым можно отозвать сертификат, там нет ни слова про доказательства. Зачем покупать там где договор вас не устраивает, куда проще проскролить и неглядя нажать Approve, а потом искать козлов отпущение, извините но это так. Весь спор основан на том что вам обязаны чтото предьявить, но это не так. Накажите коллективно Комодо, создайте акцию под названием "бойкотируйте нечестный Комодо".
Скажите, а что стоит клиенту написать письмо в VirusTotal и уточнить детали, и гордо сообщить всем что он чист а пиндосы, да и мы вместе с ними обычные кидаловы и голословные обвинители честного и порядочного человека? Песли это окажется так, то мы предоставим бесплатно, самый дорогой сертификат Symantec Code Signing сроком на 3 года, а так же BusinessTrust EV сертификат сроком на 2 года для основного сайта клиента. Это 1500$ в деньгах
Да причем тут репутация, нам достаточно доверяют, дело принципа. Мы помогли вам чем смогли, указали истинную причину отзыва, вас она не устроила, что логично. Если вы не согласны с тем, что ваш реселлер не вернул вам деньги, пишите официальную претензию им. Прочитайте их правила и соглашения по этому поводу, ведь вы подписали как договор у реселлера, так и у Комодо. Комодо вернуть вам средства не могут физически, ибо между вами нет финансовых отношений, вы им не платили. Оплата сделана партнеру, он обязан отчитаться о причинах невозврата, если причина вас не устраивает и в их договоре НЕ сказано что могут без обьяснений прекращать услугу, то предьявите претензию, подсчитав ущерб. Как уже высказались специалисты выше, вы выиграете чуть ли не с гарантией в 99%. При этом суд будет не с Комодо, а реселером, что дешевле и проще. Вы вернете весь ущерб
Эти вопросы надо адресовать реселеру, их обязанность обьяснить клиенту, почему он заплатив деньги не получил услугу. Это взаимоотношения реселера и клиента.
https://cabforum.org/
Совершенно верно. https://ru.m.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7_%D0%BD%D0%B5%D1%8F%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C
Тогда удачи с другими центрами, там теже правила ибо они продиктованы через CA/b forum, на котором собрались все центры и утвердили все эти правила. Это не личное желание Комодо, это глобальные методы и решения
Комодо отозвали сертификат по данным агрегатора. Точка. Комодо доверяют эти данным и это их право. Точка. Чтобы переубедить центр клиент должен разбираться с агрегатором, нравится ему это или нет, но чтобы получить новый сертификат это его обязанность. Комодо говорит, хочешь новый р реши проблемы с антивирусами.
Отсюда и более низкий рейтинг доверия, как со стороны центра так и антивирусов
Да, но проверять придется всех. И потом, Комодо выдают 400.000 в день, мы намного меньше и пропорция будет другая.
Никто не идеален. Давайте тогда посчитаем на сколько увеличится цена продукта, если в нее заложат ручные проверки всех таких случаев? По каким критериям отбирать клиентов на тесты? Предлагаете Комодо лично проверять все файлы которые подписывают клиенты? Или проверять те на кого есть жалобы? Жалобы от кого рассматривать, а от кого принимать к сведению? Рассматривать ли каждую жалобу простого человека которому чтото показалось? Вот для этого и есть агрегаторы жалоб и проблем как VirusTotal, и думаем если в результате ваших перепроверок в большинстве случаев все подтвердится то вы начнете принебрегать проверкам и доверять мнению сервиса.
Мы бы рекомендовали пригласить в дискуссию тех кто продал сертификат, мы лишь случайно шли мимо, да и по кол-ву минусов видимо лучше бы шли дальше. Как говориться не влезай в ссору, останешься виноватым…
Мы не хотим обвинять ни клиента ни Комодо, у каждого своя правда. Комодо НЕ отказываются от диалога, это видно из тех ответов что мы получили от них, но запрос на детальные данные и факты обязаны(!) запрашивать те кто продал сертификат, это их обязанность. Клиент не прочитал договор и не учел специфики бизнеса в который он влез, он создает ПО и должен быть готов к палкам в колесах и от конкурентов и просто недоброжелателей…
В любом бизнесе есть потерии, да, он потерял деньги, но нужно идти дальше, извлечь пользу и приспосабливаться, никто не обещал что будет легко, даже если кажется что ПО которое вы делаете полезное и нужное. Это жизнь. Но все центры сертификации имеют такие правила, увы… Есть EV codeSigning сертификаты, с ними проблем меньше, они более доверенные
Вы заказали сертификат на юридическое или физическое лицо? Если юридическое то ИП или полноценное ООО?
Заказать в другом месте может, но если в Virustotal будет отметка, то тоже откажут. Придется решать именно с ними. Либо искать центр который не дорожит репутацией. Тут все на доверии, браузеры доверяют центрам, доверяют методам проверки и контроля, если перестанут доверять, центр перестает существовать
Наше мнение такое, центр обязан доказать вину, но только в том случае если предоставленные факты, не помогут злоумышленникам подстроиться под эти факты и создавать более успешные атаки. Для этого и существуют откровенные лазейки в договораз, чтобы умалчивать причины. Да, для конкретного клиента это может и будет выглядеть как кидалово и обман, но в перспективе безопасности всех пользователей можно принебрегать репутациец
Ибо завтра автор пропадет с отчетом VirusTotal и все забудут и пойдут дальше оставив свое негативное мнение о всей ситуации
А пока мы не признаем что Комодо прохиндеи наша логика вообще никого тут не устроит. У сообщества уже есть решение, есть виновный и смысл чтото обратное доказывать.
Почему же? Клиенту сказали, что доверенный сторонний сервис имеет претензии к софту. Комодо безприкословно и слепо доверяют сервису, а договор с клиентом позволяет отозвать сертификат, без доказательств и даже при ошибках VirusTotal. Если претензий к деятельности VirusTotal будет много, то вероятно центр сертификации заменит их
Как вам угодно… Это ваше право думать именно так.
Большое спасибо, если все окажется именно так как вы описываете, то мы задействуем все каналы, чтобы перед вами извинились, вернули деньги, а тпк же предоставим те сертификаты о которых мы сообщили
Это все лирика, клиент добровольно подрисал договор разрешающий отозвать и не обьяснить. Оснований для суда — нет
Договор что вы подписали, черным по белому перечисляет причины по которым можно отозвать сертификат, там нет ни слова про доказательства. Зачем покупать там где договор вас не устраивает, куда проще проскролить и неглядя нажать Approve, а потом искать козлов отпущение, извините но это так. Весь спор основан на том что вам обязаны чтото предьявить, но это не так. Накажите коллективно Комодо, создайте акцию под названием "бойкотируйте нечестный Комодо".
Скажите, а что стоит клиенту написать письмо в VirusTotal и уточнить детали, и гордо сообщить всем что он чист а пиндосы, да и мы вместе с ними обычные кидаловы и голословные обвинители честного и порядочного человека? Песли это окажется так, то мы предоставим бесплатно, самый дорогой сертификат Symantec Code Signing сроком на 3 года, а так же BusinessTrust EV сертификат сроком на 2 года для основного сайта клиента. Это 1500$ в деньгах
Да причем тут репутация, нам достаточно доверяют, дело принципа. Мы помогли вам чем смогли, указали истинную причину отзыва, вас она не устроила, что логично. Если вы не согласны с тем, что ваш реселлер не вернул вам деньги, пишите официальную претензию им. Прочитайте их правила и соглашения по этому поводу, ведь вы подписали как договор у реселлера, так и у Комодо. Комодо вернуть вам средства не могут физически, ибо между вами нет финансовых отношений, вы им не платили. Оплата сделана партнеру, он обязан отчитаться о причинах невозврата, если причина вас не устраивает и в их договоре НЕ сказано что могут без обьяснений прекращать услугу, то предьявите претензию, подсчитав ущерб. Как уже высказались специалисты выше, вы выиграете чуть ли не с гарантией в 99%. При этом суд будет не с Комодо, а реселером, что дешевле и проще. Вы вернете весь ущерб