Насчёт апдейта поста: отзыв Максима никто не корректировал. Отзыв о посылке в нашей системе состоит из 2-х частей: 1-я часть (обязательная) — это то, что публикуется на сайте. В ней Вы можете описать всё, что угодно о качестве услуг, о полученном товаре, об упаковке и т.п. 2-часть отзыва — это внутренняя информация, которая отправляется прямиком на наш склад. Эта часть может содержать подробный (или краткий) отзыв о качестве упаковки. Эта информация служит для контроля качества упаковки посылок.
Соответственно — первая часть отзыва Максима была опубликована, а вторая — ушла на склад.
Далее. Что касается упомянутой экспертизы и качества упаковки серверов. Да, действительно, мы признали, что посылки Максима были упакованы недостаточно надёжно. Мы готовы выплатить ему стоимость товара и почтовых расходов после того, как упомянутые сервера будут высланы нашему представителю. Экспертиза в данном случае как таковая не потребуется — о повреждении товара клиент предусмотрительно оформил акт на почте.
Ну и в завершении об упаковочных материалах. Посылки были упакованы с использованием упаковочного синтетического наполнителя peanuts — он действительно похож на крупные шарики пенопласта, но это не одно и то же.
Плюс Ebaytoday.ru в том, что мы страхуем посылки не с помощью USPS, а в сторонней страховой компании, поэтому у нас можно застраховать всё, в том числе телефоны, которые не страхуются у наших конкурентов.
Awake, скажу Вам как бывший сотрудник органов внутренних дел — при сильном желании применить можно любую статью, вплоть до 357-й. ;)
Но я это не к тому что мы собираемся кому-то угрожать и запугивать, а к тому, что в каком бы сильном эмоциональном волнении Вы ни были — при общении в публичных местах следует быть аккуратнее и не позволять себе оскорблять собеседника.
Ryav, будьте, пожалуйста, поаккуратнее в своих высказываниях. Официальным представителем сервиса Ebaytoday на сайте habrahabr.ru являюсь я, то есть физическое лицо и гражданин Российской Федерации.
Фраза «они… идиоты» направлена в мой адрес? Вы знаете о статье 130 Уголовного кодекса РФ «Оскорбление»?
Совершенно верно. Не стоит переживать раньше времени. Все зачётки по акции получили, сейчас идёт процесс обработки. По нескольким сотням зачёток нужно посчитать средний балл и определить размер бонуса исходя из условий акции.
Учитывая то, что многие сканы и фото пришли неразборчивыми, а также то, что часто встречаются зачётки из ВУЗов, в которых не «традиционная» 5-балльная система оценок, а 10-, 100-балльная, либо вообще что-то уникальное своё — процесс обработки занимает длительное время.
ArtemLysenko, да, мы знаем, что начинающие интернет-магазины, либо интернет-магазины оффлайновых ритейлеров, существующих «для галочки» и «для солидности» часто пишут отзывы о себе сами и жёстко модерируют отзывы, оставляя только абсолютно положительные.
Нам такой нужды нет. У нас достаточное количество клиентов, чтобы мы могли позволить себе не заниматься такой ерундой, как придумывание отзывов о самих себе.
alexevt, для пользования мейлфорвардингом через склад в США Вам не требуется документальное подтверждение аккаунта. Это правило распространяется только на склад в Великобритании.
Ответ по UPD2: habrahabr.ru/blogs/i_am_angry/113072/#comment_3636263
Соответственно — первая часть отзыва Максима была опубликована, а вторая — ушла на склад.
Далее. Что касается упомянутой экспертизы и качества упаковки серверов. Да, действительно, мы признали, что посылки Максима были упакованы недостаточно надёжно. Мы готовы выплатить ему стоимость товара и почтовых расходов после того, как упомянутые сервера будут высланы нашему представителю. Экспертиза в данном случае как таковая не потребуется — о повреждении товара клиент предусмотрительно оформил акт на почте.
Ну и в завершении об упаковочных материалах. Посылки были упакованы с использованием упаковочного синтетического наполнителя peanuts — он действительно похож на крупные шарики пенопласта, но это не одно и то же.
Много недопонимания по весу происходит из-за особенностей рассчета веса в системе и оформления таможенной декларации.
Второй товар не пришёл потому, что его не отправили с нашего склада или потому что его потеряла почтовая служба?
Но я это не к тому что мы собираемся кому-то угрожать и запугивать, а к тому, что в каком бы сильном эмоциональном волнении Вы ни были — при общении в публичных местах следует быть аккуратнее и не позволять себе оскорблять собеседника.
Фраза «они… идиоты» направлена в мой адрес? Вы знаете о статье 130 Уголовного кодекса РФ «Оскорбление»?
Официальное наименование Ebaytoday.ru — Zapp EAST LLC, это резидент США.
Учитывая то, что многие сканы и фото пришли неразборчивыми, а также то, что часто встречаются зачётки из ВУЗов, в которых не «традиционная» 5-балльная система оценок, а 10-, 100-балльная, либо вообще что-то уникальное своё — процесс обработки занимает длительное время.
Нам такой нужды нет. У нас достаточное количество клиентов, чтобы мы могли позволить себе не заниматься такой ерундой, как придумывание отзывов о самих себе.