Учитывая текст послания и то, что практически все высказавшиеся на тот момент времени в той или иной степени были негативно настроены, я воспринял это заявление не на личный счет, а как обращение ко всем. Я, ведь, не знаю, что конкретно подразумевалось в фразе "я тут отвечу сразу всем трем–четырем юзерам" — либо «сразу всем», либо «трем-четырем», либо у нас проблемы с выражением своих мыслей (но, согласитесь, Марина: это не проблема читателей, скорее — проблема писателя)
Если Вы хотите свести все к тому, что оскорбление нанесено "трем-четырем" — ок, я не против. Подожду извинений от автора и если нужно, принесу свои извинения (главное понять, за что). В конце-концов, остальные читатели и бета-тестеры сами способны сделать объективные выводы — благо, у нас тут не детский сад ;)
К слову, а когда Администрация примет решение о разблокировке?
Марина, Вы (и никто другой из администрации игры) так и не ответили мне на вопросы:
1. На какой срок заблокирован мой перс?
2. Как быть с ситуацией, что у заблокированного перса (в.1) положительный баланс по деньгам, переведенным в проект?
По поводу мата и прочих стеснений:
Во-первых, тут, вроде, так не принято.
Во-вторых, то, что касалось всех бета-тестеров (отправка на три буквы) и необоснованных обвинений в мой адрес (эт я про сеошника) я посчитал возможным опубликовать. Думаю, никто из участников бета-тестинга не против этих цитат.
Я постарался прояснить для Вас ситуацию. Сможете ли Вы таки ответить на столь волнующие меня вопросы?
О, Мария, благодарю — я узнаю лог приватного чата в группе, ходившей со мной в «склеп» в последний раз. Т.е. получаем:
1. Эта переписка «приватна» и не была доступна остальным участникам игры — в этом участвовали 4 человека, если не ошибаюсь. Все взрослые, уравновешенные люди. Скажите, от кого-то из них к вам поступила жалоба на мою лексику?
2. Вы упоминаете п.2.8. правил — скажите, в каком месте моих заявлений администрация углядела «неаргументированную критику»? Если хотите, я любое свое заявление в чате и на вашем форуме могу аргументировать. Могу начать с того, что на скриншоте.
3. К слову, в общих чатах и на форуме я не использовал ненормативную лексику — самое страшное, за что меня банили — использования слова «жуй», насколько я припоминаю ;)
Правильно ли я в итоге понял, что за любое неугодное высказывание в сторону игры — будь то приват между двумя игроками или групповой чат, не доступный всем участникам игры (своего рода приват на пятерых) — администрация будет банить и выкидывать из игры?
Вы все время говорить про какую-то войнушку, Мария. К сожалению я не очень понимаю о чем Вы. Мне важно понять, как именно будет развиваться общение администрации игры с игроками в целом. И на какой срок заблокирован мой перс в игре в частности. Везде, где я задаю одни и те же вопросы — их упорно игнорируют немногочисленные представители администрации, переводя общую проблему в плоскость личных разборок. Дело в том, что я, вероятно, первый представил общественности альтернативное мнение о проекте. Но это не значит, что я такой один.
Как вы из сложившейся ситуации-то выходить планируете? Поделитесь? И на оставшиеся мои вопросы сможете ответить? Очень жду.
Ну что вы как дети малые, ей богу? Я вас прошу сообщить мне, как именно я «особо-злостно» нарушил? Ткните меня мордой в логи там или еще во что. Пусть общественность увидит, что Herurg высосал проблему из пустого места. А я сам заткнусь и успокоюсь.
Кроме этого, расскажите мне про срок блокировки. И что делать будем с положительным балансом переведенных вам денег. Очень интересно. Жду с нетерпением.
Во-первых, Лео было дано достаточно времени, чтобы ответить на конструктивные вопросы — по игре в целом, и по блокировке моего персонажа в частности.
Во-вторых, «страна должна знать своих героев» — поэтому я посчитал своим долгом рассказать общественности точку зрения бета-тестеров, которых позвали, а потом послали (простите за каламбур).
В-третьих, я настаиваю на четком и подробном объяснении мне на каком основании был заблокирован мой персонаж, который оплатил вам услугу (игру) и не получил ее в полном объеме.
В-четвертых, если я не получу в течение суток ответы на свои вопросы — четкие, конкретные и однозначные — мой интерес к вашему проекту продвинется еще на несколько шагов — как в правовом, так и PR полях.
Скажите, Marish — вы готовы рискнуть проектом ради прикрытия гнилого поведения вашего Лео, даже если он главный идеолог и основатель компании?
Господа и дамы, ищу контакты с инвесторами этого проекта. Или хотя бы тех, кто дает на него бабло.
У меня уже есть что рассказать им. Можно в почту herurg@gmail.com
Источник не спалю ;)
Вопросы к Marish:
1. скажи, Лео правда уволили или он так неумело с темы съезжает?
2. на каком основании заблокирован на проекте перс с ником «Herurg», который никак не нарушал правил и имеет положительный финансовый остаток на счету?
Вы знаете, драмы особой, наверное не будет. Если отбросить все эмоции и прочую шелуху и постараться кратко, получится следующее:
20 августа поциент больнички написал на главной текст, в котором попросил читателей бложика принять участие в бета-тестинге его казуальной браузерки. Дал ссылку, обещал плюшки и т.п. В целом, нормальная ситуация, когда друзей просят посмотреть, что получилось и высказать свое мнение.
Ничто не предвещало беды, а начиналось вполне позитивно. Народ неспешно регался в игре, рейтинг постика в бложике и карма Лео росли, как на дрожжах. Первый звоночек прозвенел дня через два-три с начала ОБТ. Народ начал замечать серьезные косяки в балансе игры, явное вынуждение платить реальные деньги, для того, чтобы полноценно играть в игру (донат) и излишнюю агрессивность модераторов/администрации в чатах игры и на официальном форуме. В чатах банили без разбору за все — иногда за «просто так». На форумах терли любую, подчас обоснованную, критику. К слову, к началу ОБТ никаких четких правил по поведению игроков в чатах и на форуме не было. Поэтому оснований для банов и стираний сообщений, как бы не было тоже. Понятно, что мат и банальный флейм на форуме можно и нужно тереть. Но ребята этим не ограничились.
Идем дальше. Вероятно, количество личных сообщений Лео в бложике (а возможно — и по другим каналам) превысило какую-то черту, потому что 25.08.2010 в 17.58 этот экспонат разразился гневным непозитивным комментарием в своем постике на лепре, где открытым текстом (там это разрешено) послал всех на три буквы. Чтобы не быть голословным, я процитирую его этот комментарий здесь целиком:
я тут отвечу сразу всем трем–четырем юзерам, которые высказали за сегодня крайне негативное мнение о последних изменениях, ладно?
так вот, вы еб@ные нытики. жизнь вторых уровней сегодня никак не изменилась, не считая того, что есть возможность попробовать заморочиться и пройти очень трудные квесты, рассчитанные на третий–четвертый уровень. но вы же бле@ть привыкли играть в сраные фермочки и не готовы ни думать, ни стараться, так что идите–ка н@хуй.
про донат и топор даже говорить не хочу, но не поленился сделать картинку:
Лео потом, кстати, обвинял меня в том, что я «вырываю цитаты из контекста» — поверьте мне, я ниоткуда ничего не вырывал. Я просто увидел как меня и сотни других бета-тестеров, которых накануне пригласили потестить игру отправили в известном направлении. Меня лично это возмутило и Лео получил приятный комментарий в свой профиль и — в карму. Но этим я и ограничился.
Это еще не все ;) Несмотря на истеричность главного идеолога, часть народа не свалила из игры, а продолжала в ней тусить, забив на модераторов и убивая зайцев. Нужно признать, после очередной волны возмущения тестеров, баланс игры несколько выровняли (теперь банки можно было получить в игре, а не покупать их за сэсмэмосчки) плюс добавили новую локацию «склеп», куда и ломанулсь многие прокачанные к тому времени персонажи. Было весело. А что самое главное для такого стартапа — особого оттока клиентов не произошло.
Тем временем, Лео перестал отвечать на вопросы в бложике. Хотя вылез один раз и предложил создать еще одну тему — в уже геймерской подлепре, чтобы «конструктивно» обсуждать игру. Тему ему создали.
И вот наступил час Ж. Ребята выпустили очередное обновление, полностью убившее играбельность. КД между локациями, исчезновение банок с зайцев и прочих нпц, износ шмота, который невозможно чинить и т.п. Вы, я думаю, понимаете, что очередная волна воя на оф.форуме и в постиках на лепре не заставила себя ждать. Реакцию угадаете? ;) Правильно — на оф.форуме стиралось все за исключением двух-трех политкорректных высказываний о том, что «после обновления стало хуже». В чатах в игре молчанка висела иногда у половины игроков ;) В бложике друзей Лео откровенно уже послали туда, куда он недавно отправил всех тестеров и перестали играть. Я, к слову, не успел сам выйти из игры — меня забанили на всем проекте (предположительно — Лео, хотя я не уверен) с потрясающим комментарием к бану: «Причина „11“» — так, видать, торопились, что даже придумать ничего не смогли. Я же не нарушал там правил ;)
В отдельно созданной ветке для «конструктивного» обсуждения, я задал нашему идеологу ряд конструктивных вопросов по игре, по отношению к бета-тестерам и причинах блокировки моего перса с ненулевым денежным балансом. Ответа нет до сих пор. Зато вчера случился единственный комментарий от идеолога:
Herurg: меня, бл@ть, уволилиинвесторы! и за что? за то что я пропиарил игру на Лепре, а сраный сеошник херург навырывал моих слов из контекста и, как умелый онанист, давай ими играться!
Вот так я оказался крайним у камрада Лео, а все бета-тестеры добровольно и бесплатно сходившие в игру были отправлены им же чуть ранее на три буквы. По моему, отличная саксесс-стори про то, как не надо продвигать свой стартап и что хотя бы пару учебников по PR стоит таки прочитать ПЕРЕД тем, как приступать хоть к каким-то действиям.
Спасибо вам большое за внимание. Я постарался кратко — как смог.
PS: и да, я не верю в то, что Лео уволили — я считаю, что он так «элегантно» съехал с темы и перевел стрелки, чтобы самоустраниться от ответов на последующие вопросы.
Рассказать вам как поступил с бета-тестерами, приглашенными с лепры через пять дней после начала ОБТ главный идеолог этой игры (Лео — не знаю, есть ли он тут)? ;)
Я понимаю Вашу точку зрения. И я оказывался (и иногда оказываюсь) на ее месте — т.е. я в курсе как работает саппорт и изнутри, и снаружи ;) Потому и говорил вежливо — я понимаю, что она (лично) ни в чем не виновата.
Но радости от ее честности — правда — нету. Либо компания должна была подготовить саппорт к ответам на такие мерзкие вопросы так, чтоб от зубов отскакивало, либо компании глубоко пофиг на то, что говорит людям саппорт. В сложившейся ситуации я делаю вывод, что компании пофиг.
К слову, в украинском саппорте нокии (мне рассказали уже) отвечали совсем иначе — старались помочь и разговаривали вменяемо. Я повторюсь — поговорили бы тут так со мной — этой бы статьи не было ;)
Я даже не скрываю — именно результат звонка в саппорт и был той жирной точкой, побудившей написать меня эту статью. Потому и нет радости. Ну никакой ;)
Если Вы хотите свести все к тому, что оскорбление нанесено "трем-четырем" — ок, я не против. Подожду извинений от автора и если нужно, принесу свои извинения (главное понять, за что). В конце-концов, остальные читатели и бета-тестеры сами способны сделать объективные выводы — благо, у нас тут не детский сад ;)
К слову, а когда Администрация примет решение о разблокировке?
1. На какой срок заблокирован мой перс?
2. Как быть с ситуацией, что у заблокированного перса (в.1) положительный баланс по деньгам, переведенным в проект?
По поводу мата и прочих стеснений:
Во-первых, тут, вроде, так не принято.
Во-вторых, то, что касалось всех бета-тестеров (отправка на три буквы) и необоснованных обвинений в мой адрес (эт я про сеошника) я посчитал возможным опубликовать. Думаю, никто из участников бета-тестинга не против этих цитат.
Я постарался прояснить для Вас ситуацию. Сможете ли Вы таки ответить на столь волнующие меня вопросы?
Почему, Мария?
1. Эта переписка «приватна» и не была доступна остальным участникам игры — в этом участвовали 4 человека, если не ошибаюсь. Все взрослые, уравновешенные люди. Скажите, от кого-то из них к вам поступила жалоба на мою лексику?
2. Вы упоминаете п.2.8. правил — скажите, в каком месте моих заявлений администрация углядела «неаргументированную критику»? Если хотите, я любое свое заявление в чате и на вашем форуме могу аргументировать. Могу начать с того, что на скриншоте.
3. К слову, в общих чатах и на форуме я не использовал ненормативную лексику — самое страшное, за что меня банили — использования слова «жуй», насколько я припоминаю ;)
Правильно ли я в итоге понял, что за любое неугодное высказывание в сторону игры — будь то приват между двумя игроками или групповой чат, не доступный всем участникам игры (своего рода приват на пятерых) — администрация будет банить и выкидывать из игры?
Вы все время говорить про какую-то войнушку, Мария. К сожалению я не очень понимаю о чем Вы. Мне важно понять, как именно будет развиваться общение администрации игры с игроками в целом. И на какой срок заблокирован мой перс в игре в частности. Везде, где я задаю одни и те же вопросы — их упорно игнорируют немногочисленные представители администрации, переводя общую проблему в плоскость личных разборок. Дело в том, что я, вероятно, первый представил общественности альтернативное мнение о проекте. Но это не значит, что я такой один.
Как вы из сложившейся ситуации-то выходить планируете? Поделитесь? И на оставшиеся мои вопросы сможете ответить? Очень жду.
Кроме этого, расскажите мне про срок блокировки. И что делать будем с положительным балансом переведенных вам денег. Очень интересно. Жду с нетерпением.
Во-первых, Лео было дано достаточно времени, чтобы ответить на конструктивные вопросы — по игре в целом, и по блокировке моего персонажа в частности.
Во-вторых, «страна должна знать своих героев» — поэтому я посчитал своим долгом рассказать общественности точку зрения бета-тестеров, которых позвали, а потом послали (простите за каламбур).
В-третьих, я настаиваю на четком и подробном объяснении мне на каком основании был заблокирован мой персонаж, который оплатил вам услугу (игру) и не получил ее в полном объеме.
В-четвертых, если я не получу в течение суток ответы на свои вопросы — четкие, конкретные и однозначные — мой интерес к вашему проекту продвинется еще на несколько шагов — как в правовом, так и PR полях.
Скажите, Marish — вы готовы рискнуть проектом ради прикрытия гнилого поведения вашего Лео, даже если он главный идеолог и основатель компании?
1. прошу сообщить за что конкретно перс был заблокирован. правила я внимательно читал до регистрации — и ни одно из них не нарушил.
2. так же, прошу сообщить — на какой срок заблокирован перс. и как мы будем решать проблему с оплаченной, но оказанной в полном объеме услугой.
У меня уже есть что рассказать им. Можно в почту herurg@gmail.com
Источник не спалю ;)
1. скажи, Лео правда уволили или он так неумело с темы съезжает?
2. на каком основании заблокирован на проекте перс с ником «Herurg», который никак не нарушал правил и имеет положительный финансовый остаток на счету?
Заранее благодарю за ответы.
20 августа поциент больнички написал на главной текст, в котором попросил читателей бложика принять участие в бета-тестинге его казуальной браузерки. Дал ссылку, обещал плюшки и т.п. В целом, нормальная ситуация, когда друзей просят посмотреть, что получилось и высказать свое мнение.
Ничто не предвещало беды, а начиналось вполне позитивно. Народ неспешно регался в игре, рейтинг постика в бложике и карма Лео росли, как на дрожжах. Первый звоночек прозвенел дня через два-три с начала ОБТ. Народ начал замечать серьезные косяки в балансе игры, явное вынуждение платить реальные деньги, для того, чтобы полноценно играть в игру (донат) и излишнюю агрессивность модераторов/администрации в чатах игры и на официальном форуме. В чатах банили без разбору за все — иногда за «просто так». На форумах терли любую, подчас обоснованную, критику. К слову, к началу ОБТ никаких четких правил по поведению игроков в чатах и на форуме не было. Поэтому оснований для банов и стираний сообщений, как бы не было тоже. Понятно, что мат и банальный флейм на форуме можно и нужно тереть. Но ребята этим не ограничились.
Идем дальше. Вероятно, количество личных сообщений Лео в бложике (а возможно — и по другим каналам) превысило какую-то черту, потому что 25.08.2010 в 17.58 этот экспонат разразился гневным непозитивным комментарием в своем постике на лепре, где открытым текстом (там это разрешено) послал всех на три буквы. Чтобы не быть голословным, я процитирую его этот комментарий здесь целиком:
Лео потом, кстати, обвинял меня в том, что я «вырываю цитаты из контекста» — поверьте мне, я ниоткуда ничего не вырывал. Я просто увидел как меня и сотни других бета-тестеров, которых накануне пригласили потестить игру отправили в известном направлении. Меня лично это возмутило и Лео получил приятный комментарий в свой профиль и — в карму. Но этим я и ограничился.
Это еще не все ;) Несмотря на истеричность главного идеолога, часть народа не свалила из игры, а продолжала в ней тусить, забив на модераторов и убивая зайцев. Нужно признать, после очередной волны возмущения тестеров, баланс игры несколько выровняли (теперь банки можно было получить в игре, а не покупать их за сэсмэмосчки) плюс добавили новую локацию «склеп», куда и ломанулсь многие прокачанные к тому времени персонажи. Было весело. А что самое главное для такого стартапа — особого оттока клиентов не произошло.
Тем временем, Лео перестал отвечать на вопросы в бложике. Хотя вылез один раз и предложил создать еще одну тему — в уже геймерской подлепре, чтобы «конструктивно» обсуждать игру. Тему ему создали.
И вот наступил час Ж. Ребята выпустили очередное обновление, полностью убившее играбельность. КД между локациями, исчезновение банок с зайцев и прочих нпц, износ шмота, который невозможно чинить и т.п. Вы, я думаю, понимаете, что очередная волна воя на оф.форуме и в постиках на лепре не заставила себя ждать. Реакцию угадаете? ;) Правильно — на оф.форуме стиралось все за исключением двух-трех политкорректных высказываний о том, что «после обновления стало хуже». В чатах в игре молчанка висела иногда у половины игроков ;) В бложике друзей Лео откровенно уже послали туда, куда он недавно отправил всех тестеров и перестали играть. Я, к слову, не успел сам выйти из игры — меня забанили на всем проекте (предположительно — Лео, хотя я не уверен) с потрясающим комментарием к бану: «Причина „11“» — так, видать, торопились, что даже придумать ничего не смогли. Я же не нарушал там правил ;)
В отдельно созданной ветке для «конструктивного» обсуждения, я задал нашему идеологу ряд конструктивных вопросов по игре, по отношению к бета-тестерам и причинах блокировки моего перса с ненулевым денежным балансом. Ответа нет до сих пор. Зато вчера случился единственный комментарий от идеолога:
Вот так я оказался крайним у камрада Лео, а все бета-тестеры добровольно и бесплатно сходившие в игру были отправлены им же чуть ранее на три буквы. По моему, отличная саксесс-стори про то, как не надо продвигать свой стартап и что хотя бы пару учебников по PR стоит таки прочитать ПЕРЕД тем, как приступать хоть к каким-то действиям.
Спасибо вам большое за внимание. Я постарался кратко — как смог.
PS: и да, я не верю в то, что Лео уволили — я считаю, что он так «элегантно» съехал с темы и перевел стрелки, чтобы самоустраниться от ответов на последующие вопросы.
Рассказать вам как поступил с бета-тестерами, приглашенными с лепры через пять дней после начала ОБТ главный идеолог этой игры (Лео — не знаю, есть ли он тут)? ;)
было бы все четко и ясно сообщено — не было бы претензий
;)
Но радости от ее честности — правда — нету. Либо компания должна была подготовить саппорт к ответам на такие мерзкие вопросы так, чтоб от зубов отскакивало, либо компании глубоко пофиг на то, что говорит людям саппорт. В сложившейся ситуации я делаю вывод, что компании пофиг.
К слову, в украинском саппорте нокии (мне рассказали уже) отвечали совсем иначе — старались помочь и разговаривали вменяемо. Я повторюсь — поговорили бы тут так со мной — этой бы статьи не было ;)
Я даже не скрываю — именно результат звонка в саппорт и был той жирной точкой, побудившей написать меня эту статью. Потому и нет радости. Ну никакой ;)