Качественный хостинг — миф или реальность?

Мастерхост так разбирается в причинах, что всякое желание разборки проводить пропадает.

Анатолий Костин. Эта непредсказуемая автоматика

Вероятно, не байка. Упоминание этого случая есть у Купера. Без названий производителей самолётов и приборов. Купер считает, что это не пилот ошибся, а разработчики софта. Софт должен убеждаться, что аэропорт правильный. Тогда автоматизация не грозит дурацкими катастрофами.

Отсутствие внятной техподдержки, точнее способа обратиться за ней

Может быть, надо какую-то другую общественность поискать? :) Более открытую для новых идей.