Pull to refresh
7
0
inno @inno

Пользователь

Send message

Учимся договариваться у ФБР и «Виталсмартс»

Reading time2 min
Views3.3K
"В жизни каждого мужчины
наступает момент,
когда он без-воз-вратно рвет..."
(из фильма "Здравствуйте, я ваша тетя")


В жизни многих айтишников наступает момент, когда их светлые головы посещает идея начать свое дело. Айтишники — существа логичные; и логика говорит им: работать на дядю или тетю со временем становится невыгодно и бесперспективно. «Создам… скажем, веб-студию» — говорит он себе.

Продравшись сквозь бюрократические дебри, наш компьютерный гений открыл фирму, создал и раскрутил свой сайт, взял пару-тройку заказов… и энтузиазм его несколько поубавился. Потому что на сцену вышел новый персонаж — Его Высочество Клиент. Тот самый, про которого ClientsFromHell, Zadolba.li и проч.

Айтишник — умнейший человек. В технических вопросах, да и не только — настоящий профи. Но кое-чему он научиться просто не мог — а именно: договариваться. А когда? Он провел почти всю жизнь среди более-менее близких людей — семьи, одноклассников, однокурсников, коллег. Тех, кому волей-неволей пришлось принимать его таким, как есть. Ему не приходилось выцыганивать скидку, блефовать с конкурентами, прессовать поставщиков и умасливать клиентов.

Я расскажу о двух книгах, которые будут неплохим подспорьем молодому предпринимателю. Они посвящены искусству переговоров в критических ситуациях.

Очередная поп-психология, «сделайте глубокий вдох и подумайте о вечности»? Нет же! Обе книги написали профессиональные переговорщики: автор первой тренирует антитеррористические подразделения ФБР, авторы второй специализируются на критически важных переговорах в бизнесе.



Итак, два пособия:
Марк Гоулстон — «Я слышу вас насквозь» (в оригинале — «Просто слушай»).
Патерсон, Гренни, Макмиллан — «Есть серьезный разговор».
Читать дальше →
Total votes 86: ↑78 and ↓8+70
Comments25

47 принципов игровой механики

Reading time1 min
Views7.7K
Не секрет, что многие социальные сервисы внедряют у себя принципы игровой механики, хотя бы в виде статусов, рейтингов, голосований, виртуальных подарков. Аналогичные принципы применяются в офлайновом мире, где на игровой механике основаны маркетинговые акции, дисконтные программы. Игры вызывают эмоции, что делает отношения с пользователями более крепкими и эффективными. Среди экспертов существует мнение, что любой бизнес в будущем должен взять элементы игры.

Чтобы использовать игровой арсенал в полном объёме, нужно знать все имеющиеся методы и сочетать их друг с другом. Существующие термины, концепции и научные теории в данной области можно хотя бы напечатать в виде колоды карт и вытягивать их в случайной последовательности.

Компания SCVNGR занимается разработкой мобильных игр и создала именно такую колоду карт, которую можно позаимствовать и использовать в своих целях. Вот здесь приводится объяснение каждого из 47-ми терминов и примеры их использования: достижения, фиксированный интервал, поведенческий кураж, информационная теория фрагментарной информации (то есть что любую информацию для пользователей нужно выделять минимально возможными порциями — так она лучше усваивается), динамика достижений, совместная игра, кросс-ситуационные хит-парады, бесконечный геймплей, мысль о великой цели, бесплатный завтрак, лотерея, собственность и т.д.
Total votes 82: ↑64 and ↓18+46
Comments17

Как достичь профессионального вида с помощью цвета

Reading time9 min
Views11K
image

Что заставляет дизайн выглядеть скоординированным, спланированным и профессиональным? Ответ: 'цвет'.

Далеко не каждый проект нуждается в использовании мягкого корпоративного синего цвета для того, чтобы выглядеть профессионально. Планирование цвета означает создание структуры, которая бы описывала, какие использовать цвета и как их использовать. Цвет — самый неподдающийся элемент дизайна. «Хороший» цвет жестко связан с такими неуловимыми вещами как личный вкус и интуиция, и, в то же время, с технической позиции с калибровкой монитора и контрастом.

Но цвет просто необходим для контента. Если Вы уделите вебсайту достаточно времени для его совершенства, то читатели вероятно уделят достаточно времени его просмотру. Хороший выбор цвета сделает это возможным.

В этой статье мы будем делать обзор некоторых методик, чтобы достигнуть красивого сочетания цвета для Ваших проектов в сети.
Читать дальше →
Total votes 194: ↑167 and ↓27+140
Comments38

Системы оплаты в Украине

Reading time5 min
Views6.4K
Примерно год назад мы с партнером открыли свой интернет магазин, занимающийся продажей преимущественно англоязычной литературы и учебников.

Прожив год, мы набрались опыта, поняли, что нужно поменять и что доделать. Но основной проблемой любого интернет магазина является доставка и оплата. И если с доставкой ситуацию еще можно решить, то с оплатой есть небольшие проблемы.

Системы оплаты в Украине глубоко порочны, закостенелы и пребывают в состоянии вялотекущей жизнедеятельности. Они совсем не ориентированы, на какую либо электронную коммерцию. Есть некие потуги отдельных компаний реализовать хоть что-то, но и они не развиты настолько, чтобы ими хоть как, то было удобно пользоваться.

Итак, доступных для физических лиц систем оплаты в Украине ограниченное количество:
  • Оплата картами Visa и MasterCard
  • Предоплата банковским переводом
  • Оплата наличными
  • WebMoney
  • Наложенным платежом


Разберем более подробно каждую из них.
Total votes 32: ↑27 and ↓5+22
Comments72

EtherPad — онлайн редактор для совместного творчества или работы.

Reading time5 min
Views3.8K
Приветствуем наших читателей. Хотя последнее время у меня не так много времени (хм, тавтология однако), но в очередной раз просматривая новостную ленту, я наткнулся на описание интересного сервиса, онлайнового редактора текста для совместной работы. Конечно, есть же Google Docs, Zoho Writer и множество других, включая Adobe Buzzword, но по опыту — это или тяжелые решения, или направленные на полноценную замену текстовых процессоров, например, MS Office Word. А что, если требуется простой редактор, где будет доступна ну, скажем, только одна функция — непосредственно редактирование текстов? Да еще с оговоркой — с возможностью параллельной работы над одним документов нескольких пользователей. Кто-то в таком случае использует wiki-системы и они как раз обеспечивают совместное редактирование текста, позволяя откатываться на любое число версий назад и просматривать правки пользователей. Но wiki никогда не было средством работы в реальном времени — то есть я открываю документ, вношу правки и сохраняю и только после этого вижу, что изменилось с учетом и правок других пользователей (если они на этот момент сохранили свои дополнения). А если надо именно работа в реальном времени?
Читать дальше →
Total votes 35: ↑33 and ↓2+31
Comments17

Как написать отличную статью и завоевать умы

Reading time12 min
Views17K

Web 2.0, существование которого некоторыми отрицается, привел в интернет много авторов, которые стали писать статьи и заметки на самые разные темы. В зависимости от ресурса, вид, содержание, оформление и размер таких статей различаются, но у них есть один общий компонент — авторский текст, который, собственно, почти всегда, является сутью статьи. Такие статьи, в основном, пишутся не профессиональными журналистами, а простыми пользователями, которые в силу разных причин делятся своими мыслями, идеями или полученной информацией.

В данной статье мне хотелось бы предложить несколько вариантов того, как стоит создавать статьи, как их подавать и как поддерживать жизнь своей статьи.
Читать дальше →
Total votes 131: ↑96 and ↓35+61
Comments77

Форензика. Компьютерная криминалистика. Н.Н. Федотов

Reading time2 min
Views33K
image

Уважаемые хабраюзеры!

Позвольте порекомендовать вам единственную и по-настоящему стоящую книгу по тематике компьютерной криминалистики на русском языке.

Аннотация говорит сама за себя:
Читать дальше →
Total votes 87: ↑76 and ↓11+65
Comments71

Выявляем фейки

Reading time3 min
Views1.4K
Читая хабр, я натолкнулся на статью о кончине интернета с прикрепленным сканом тарифов, которые по всей видимости, должны были и положить конец всемирной сети. Не особо вдаваясь в полемику, ведущуюся в комментариях, я заметил, что скан является обыкновенным фейком, причем низкого качества. Потратив десять минут на разбор картинки, я опубликовал полученный результат.

Несколько хабрапользователей попросили разъяснить некоторые моменты в отделении зерен от плевел.

В общем, в правке изображений в фотошопе нет ничего плохого, но иногда целью является обман. В этой небольшой статье с примерами я постараюсь рассказать, как можно за несколько минут отличить подделку невысокого качества (про подделки высокого качества речи не идет — фальшивыми деньгами даже в банках умудряются расплачиваться)
Читать дальше →
Total votes 159: ↑142 and ↓17+125
Comments40

Непроходимые дебри бизнеса, ч. 2

Reading time4 min
Views711
Это вторая часть заметки о том, как мы делали магазин www.Smart-Masses.ru. Если не читали первую часть — милости просим часть 1. Тем кто читал — поехали дальше.

Капитал /К. Маркс/


Чтобы сделать магазин, нужны деньги. Зачем они нужны?
о бабках и рекламе
Total votes 36: ↑30 and ↓6+24
Comments32

Скриншоты? — Легко!

Reading time2 min
Views7.8K
Тема оформления публикаций, как мне кажется, все еще очень актуальна.

И то, как будет подан материал, сильно зависит не только от умения написать «многа букав», но и от умения пользоваться маленькими удобными программами.

С одной из них я вас сегодня и хочу познакомить.



Универсальный инструмент для всех: так ли это?
Total votes 49: ↑36 and ↓13+23
Comments47

Коллекции иконок? Легко! Тысячи иконок в сетах.

Reading time2 min
Views39K
В продолжении поста "Ресурсы по поиску качественных иконок" представляю свою коллекцию сайтов, на которых вы найдёте очень(!) много качественных наборов иконок. Все сайты проверены руками, следовательно открываются и скачиваются легко.
Читать дальше →
Total votes 159: ↑135.5 and ↓23.5+112
Comments36

Гуглякартим по умному

Reading time9 min
Views10K
В последнее время модно стало использовать гуглякарту.
Гугля карту суда, гугля карту туда.
И главное не забыть отобразить свои объектики на карте.
Но, почему-то, подавлявшее число сервисов используют неправильную реализацию процесса передачи маркеров с сервера на клиент.
Точнее они не правильно формируют запросы.
А если выразиться еще более точнее — они это делают
не-по-умному
Total votes 80: ↑63.5 and ↓16.5+47
Comments29

Market Graph: теория и прототип

Reading time2 min
Views583
Market Graph — это связи между людьми, продуктами, услугами и компаниями:
Мне — нравится — система Django
Антон — использует — редактор Emacs
У Васи — есть — премиум аккаунт на Rapidshare
Маша — хочет купить — лицензионный Photoshop
Если Market Graph собрать в одном месте и сделать его доступным для каждого участника, то мы сможем узнать о многих замечательных вещах. Например, что ваши друзья в Питере заграничную почту отправляют через почти-неизвестный WestPost, а не через перерекламированный DHL. Или, скажем, что французское консульство начало давать пятилетние шенгенские визы. Назовем этот эффект Product Discovery.

Как привлечь пользователей?
Какие ожидаются трудности?
Как заработать деньги на Market Graph?
Какие перспективы?
… Ладно, это все теория, а вы покажите прототип!

Читать дальше →
Total votes 49: ↑40 and ↓9+31
Comments54

Современный подход к визуальной идентификации бренда

Reading time16 min
Views25K
Природа тенденций * Мир стал другим * Матерные слова * Прощай, привычный логотип * Сквозная система визуальной идентификации — что это? * Решительное «нет» хиромантии * Открытый для фантазии * Учимся понимать клиента


Под катом много букв и картинок про то, что такое хорошо и что такое плохо.
Total votes 84: ↑77 and ↓7+70
Comments72

Бесплатные средства для Виртуального Офиса

Reading time3 min
Views909


Какие есть средства для коллективной работы кроме Exchange?

Как правило у среднестатистической организации вопрос об организации взаимодействия между сотрудниками встает когда количество сотрудников переваливает за 2. Типичные задачи — отправить почту, обменяться контактами, поставить и проконтролировать задачу, запланировать встречу. Попробую осветить эту тему на примере тернистого пути нашей небольшой организации.

Читать дальше →
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Comments25

О правде, которую не должен знать пользователь

Reading time3 min
Views728

Здравствуй.

У Горького в пьесе «На дне» одним из ключевых моментов идет диалог героев о правде, о том нужна ли правда, в каких количествах и под каким соусом она должна быть подана. Сегодня я тоже хочу поговорить о правде, о той которую говорят или скрывают от пользователя администраторы и создатели сайта.

Я ни в коем случае не призываю врать своим пользователям, есть такое мнение, что любая ложь рано или поздно раскроется, так что лучше использовать старый проверенный способ — не говорить всей правды.

Итак, список того, о чем не должен знать пользователь:

Пользователи не должны видеть, кто как проголосовал. По собственному опыту знаю, что такое пользователь, знающий кто какие оценки ставит. В своем первом проекте я разрешил видеть оценки (уж настолько сильно просили об этом).
Читать дальше →
Total votes 2: ↑1 and ↓10
Comments82

5 лучших видео по работе с людьми в photoshop'е

Reading time1 min
Views641
Ни для кого не секрет, что в интернете можно найти кучу tutorial'ов по Adobe Photoshop. В последняя время, с распростанением видео-контента, часть этих tutorial'ов стала в виде коротких роликов.

Идеальная ложь


17 летняя Камерон Рад делает из симпатичной женщины — идеальную. Смотрим
p.s. Кстати, ролик по теме о том, как получаются рекламные плакаты с супер моделями

Читать дальше →
Total votes 81: ↑66 and ↓15+51
Comments75

Запись Skype-беседы

Reading time4 min
Views181K
Уже не один раз меня просили рассказать, как можно записывать парные (или даже еще с большим количеством людей) подкасты, которые проходят в Skype. Это на самом деле хороший вопрос, потому как вариантов есть несколько, у всех свои плюсы и минусы… К тому же подкасты-беседы чаще всего интереснее и живее, а скайп или другая voip-телефония зачастую оказывается единственным вариантом связи.

Вариантов для записи skype-бесед два. Будем рассматривать их по отдельности.
Читать дальше →
Total votes 66: ↑61 and ↓5+56
Comments21
1
23 ...

Information

Rating
Does not participate
Registered
Activity