Работая c различными заказчиками нельзя не обратить внимание, что работа с каждым из них уникальна, но есть заказчики с которыми проще работать, а есть с кем работать сложно.
В чем же проблема, почему так происходит?
Ответ:
потому что это заказчики плохие — это не верный ответ.
Причем этот ответ отсекает любые конструктивный предложения или изменения, которые могли бы помочь наладить сотрудничество.
По этому я предлагаю другой ответ на этот вопрос.
Мой ответ базируется на подходе разделения компаний по уровню зрелости, что я привела в статье
«Что такое архитектурная модель зрелости компании?»
Опираясь на этот подход я бы ответила так:
если работу необходимо наладить с компанией, у которой процессы находятся на низком уровне зрелостии (обычно 0-2), то с большой вероятностью у вас возникнут определенный сложности. Но чем выше уровень зрелости компании, тем ниже вероятность возникновения сложностей.
Представьте себе, что у компании есть свой Stack Overflow, только для процессов внутри компании. И каждый сотрудник может найти там решение проблемы. Теперь вы понимаете, как легко работать в компании с высоким уровнем зрелости.
Но, с другой стороны, сложности, которые возникают в компаниях в низким уровнем зрелости, в основном можно предугадать. Вот список типичных представителей этих сложностей:
- Сложности с управлением временем
- Сложности при налаживании коммуникации с заказчиком
- Сложности эскалаций или паника на проекте
- Сложности on-line общения
- Сложности взаимодействий с командами заказчика
- Сложности в получении обратной связи