• Автоматизация процесса адаптации сотрудников на Microsoft Power Platform с использованием чат-ботов Teams

      Всем привет! Сегодня хочу рассказать про процесс адаптации (онбординга) сотрудников в компании и показать, как мы автоматизировали данный процесс с использованием платформы Microsoft 365, Microsoft Power Platform и технологии чат-ботов. Как обычно, не будем терять время! Для начала совсем немного теории.



      Что такое онбординг?


      Онбординг или адаптация – это процесс знакомства с компанией, изучение подходов решения задач, а также построение процессов процессов взаимодействия с командой. Вообще, если совсем в двух словах, то онбординг это принятие нового человека в компанию и сопровождение его до окончания испытательного срока или иного периода, установленного компанией.

      Основная цель работодателя – чтобы новый сотрудник как можно быстрее «вышел» на максимальный уровень эффективности, встроился в корпоративную культуру. Именно поэтому во многих организациях так много внимания уделяют этому процессу и автоматизация хотя бы части, а в идеале всего процесса – это очень важный аспект. Начинается данный процесс с трудоустройства нового человека в организацию либо при внутренних перемещениях с одной позиции на другую.
      Читать дальше →
      • +10
      • 4.8k
      • 4
    • Привет, мы Datana! За последние два года мы ушли от работы с госзаказчиком в промышленность. Начали с наивной гипотезы, но увлеклись, погрузились с головой в металлургию и теперь не видим своего будущего без работы на реальном рынке. Сегодня мы ищем пути оптимизации производства с помощью инструментов Индустрии 4.0 (искусственного интеллекта, IIOT, дронов и т.д.) и точно знаем, зачем IT-шнику учить химию и кому после вуза еще потребуется высшая математика. Сегодня расскажем, как мы к этому пришли.
      Читать далее
    • Сравнение холодных звонков и переписок: Как получить 221 продажу за месяц с помощью одного из методов

      Хотелось бы поделиться своим кейсом, где нам удалось сравнить результаты от двух близких методов: «холодных» звонков и переписок. Расскажем, как мы добивались автоматизации процесса, с какими «подводными камнями» столкнулись, и к каким выводам на основе цифр пришли. Ценнейший опыт, с которым и делимся с вами.

      Сразу поясним. С учетом ситуации на фоне пандемии в мире, многие бизнесы столкнулись с нехваткой клиентов. И мы не стали исключением. Для юридической компании, которая специализируется на регистрации торговых марок по всему миру, основная аудитория – США и Германия. Наши клиенты – люди, которые торгуют на Amazon и уделяют внимание защите своего товара от копирования.

      image

      И в какой-то момент вся эта аудитория попросту начала пропадать с нашего поля зрения. Заявки прекращались. Продажи падали. Что делать? Нужно снова вооружаться схемами по привлечению лидов. Решили начать с холодных звонков.
      Читать дальше →
    • Robotic Process Automation (RPA) в Microsoft Power Platform. Распознавание документов

        Всем привет! Ни для кого не секрет, что в настоящее время искусственный интеллект все больше участвует в различных сферах нашей жизни. Все больше рутинных задач и операций мы стараемся переложить на виртуальных помощников, тем самым высвобождая свое время и силы на решение по-настоящему сложных и, зачастую, творческих задач. Никто из нас не любит выполнять однообразную работу изо дня в день, поэтому идея отдать подобные задачи искусственному интеллекту воспринимается с большим позитивом.



        Так что же из себя представляет Robotic Process Automation?


        RPA или Robotic Process Automation — это технология, которая сегодня позволяет настроить компьютерное программное обеспечение или «робота» для эмуляции действий людей, работающих в цифровых системах, для выполнения бизнес-процессов. Роботы RPA используют пользовательский интерфейс для сбора данных и использования приложений, как это делают люди. Они интерпретируют, инициируют ответы и общаются с другими системами для выполнения самых разнообразных повторяющихся задач. Единственное отличие: программный робот RPA никогда не отдыхает и не допускает ошибок. Ну почти не допускает.

        К примеру, робот RPA может обрабатывать приложенные к письмам файлы, распознавать текст, суммы, фамилии, после чего, полученная информация автоматически будет заведена в любой учетной системе. По факту, роботы RPA способны имитировать многие, если не все, действия пользователя. Они могут входить в приложения, перемещать файлы и папки, копировать и вставлять данные, заполнять формы, извлекать структурированные и полуструктурированные данные из документов и многое другое.
        Читать дальше →
      • Как учить английский бесплатно: 3 банальных инструмента и подробная инструкция для каждого

          Изучение английского языка уже давно превратилось в бизнес. Скорость учебы измеряется в деньгах, и многие репетиторы утверждают, что учить английский самостоятельно даже вредно — придется переучиваться.

          Но на самом деле можно учить английский дешево или даже вообще бесплатно. И даже самые банальные методы можно превратить в эффективные инструменты для изучения.
          Правда, сразу предупредим, что для самостоятельного изучения нужна отличная мотивация и сила воли. Ведь по сути единственным контролером своего обучения являетесь вы сами.

          Главное требование для самостоятельных занятий — систематичность. Если вы часто чувствуете желание полениться или отложить занятия на потом, лучше потратиться и нанять репетитора или пойти в языковую школу на групповые занятия.
          В этой статье мы собрали топ-3 самых эффективных способов, с помощью которых можно изучать английский совершенно бесплатно. Вы точно знаете их и, возможно, используете их сами, но мы разработали подробные инструкции, как этими методами пользоваться для наибольшего позитивного эффекта. Поехали.
          Читать дальше →
        • «Магический квадрант» провайдеров IaaS от Gartner

            Сегодня мировой рынок инфраструктурных облачных сервисов IaaS находится в состоянии трансформации, многие провайдеры меняют свои стратегии будучи не в состоянии получить значительную рыночную долю. Клиенты должны быть осторожными при выборе провайдеров. Когда люди задумываются о переходе в облако, инфраструктура-как-сервис (IaaS) — это то, что первым приходит на ум. В 2014 году абсолютный рост рабочей нагрузки на облака IaaS впервые превысил рост нагрузки на онпремисные приложения. Рынок остается незрелым, но быстро эволюционирует. Распределение рыночных долей имеет тенденцию к росту концентрации, несмотря на взрывной рост рынка.
            Читать дальше →
          • Анонс новых возможностей SharePoint Server 2016

              На конференции Ignite, прошедшей в Чикаго в первой декаде мая, компания Microsoft обрисовала общее видение новой функциональности и планов разработки SharePoint Server 2016. На нескольких сессиях официальные представители компании официально заявили, что все их усилия направлены на завершение разработок и начало поставок в следующем году.

              В соответствии с информацией, представленной на конференции, Microsoft анонсирует бета-версию SharePoint Server 2016 в 4 квартале этого года. Продукт будет полностью доступен заказчикам во втором квартале в 2016 года.


              Читать дальше →
              • +7
              • 21.5k
              • 8
            • 10 способов защиты данных в Office 365

                На днях случилось проводить вебинар на тему построения экосистем предприятия. Когда затронули тему облаков, больше всего вопросов посыпалось о том, что Microsoft нового сделал в области обеспечения безопасности данных в облаках.

                Именно эти вопросы лишают сна и становится головной болью ИТ-менеджеров компаний, пользующихся публичными облачными сервисами. Ответы на этот вопрос на конференции Microsoft Ignite, состоявшейся с 4 по 8 мая 2015 года в Чикаго, озвучил Брайан Рейд из NBConsult. Вот что он рассказал о методах обеспечения информационной безопасности для организаций, использующих Office 365.
                Читать дальше →
                • +7
                • 10.9k
                • 3
              • Тонкости продвижения в FaceBook

                Facebook совсем недавно пришел в Россию, однако с каждым днем он все больше набирает популярность. На данный момент в социальной сети Марка Цукерберга насчитывается около 5 000 000 русских пользователей. В сравнении с 35 000 000 ежедневной аудитории ВКонтакте и 27 000 000 в Одноклассниках это очень мало, однако если вы все-таки решите продвигать свой бренд или стартап в Facebook, то это статья для вас.
                Читать дальше →
              • Электронный документооборот на радио

                На региональной радиостанции, на которой я работаю диктором, а заодно и в должности инженера-программиста, решили уйти от бесконечного вороха бумаг между отделами: продаж, новостей, продакшна. Речь пойдет, в основном, про взаимодействие в главном режиме получения денег из воздуха для радио — размещение рекламы.

                Первым шагом было внедрение бесплатного Sharepoint Services 2010. Здесь особенно много решили не мучиться. Создали рабочий процесс по утверждению заявки рекламного агента на рекламный ролик юристом и директором. Уведомления после согласования рассылаются звукорежиссеру о задаче производства и далее трафик-менеджеру для постановки в рекламные блоки. Завели отдельные ящики на GMail, поставили GNotifier для получения уведомлений.
                Здесь же корпоративный портал с новостями компании и задачами для отделов.

                Заявки ходят в «шарике», все хорошо. Но бумага осталась: звукорежиссеру приходится из заявки распечатывать текст для диктора. Новости также приносят тексты на бумаге. Ставить комплекс по типу "Фабрики новостей" показалось слишком громоздким, поэтому решили сделать так:
                Читать дальше →
              • Когда маркер удобнее мышки



                  Шведский IT-специалист Ричард Гатарски с друзьями посетили маленький ресторанчик в городе Норчёпинг и обратили внимание, как администратор использует компьютерную систему бронирования столиков. Он отмечает занятые места, ставя отметки маркером по экрану.
                  Читать дальше →
                • Что не спрашивать на технических интервью

                  • Translation
                  Никогда не требуйте от соискателя эзотерических знаний в какой-то определенной технологии. Нет абсолютно никакой связи между такими знаниями и тем, насколько эффективно человек будет работать в вашей команде.

                  Идея этого поста пришла мне в голову, когда я наткнулся на статью под названием «Вопросы для интервью на должность Front-end разработчика». Невероятно длинный список, приведенный в статье — это именно те вопросы, которые никогда не следует задавать. Вообще никогда.

                  Спрашивать эти вещи на собеседовании означает внушить соискателю, «я настоящий маньяк и неделю гуглил всю эту бессмысленную фигню только затем, чтобы поиздеваться над тобой и увидеть, как ты страдаешь».
                  Читать дальше →
                • Тайм-менеджмент для разгильдяев

                    «Провести время?! Ишь чего захотела! Время не проведешь!» /Л.Кэролл. «Алиса в стране чудес». Пер. Б.Заходера/

                    Недавно посетил лекцию Глеба Архангельского о тайм-менеджменте и решил поделиться своими мыслями на эту тему. Я нисколько не ставлю под сомнения классическую теорию тайм-менеджмента и ее достижения. Однако, мне показалось, что она может не подойти многим людям. В частности, я точно не хотел бы по ней жить — моя жизнь стала бы предсказуема, как железная дорога в Германии, а потому скучна и неинтересна. Мне кажется, муза к человеку, пользующемуся тайм-менеджментом не придет (или придет, немного посидит и уйдет), т.к. в любой момент времени такой человек будет корпеть над заранее запланированным списком дел.

                    Муза — музой, а дела делать надо даже тем, кто не любит расписаний. Для таких людей могут быть небезынтересны мои принципы тайм-менеджмента, которые я вывел для себя эмпирическим путем. Отчасти, следование этим правилам способствовало тому, что я в течение последних 2-х лет развивал, и, кажется, небезуспешно, свой собственный бизнес.

                    Читать дальше →
                  • Как я выбирал СЭД — о чем молчат вендоры

                      Недавно хорошие знакомые попросили помочь им выбрать систему документооборота со словами «ну ты же занимаешься этой всякой автоматизацией».

                      Я согласился, хотя и работаю в немного другом направлении и раньше вплотную не сталкивался с СЭД. То что я обнаружил в процессе изучения и сравнения разных решений мне настолько интересным, что я даже решился на небольшое расследование и теперь делюсь результатами.

                      Я обнаружил, что на рынке систем документооборота сложилась крайне странная ситуация. Такое ощущение, что производители как будто сговорились между собой и решили изо всех сил скрывать информацию о своих продуктах. Мне даже стало казаться, что они боятся, как бы я не увидел чего-то лишнего.

                      Получается, что я, как и другие покупатели, стараюсь узнать о функционале продукта, изучить и попробовать его перед покупкой, а разработчик делает всё, чтобы у меня ничего не вышло, зато щедро и многобуквенно рассказывает о достижении бизнес-целей, преимуществах, экономическом эффекте и прочих абстракциях, избегая показывать «товар лицом».

                      На первый взгляд странное поведение. Но вполне объяснимое, если копнуть глубже.

                      Этим мы сейчас и займёмся. Копнём на полную глубину и посмотрим, почему так происходит и как в таких условиях вести себя покупателю, чтобы таки увидеть то, что скрыто.
                      Поехали?
                    • Как правильно составлять баг-репорты

                        Ответ на топик «Распространенные ошибки при составлении баг-репортов».

                        Правила оформления записей в баг-трекере в каждой компании свои — это зависит как от политики компании, технологии разработки, используемного баг-трекера, типа проекта и много чего еще. Но в любом случае хороший баг-репорт обладает определенными характеристиками.

                        Если кратко, то хороший баг-репорт позволяет:
                        1. воспроизвести проблему (это не всегда возможно, но надо стремиться).
                        2. понять, в чем проблема и какова ее важность.

                        Как написать хороший баг-репорт?
                        Для начала надо подготовиться. Если вы обнаружили баг, не стоит моментально бежать в баг-трекер и писать «ничего не работает!». Воспроизведите ошибку. Воспроизвелась? Отлично. Не воспроизвелась? Значит, что-то вы не учли. Вспоминайте, что делали.
                        Читать дальше →
                      • Использование Visio для создания рабочих процессов

                        • Tutorial
                        Рабочие процессы — важная и почти обязательная составляющая портала на SharePoint, они являются основой документооборота и многих других бизнес-процессов. Неудивительно, что существуют такие системы как Nintex, пытающиеся расширить и дополнить возможности стандартных рабочих процессов.

                        По опыту работы с Nintex могу сказать, что данная система не лишена недостатков: дороговизна, периодически возникающие ошибки, общая неторопливость системы (хоть это свойственно всему SharePoint) — все это вынуждает меня использовать штатный механизм рабочих процессов. Однако, у Nintex есть важное преимущество — визуализация схемы и текущего состояния процесса. Благодаря этому создание рабочих процессов упрощается, и их могут создавать даже люди, достаточно далекие от программирования (контент-менеджеры, бизнес-аналитики и т.д.). В SharePoint 2010 есть аналогичная возможность создания рабочего процесса на основе визуальной схемы, используя Visio 2010 и SharePoint Designer 2010.
                        Читать дальше →
                      • Создаем шаблон виртуальной машины с SharePoint в Windows Azure

                        • Tutorial


                        Как вы знаете, в новой версии Windows Azure есть возможность использовать виртуальные машины. В том числе, это могут быть машины с SharePoint 2010.
                        По умолчанию в списке систем нет машины с SharePoint 2010. Рассмотрим, как это можно исправить.
                        Читать дальше →
                      • Как превратить свой почтовый ящик в GTD-систему

                          Как известно, GTD – методика, при которой в голове не должны держаться задачи, которые можно перенести на внешний носитель. Роль такого носителя вполне может выполнять ваш почтовый ящик. В большинстве случаев во «входящих» у пользователей творится хаос и вакханалия, однако в этой статье мы поделимся с вами сегодня опытом превращения в почтового ящика в мощный GTD-инструмент.



                          UPD Читайте полезные советы в комментариях!

                          Читать дальше →
                        • Роуминг-гид 2012: выбираем тарифы для путешествий

                          imageДорогие хабражители. Впереди время отпусков и мне бы хотелось поделиться с вами полным обзором предложений по роумингу наших «любимых» операторов связи. Надеюсь, сможете сэкономить не одну тысячу рублей, даже если будете качать сериалы.
                          Если вы часто путешествуете по России и миру, то как-то уже привыкли к расценкам в 10 рублей за минуту внутри страны и 30-60 рублей – за ее пределами. Стоимость трафика порой переваливала за 750 рублей за мегабайт (при том, что многие сервисы в современных смартфонах очень любят скачивать обновления). Такое положение дел перестало устраивать руководство нашей страны, так что, погрозив пальцем, оно «предложило» слегка поумерить аппетиты и хотя бы в несколько раз цены снизить. Русский человек, конечно, привык жить в условиях борьбы и пользуется всеми благами wi-fi и skype, туристическими сим-картами и IP-телефонией, но смею заверить, уже с этого года можно довольно выгодно разговаривать и не прибегая к таким ухищрениям.

                          Расценки приведены по состоянию на 1 июня 2012 года

                          С каким оператором поехать в отпуск?