Про наказания я не говорил — наказания вещь бесполезная практически. Осадок остается такой, что работать потом не очень радует вместе обе стороны.
От дружеских бесед фрилансеры часто расслабляются — мол, теперь свой человек, поймет если я попозже сдам — я это так вижу.
Ну и насчет темнадцати — если человек подписался на сроки, пускай он хоть 40 часов в сроки работает — это уже его дело. Мы ведь не говорим клиентам, мол, давайте попозже, сегодня голова болит. Если нужно — сидим и по 12, и по темнадцать часов :) К счастью, таких проектов стараемся избегать и такое случается не чаще пары раз в месяц. И от фрилансеров хочется видеть такой же подход.
Все так, только некоторые моменты расписаны чересчур однобоко :) Например, про последний пункт в шорт-листе — объективную истину. Некоторые решения со стороны выглядят странно, но на них могут влиять тонна обсужденных с заказчиком технических и политических аспектов. Объяснять эти аспекты не всегда есть время и силы, поэтому иногда просто нужно сделать так как надо, без объяснений :)
Ну это ведь не значит бить монтировкой :) Просто не махать рукой в духе "переживем" при очередном сроке проекта, а воспринять эту ситуацию как кризис в отношениях, который нужно разрулить.
Заказчики бывают слишком забеганными, чтобы успевать общаться в достаточном объеме и часто надеются на самостоятельность фрилансера :) Да и ситуация может меняться — нужно было через неделю, а потом решили добавить еще пару функций и перенесли начало работ на месяц. Хотя это и не оправдание.
Так и есть, если подушку использовать по отдельности. Но если все три способа и еще несколько (о них во второй части) связать вместе, получится очень даже действенная схема.
С усидчивостью и внимательностью всегда проблемы :) Очень редко кто задает вопросы по проекту — большинство начинает делать, даже не разобравшись, есть ли подводные камни. С дизайнерами лучше, но только до тех пор, пока не доходит до кропотливой работы — а у нас по информационному дизайну именно такая :) Люди банально не могут пройтись по списку правок — нужно его десять раз переслать, чтобы хотя бы половина была выполнена. На вопрос "ты точно прошелся по всем пунктам" стабильно получаешь "а как же!" и снова видишь грустную картину :)
Если будете общаться адекватно и работать над собой — сможете наработать кое-что. Хотя я бы не взялся, поскольку раз для вас это проект тренировочный, то нет никакой ответственности — ни по деньгам, ни за репутацию. Но если покажете себя ответственно — предложите план работ, который будете соблюдать — тогда вполне есть хорошие шансы, что получится :)
Отчасти так и делали на последнем проекте. Но тут опять же зависит от масштабов проекта. Если дел на 5 рабочих дней при плотной работе — заводить системы трекинга особого смысла нет. Хотя иметь план работ с майлстоунами даже на каждый день все равно нужно. А вот деньги как раз не так страшно потерять — не хочется терять время и нервы. Да и еще момент — если фрилансер соскочил, чаще проще с нуля начать, чем доделывать за ним.
Без ТЗ, хотя бы минимально формального, работать не стоит. Хотя опять же, часто у аутсорсеров встречается клиническая неспособность читать и понимать хоть какие-то документы.
Можно использовать любой продукт для управления проектами — тот же самый простейший BaseCamp (http://basecamp.37signals.com/) если у вас нет внутренней системы или в ней сложно разграничить доступ. Можно и простой почтой ограничиться — главное понимать и контролировать процесс работы, а он для фрилансеров почти такой же, что и для коллеги за соседним столом. Разве что ответственности разные.
Насчет производственной неграмотности — это одна из главных проблем. Получается, учишь их за свои время, деньги и нервы. Обычно видно сразу, чего в этом плане человек стоит. Но иногда все-таки ошибаешься и имеешь тонну проблем.
Да деньги-то почти всегда вернуть можно, это не проблема — разве что сроки могут растянуться их возврата. Я получал назад все суммы, если прекращал работать с фрилансером. Поэтому плачу всегда не особо парясь — главное, чтобы работа началась как можно скорее. Невозврат есть только в совсем клинических случаях, но их и так за версту видно.
Вот тут метод Elance очень хорош — перечисление депозита на счет сайта-посредника. И гарантия есть того что работы будут оплачены, и аутсорсер с деньгами не пропадет.
Вторая часть как раз и заканчивается тем, что проблемы типичны не только для фрилансеров, а для любых взаимодействий между несколькими организациями. Сейчас, например, мы должны наладить канал RSS-экспорта данных с одной онлайновой БД. Организация, которая его представляет, ведет себя не лучше типичного удаленщика. Хотя вроде и орг.структура на месте, и репутация есть. А у нас из-за этого срывается сдача альфа-версии продукта.
Я не качу бочку конкретно на фрилансеров, но раз уж пишу о них — пишу только про них.
От дружеских бесед фрилансеры часто расслабляются — мол, теперь свой человек, поймет если я попозже сдам — я это так вижу.
Ну и насчет темнадцати — если человек подписался на сроки, пускай он хоть 40 часов в сроки работает — это уже его дело. Мы ведь не говорим клиентам, мол, давайте попозже, сегодня голова болит. Если нужно — сидим и по 12, и по темнадцать часов :) К счастью, таких проектов стараемся избегать и такое случается не чаще пары раз в месяц. И от фрилансеров хочется видеть такой же подход.
Насчет производственной неграмотности — это одна из главных проблем. Получается, учишь их за свои время, деньги и нервы. Обычно видно сразу, чего в этом плане человек стоит. Но иногда все-таки ошибаешься и имеешь тонну проблем.
Я не качу бочку конкретно на фрилансеров, но раз уж пишу о них — пишу только про них.