— Привет!
— Привет!
— Скажи, а каково это — делать техническую поддержку?
— Ну-у-у, представь себе велосипед… и он горит… и ты горишь… и дорога горит… и вообще, ты в аду…

(с) автор неизвестен

Не важно кто вы, новичок или опытный менеджер, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда задач много, они приходят из разных источников и конца и краю этому не видно. Еще в качестве «контрольного выстрела» кто-то просит все сделать еще вчера. Узнали в этом абзаце себя? Тогда данная статья вам в помощь.

Недавно 3CX сертифицировала для установки виртуальных сущностей АТС новый хостинг — Amazon Lightsail. Amazon Lightsail– это упрощенная и удешевленная версия известного сервиса Amazon AWS. Запускать виртуальные серверы с 3CX теперь можно с меньшими усилиями, дешевле и по принципу «все включено». Предлагается несколько готовых конфигураций VPS-серверов, подходящих для запуска АТС любой емкости. Например, конфигурация с 1 Гб ОЗУ за 5$ в мес. подойдет для инсталляций от 8 до 16 одновременных вызовов. Конфигурация за 10$ подойдет для систем до 32 одновременных вызовов (при средней нагрузке). Серьезное использование АТС, например, в качестве колл-центра (подключение CRM, запись разговоров и 35+ одновременных пользователей) хорошо будет работать на машине за 20$ или 40$ в месяц.

Важно отметить, что используя собственный хостинг и лицензию 3CX, именно вы остаетесь владельцем АТС (а не сторонняя компания — владелец облачной АТС, как это обычно происходит). Вы имеете доступ ко всем параметрам системы и управляете пользователями (пользователей может быть неограниченно). Вы также можете подключить собственные SIP-транки и те IP-телефоны, которые вам больше подходят.

Установка АТС 3CX на Amazon Lightsail занимает несколько минут. Войдите в свой аккаунт, получите ключ API и воспользуйтесь сервисом PBX Express.

Я не люблю читать книжные рейтинги по двум причинам. Во-первых, чаще всего они представляют собой список книг, отобранных неведомым автором по неведомым критериям. Во-вторых, описания книг больше напоминают рекламные тексты издательств, которым сложно верить.

Из-за этого большинство подобных материалов мало полезны, несмотря на то, что могут содержать толковые книги. Мне давно хотелось написать полезный обзор, который не станет навязывать определенные материалы, а позволит читателю выбрать наиболее подходящие.

В прошлом месяце мы рассказали о взаимоотношениях заказчика и подрядчика. Продолжаем рассуждением о брифинге, его составляющих, и обязанностях партнеров.

Внедрение портала — процесс индивидуальный, опросника на все случаи жизни нет. Отталкиваясь от N ответов на конкретные вопросы, понять боли, потребности и нужды заказчика невозможно. Есть только опыт, накопление знаний и умение погрузиться в бизнес клиента. Ниже Максим Щенников, коммерческий директор нашего интерактивного агентства, и Павел Мелдажис, ведущий специалист департамента корпоративных решений, опираясь на 15-летнюю практику, делятся личными наблюдениями, фидбеком и подводными камнями.

На статью натолкнул топик на forum.searchengines.guru, где часто люди пытаются найти VPS подешевле, строят и мониторят миллионы каталогов, которые почти бесполезны для пользователей, за исключением их создателей (и ниже я объясню почему), с целью поиска максимально дешевого предложения, что является самой большой ошибкой в случае новичка-вебмастера, недооценивающего возможности хостинга или переоценивающего пользу дешевого виртуального сервера в его случае.

Мы собрали 20 статей о том, как облако помогает в работе разработчикам и системным администраторам. Под катом — как распланировать объем виртуальных мощностей, обзоры облачных IDE и рекомендации по настройке тестовых сред.