Pull to refresh
166
0
Михаил @Mike-M

Тестировщик «железа», «софта» и документации.

Send message

Теперь понятно, почему по прямой ссылке на статью Дзена в выдаче Яндекса открывается не эта самая статья, а домашняя страница Дзена. "Что б ты жил в эпоху перемен" – в действии.

Да хоть миллион кандидатов. Обратная связь должна быть такой же необходимостью, как написание и размещение вакансии. Иначе работодатели будут продолжать ныть о недостатке квалифицированных кандидатов, а кандидаты – изнывать от бесконечных поисков достойной работы.

Из статьи "Цифровой этикет: «Ты» или «вы»?":

Что за сайт LookAtMe, на котором размещена эта статья? Не, не знаю.

Кто такая Екатерина Сивкова, выразившая свое частное мнение в трех коротких абзацах? Не, не знаю.

Обращение на "ты" означает высшую степень доверия к человеку. Незнакомец таковым априори не является. Таково моё скромное мнение.

проводов их недолюбливать у меня полно

Какая забавная опечатка ))

А вы отправляли ссылку на статью в Яндекс?

С тех пор перешёл на uBlock Origin, добавил туда два фильтр листа от AdBlock, которые не шли из коробки, и про яндекс рекламу совсем забыл.

Это интересно ) Поде́литесь ссылками на упомянутые два фильтра? )

Правильно сделали, что уволились.

Странно, почему "эффективным менеджерам" не приходит в голову оценивать KPI по баллам, которые выставляют пользователи после окончания диалога в чате?

Точно. Практически полное отсутствие плюсов и даже минусов в отзывах на товары Яндекс.Маркета подтверждает, что он "сдулся".

Спасибо за статью. Только вот здесь не совсем понятно:

Немного капаете спирта на подозрительный компонент, подаете ток, и если элемент сразу высыхает, поскольку спирт испаряется в результате нагрева — можно быть уверенным, что проблема именно в нем.

Ведь спирт испаряется сам по себе даже без всякого нагрева. Причем за считанные секунды.

В ноутбуке нет опасных напряжений. Если нет тепловизора, то для поиска перегревающегося элемента можно (только осторожно) воспользоваться органолептическим методом (пальцем). Поправьте, если ошибаюсь.

Каким образом КЗ второго конденсатора стало причиной выгорания первого?

Алиса из приложения Яндекс тоже говорит в линию. Но читать потом бесконечные расшифровки разговоров мне совсем не хочется.

Всякие Олеги и Евы не проверял, но если они работают по тому же алгоритму, что и Алиса, то это мне не подходит.

всё чаще говорят о том, что приложения становятся тяжелее, медленнее и нестабильнее

И, что самое главное, забагованнее.

Если вы спросите своих клиентов, над чем вам стоит работать дальше, они попросят о новых фичах, а не о скорости

Мой ответ в таких случаях всегда однозначен: сначала допилите то что есть, потом пилите новое.

Мы можем инвестировать время в тестирование, рефакторинг и улучшения, но этого, скорее всего, никто не заметит.

Если сообщать каждому пользователю о том, что зарепорченый им баг исправлен, то еще как заметят.

Вы добавляете аналитику и телеметрию, чтобы понять, как повысить удержание пользователей.

Не надо аналитики и телеметрии. Достаточно внимательно читать отзывы пользователей в условном Google Play и реагировать на их обращения.

Мы могли бы избежать всего этого, если бы люди были готовы платить за приложения.

Не думаю. Алчность – она такая, безграничная.

Мы должны отодвигать работу над фичами, когда появляется особенно многообещающая возможность оптимизировать и улучшить наш код.

Некоторые руководители не захотят, чтобы мы тратили. время на то, чего они не понимают.

Тогда перешлите им ссылку на статью, которая показывает к чему приведет их нежелание улучшить код.

Драйвера на звук, видео и т.п. содержат ПО для взаимодействия с пользователем. А это та же графика + само ПО не оптимизировано.

С ортогональностью согласен, но только если трактовать её в математическом смысле (скалярное произведение двух элементов пространства равно нулю). Можно иметь лучшую в мире архитектуру, но если умножить её на нулевой UI/UX/CX, то в конечном итоге и толку от неё ноль.

По поводу причинно-следственной связи – она прямая. После изменения архитектуры последовало изменение UI/UX/CX, что и привело к возникновению многочисленных багов.

Напоминаю, вам ничто не мешает обратить на эту проблему внимание коллег из соответствующих отделов.

Спасибо, но речь о другом. В Андроиде запрещен доступ к телефонной линии. В лучшем случае можно только записывать разговоры. А мне надо наоборот — проиграть в линию заранее подготовленный аудиофайл или прочесть в линию текстовый файл с помощью text-to-speech.

В Macrodroid некоторые изначально запрещенные действия можно выполнить, если предварительно воспользоваться ADB hack. Например, для включения и выключения NFC надо выполнить команду:

adb shell pm grant com.arlosoft.macrodroid android.permission.WRITE_SECURE_SETTINGS

Ищу подобную команду, которая открывает доступ к телефонной линии для воспроизведения в неё звука из файла.

Внесу свои 5 копеек рублей )

мы продолжаем держать руку на пульсе по всем вопросам, которые исходят от пользователя, и ребятам это помогает приоритизировать бэклоги.

Сейчас мы с поддержкой прорабатываем систему тегирования, чтобы можно было просматривать не все отзывы, а только те, которые касаются UX-проблем, — это должно облегчить нашу работу.

нужно доказать, что задача действительно важная и стоит тратить на неё время.

бывает такое, что фича или процесс выкатились в прод, не будучи протестированными никем из исследователей.

это важно для стейкхолдеров: им не всегда очевидно, зачем тратиться на улучшения, когда здесь и сейчас они не приносят денег.

Следуя таким подходам вы никогда не разбогатеете и всегда будете сталкиваться с критикой (см. статью М.Видео: Нам всё равно). Деньги приносят клиенты. Поэтому ублажать надо в первую очередь их, а не себя и стейкхолдеров. Решение: zero bug policy, независимо от приоритетов. И только после этого движение вперед к новым фичам.

Вторая проблема возникает на этапе рекрута: сложно «достучаться» до респондентов. Люди не доверяют звонкам с незнакомых номеров, письмам с незнакомых адресов, игнорируют рассылки от компании.

Не все такие, есть исключения ;-)

Связываться нужно с теми пользователями, которые столкнулись с проблемой не более трёх дней назад. Дальше людям уже трудно понять, кто вы и что от них хотите. 

Правильно. Потому что люди забывают, о чем вообще шла речь. Чтобы такого не происходило, нужно все обращения и дальнейшую работу по ним фиксировать письменно, в личном кабинете или электронной почте.

люди вешали трубки, не дослушав до конца.

Я бы тоже повесил. В настоящее время звонки всё больше используются для чего-то срочного. Потому что task switching is a costly process. Для всего что может подождать существует личный кабинет на сайте, мессенджеры, e-mail. Это позволяет отвечать в удобное для клиента время.

Или ребята долго и упорно делают фичу, а пользователь ею недоволен: это фрустрирует. Некоторые могут делить пользователей на «хороших» и «плохих»

Вы меня извините, но это детский сад. Взрослый и мудрый человек использует критику для работы над результатами своего труда. Расстраиваться и обижаться – удел инфантильных.

Если метрики резко падают, это повод бить тревогу и смотреть, почему это происходит.

Будет уже поздно. Не мне вам рассказывать, каких усилий стоит привлечь нового покупателя, и как легко его потерять. На личном примере: после множества обращений, которые остались без ответа и/или результата, я расстался с Утконосом, Мегамаркетом и М.Видео. И теперь никакими коврижками меня туда не заманишь.

Так что меняйте свои подходы. Делайте в первую очередь то, о чем вас просят покупатели, а не то, что по вашему мнению им должно понравится или повысит прибыль. Тогда и прибыль придет сама собой, и стейкхолдеры останутся довольны.

Эх, такую бы гибкость современным смартфонам... Спам достал.

Кто-нибудь знает, какую команду надо передать через ADB, чтобы разрешить воспроизведение записи автоответчика в телефонную линию?

В своё время скрестил электромеханический будильник Слава с декой Электроника 204. Просыпался под любимую музыку )

Information

Rating
Does not participate
Location
Россия
Registered
Activity

Specialization

Manual Test Engineer, Quality Assurance Engineer
Senior