Pull to refresh
166
0
Михаил @Mike-M

Тестировщик «железа», «софта» и документации.

Send message

Не критиковать халтурщиков?

Помогать тем, кто "на зарплату сидят и им пофиг"?

Не критиковать менеджеров, которые только "на KPI работают"?

Эти люди молодцы, говорите?

Ну нет уж! Так можно и до поощрения убийств скатиться:

"Не бойтесь врагов – в худшем случае они могут убить. Не бойтесь друзей – в худшем случае они могут предать. Бойтесь равнодушных, ибо именно с их молчаливого согласия на земле существуют и убийства, и предательства".

никто мне не объяснил этого много лет назад, когда я влезал во все споры, считая себя паладином истины.

Два тысячелетия назад была сказана известная до сих пор фраза про бисер и свиней. Жаль, что вы её вовремя не услышали или не придали значения.

В М.Видео на фильтры надежды мало: "ошибочные данные затрудняют поиск и сравнение товаров. В примере выше, если бы я искал двухлитровую кастрюлю, то в результаты поиска она не попала".

модели, которые есть в мвидео, просто не представлены в других магазинах

...и в статье есть подтверждающий это пример: "если заказываемого товара нет в выбранном магазине (Эльдорадо), то оформить его доставку туда (из М.Видео) вы не сможете".

Спасибо, принял. Зафиксировал на будущее.

Удивляюсь откуда там вообще берутся отрицательные отзывы при таком подходе к их модерации

Отвечу цитатой из статьи: "Модерацией отзывов и обработкой обращений занимаются разные команды. Но отношение к работе одинаковое". То есть отрицательные отзывы появляются на сайте случайно, как результат "халтуры" модераторов. Думаю, дело в этом.

Зачем вам это?

Раз вы задаете такой вопрос, значит невнимательно читали статью. Или прочитали не до конца. Ответ на ваш вопрос содержится, как минимум, в трех местах. Но, боюсь, человеку, не написавшему за 7 лет ни одной статьи, будет сложно понять.

По поводу голосования "своими ногами и рублями" в статье тоже сказано.

"Или вы и есть собственник?" – ага, и сам про себя написал, какой я плохой ))

За ссылку на статью спасибо. Почитаю на досуге. Всего доброго.

интерактивные голосовые меню (IVR), голосовая почта и роботизированные звонки уже давно используются для разных целей, от маркетинговых кампаний до обслуживания клиентов.

Если этот нейро-сотрудник будет работать так же, как IVR в этой статье, то лучше не надо (см. пункы "Перед звонком на горячую линию уменьшите звук динамика" и "Телефонный бот глуховат и туповат").

Длинные куски кода обычно прячут за спойлер, чтобы не тратить время читателей на скроллинг.

О, да! Про Яндекс можно вообще отдельную статью писать. В нескольких частях )

И где покупать тогда такие товары?

При нынешнем качестве товаров и услуг я стараюсь вообще как можно меньше покупать.

Боюсь, постоянный вердикт будет Rework )

No Go будет только для show-stopper багов, коих, к счастью, меньшинство.

Алиэкспрессу еще больше все равно.

Потому у меня и нет там аккаунта )

Мы оба правы. Все люди разные: кому удобно авторизоваться по SMS, кому по e-mail. Задача сервиса – предоставить пользователю выбор. В Сбере это понимают, а в М.Видео – нет.

в лояльности одного конкретного клиента

Одного? Почти все проблемы касаются всех клиентов. Иначе я бы не стал писать статью.

Думал над этим. Решил отказаться. Кому всё равно нажмут кнопку Воздержаться )

Спасибо, интересная и полезная статистика.

Один вопрос: почему материал Как «Сбер» воспользовался студенческим стартапом и даже не сказал его создателям спасибо "был снят с публикации автором"? Сбер запугал автора, или администрацию Хабра?

Поставил плюс за заголовок статьи )

Если этот «орфографический ИИ» работает так же, как GigaChat, то грош ему цена.

Даю этой поделке от Сбера простую задачу: подбери подходящую картинку к фразе "И так сойдет".

Ответ GigaChat
Ответ GigaChat
Для сравнения, ответ YaGPT
Для сравнения, ответ YaGPT

Information

Rating
Does not participate
Location
Россия
Registered
Activity

Specialization

Manual Test Engineer, Quality Assurance Engineer
Senior