• Больше функций для своей системы: интеграция телефонии и CRM/ERP/Helpdesk. Что, как и почему?
    0
    К сожалению, указанные документы не приняты. Сервис имеет право не сообщать причину отказа. Инициирован возврат всех средств на ваш счет. На момент написания вашего последнего комментария, вами уже был получен ответ о возврате средств.
  • Больше функций для своей системы: интеграция телефонии и CRM/ERP/Helpdesk. Что, как и почему?
    0
    напишите, пожалуйста, в личные сообщения или сюда почту, привязанную к вашему аккаунту. оперативно проверим и напишем.
  • Больше функций для своей системы: интеграция телефонии и CRM/ERP/Helpdesk. Что, как и почему?
    0
    исправляем почту на верную — integration@zadarma.com, по всем вопросам пишите сюда и обязательно обсудим
  • Больше функций для своей системы: интеграция телефонии и CRM/ERP/Helpdesk. Что, как и почему?
    0
    Нужно понять, что вы имеете в виду под «поймать». Узнать, что есть входящий и информацию о нем? То есть, вы для этого регулярно опрашиваете API (каждые несколько секунд) и смотрите, нет ли новых вызовов? Если так, то разочаруем — никто из крупных операторов не предложит подобного, так как это не будет работать ни под нагрузкой, ни в распределенной системе. Если кто и предложит решение, то столкнется с большими проблемами, как только появится заметная нагрузка.
    Представьте себе — 10 или 100 тысяч клиентов, которые каждые 5 секунд дергают API, чтобы посмотреть изменения. Мы от такого решения отказались изначально. Заменяется это решение работой по сокетам. Ваше приложение поднимает сокет и ждет (и никого не «флудит»). Мы можем включить поддержку сокетов для определенной интеграции по запросу. Напишите, пожалуйста, письмо по адресу integration@ zadarma.con и обсудим детальнее.
  • Бесплатная СRM + телефония
    0
    Распишите чуть подробнее, какой функционал вы хотите видеть в прямой интеграции с Битриксом. Передадим все пожелания команде разработчиков.
  • Бесплатная СRM + телефония
    0
    Скорее всего, вы интегрируетесь через SIP_коннектор. Попробуйте прямую связку нас и Битрикса, это должно решить ваш вопрос.
  • Бесплатная СRM + телефония
    +1
    Пока нет, на данный момент на стадии тестирования и будет доступно в ближайшей версии
  • Бесплатная СRM + телефония
    0
    Вебхуки в АТС у нас также есть, подробнее тут
    SIP-транк — отдельная услуга (вне АТС) — почитать можно здесь
  • Бесплатная СRM + телефония
    0
    Независимо от количества виртуальных номеров, мы передаем номер на который поступил звонок в Битрикс24, его можно увидеть в лиде в параметре «Дополнительно об источнике». Также вновь расскажем, что у нас тоже есть коллтрекинг, абсолютно бесплатный. Вы можете принимать звонки через Битрикс 24 (будете видеть номер, на который поступает звонок, если задать номеру ИМЯ) и уже в нашей системе и в веб-аналитике (Метрике и Аналитиксе) можно будет видеть полную статистику по звонкам.
  • Бесплатная СRM + телефония
    +1
    Мы очень любим Битрикс24 и являемся самой популярной внешней телефонии данной CRM-системы. И у нас есть абсолютно бесплатная многофункциональная интеграция с Битрикс 24. Но ответим на вам вопрос — в Битриксе звонок из браузера платный и если вы используете СРМ на 5+ сотрудников, то тоже будете платить. В ZCRM неважно сколько у вас сотрудников + вы звоните напрямую с помощью WebRTC по нашим выгодным тарифам и принимаете звонки абсолютно бесплатно. Добавим, что вы можете использовать Битрикс 24 и ZCRM одновременно.
    И, конечно, не спорим — у Битрикса больше функционала и мы рекомендуем ZCRM для малого бизнеса или для бизнеса, которому нужен базовый функционал CRM и он не хочет платить за остальные функции.
  • WebRTC на своем сайте — без багов и бюджета
    0
    В октябре 2018 года ЕСИА урезал функционал для телеком-операторов и мы убрали с сайта форму авторизации через ГосУслуги (для подключения российских номеров без загрузки документов). Все это время общаемся с представителями портала ГосУслуги, уточняем детали и как только будет результат, обязательно сообщим (в том числе и на Хабре, возможно это будет полезно и другим операторам)
  • WebRTC на своем сайте — без багов и бюджета
    +3
    Виджет WebRTC (как и callback или коллтрекинг) — дополнительный продукт в витрине, который привлекает новых клиентов. Вместо дорогой рекламы тратим часть бюджета на создание и поддержку бесплатных сервисов.
  • Телефония дешевле чем бесплатно?
    0
    Эм, спасибо за такой большой и развернутый отзыв. Мы никогда не сравниваем наш сервис с конкурентами и их ценами, потому что ценим всех игроков рынка и знаем, что вместе строим этот самый рынок, но приятно слушать (да и читать) подобные отзывы.
  • Телефония дешевле чем бесплатно?
    0
    Мы работаем согласно законодательству страны, в которой вы хотите подключить номер. Например, для подключения номера в России (согласно законодательству) нужно предоставить скан паспорта. Это не наше требование и любой без исключения (хороший) сервис облачной телефонии запросит у вас эти документы для подключения номера.
  • Телефония дешевле чем бесплатно?
    +1
    Мы не скрываем, что сервис зарабатывает именно на исходящих звонках и аренде виртуальных номеров, и бизнес-модель подразумевает, что весь остальной функционал (АТС, коллтрекинг, виджеты) предоставляем бесплатно. Тарифные пакеты — это лишь более выгодные «исходящие» на конкретные направления плюс виртуальные номера.
    Что касается исходящих — внутри сети звонки, конечно, бесплатные, а за звонки в другие сети мы как сервис тоже платим поставщикам.
  • Две крупнейших CRM — Salesforce и Zoho — сравнение телефонных интеграций
    0
    повторимся вновь — мы международный сервис облачной телефонии, треть наших пользователей — клиенты из США, Южной Америки и Европы. Хотя про использование Salesforce и Zoho в России тоже можно поспорить.
  • Телефония в офис за палку колбасы
    +1
    Прием СМС и перенаправление на почту доступны уже сейчас для номеров в 15 странах, включая Россию. Отправка СМС возможна во все страны мира кроме России, в связи с особенностями законодательства РФ и условий работы мобильных операторов.
    Если в законах что-либо изменится, мы с радостью предоставим сервис отправки СМС и для России.
  • Выводим бизнес на международный рынок за 5 минут
    0
    важно еще учитывать и стоимость входящей минуты и здесь у нас тоже очень выгодные условия. например, минута со стационарного московского номера на купленный у нас российский 8-800 обойдется в 85 копеек, с мобильного российского в 3 рубля 80 копеек
    и да — абонентской платы нет, но есть минимальный ежемесячный платеж 790 рублей, с которого вы оплачиваете стоимость входящих звонков на ваш номер 8800 (то есть эти деньги остаются на вашем балансе)
  • Выводим бизнес на международный рынок за 5 минут
    0
    я
  • Выводим бизнес на международный рынок за 5 минут
    0
    Дорогу осилит идущий
  • Не О'кей, Google! Или, как говорить с поддержкой Google AdWords
    0
    Насчет поддержки в Польше (во Вроцлаве) удивило то, что она все равно не работает во время праздников в России (хотя в Польше это рабочие дни). Уже в шутку думали послать туда гонца из нашего польского офиса.
  • Не О'кей, Google! Или, как говорить с поддержкой Google AdWords
    0
    У нас есть собственный аккаунт-менеджер, который помогал нам решить данный вопрос. И как показала ситуация, у всех менеджеров агентств нет приоритета в общении с поддержкой Google AdWords, что кажется странным.