Вот уже несколько лет мне приходится иметь дело с интернет-магазинами. Причем с самых разных сторон: и со стороны покупателей, и со стороны разработчиков, и со стороны интернет-рекламы, и со стороны b2b-сервиса, клиентами которого являются опять же интернет-магазины. Следствием такой плотной работы с онлайн-ритейлом явился определенный набор наблюдений и замечаний, иногда не совсем очевидных и спорных.

Итак, у вас есть товар, есть интернет-магазин с хорошо налаженным процессом регистрации и покупки, но нет желаемого оборота, и пустая корзина для виртуальных покупок остается самой важной и насущной проблемой. А может быть, посетители вашего сайта просто вам не доверяют?

Несколько лет назад высокая себестоимость доставки была главным фактором, сдерживающим покупателей перед покупками в интернете. Сейчас же главным фактором является риск.

Распространение фишинг-атак, вирусов, и просто некачественное обслуживание заставляют покупателей дольше колебаться, прежде чем положить товар в корзину – это значит, что уровень доверия к вашему сайту важнее, чем когда бы то ни было. Ниже представлены шесть способов, которыми вы можете воспользоваться, чтобы предупредить страх перед риском у своих покупателей и создать для них более доверительные условия для покупок.

Я прекрасно понимаю, что ряд предположений и выводов из этой статьи покажутся многим уважаемым читателям спорными, провокационными или даже непатриотичными, но я надеюсь, что большинство из них все же задумаются о том, почему так неполучается.

Вообще, у нас почему-то не принято называть вещи своими именами. Возможно, одна из причин тому, это стыд. Нам стыдно за свои компании, за свои дороги, за свои законы, за свою лень, за свое свинство и много за что еще. Мы боимся говорить, как есть, потому что знаем, что все знают, что мы знаем. Так что тогда обсуждать?

UPD2: (Перенес UPD в начало, так как в тексте много лишнего) Извиняюсь за поверхностные и субъективные суждения. Топик планировался как вопрос о причинах «второсортности» контента в Рунете. В комментариях выяснилось, что 1) тому есть объективные причины 2) второсртность эта весьма условна и субъективна 3) Автор не владел необходимой информацией.

Почему социальная сеть Вконтакте – самая популярная в России? Потому что там бесплатная музыка и видео на любой вкус (да-да, на тот самый любой), и толпы, и толпы детей, которым «сидеть» Вконтакте намного интереснее, чем читать Википедию.

Почему в Одноклассниках ищут совсем не Одноклассников? Потому что эта социальная сеть сделана для флирта и измен, а не для того, чтобы искать одноклассников. И большинство пользователей приходят туда именно за этим.

Почему сайты знакомств, во всем мире забытые, у нас до сих пор привлекают тысячи новых пользователей каждый день? Потому что известные люди делают на этом очень хорошие деньги и они в этом не виноваты. Они предприниматели и они правы.

В догонку к посту про макет бизнес модели, не менее полезный «самый короткий в мире маркетинговый план» (так его назвал автор, Келли Одел).

Можно для любой новой идеи, продукта или услуги заполнить эту табличку и сразу увидеть общую картину с перспективами.

Предлагаем вашему вниманию очередную подборку с ссылками на новости, интересные материалы и полезные ресурсы.

Здравствуйте, дорогие читатели Хабра!

Только что начался 48-ми часовой марафон по разработке iOS клиента для биржи Btc-e.com. Сам марафон доступен по ссылке: bdev.tv.

За отведенное на марафон время команда талантливых разработчиков и дизайнеров начнет с нуля и доведет до ума приложение под iOS6+. В программе стрима:

• Сама разработка приложения
• Советы начинающим кодерам и дизайнерам
• Небольшой курс-введение в Objective-C
• Практическая часть статей «Записки iOS разработчика»
• Свободное общение с командой, постоянный интерактив
• Теле-мост в Ванкувер (разработка ведется одновременно на двух полушариях)
• Смех, интриги, расследования

Наша команда:

Название оригинала: Learning PHP, MySQL, JavaScript, and CSS: A Step-by-Step Guide to Creating Dynamic Websites
Автор: Р. Никсон
Перевод книги: Н.Р. Вильчинский
Дата выхода: середина мая

В этом месяце у нас выходит второе обновленное издание западного бестселлера «Создаем динамические веб-сайты с помощью PHP, MySQL, JavaScript и CSS 2-е изд.». Книга также пользуется популярностью у нас. Отзывы на ozon.ru.

Изучая магазин приложений Гугл Хрома на предмет чего-нибудь заграничного и трендового в области ecommerce, я довольно часто встречал приложения, ориентированные на работу с amazon и eBay, которые во многом дублируют функционал этих сайтов, но позволяют получить необходимую информацию, не переходя на сам сайт. В качестве примера можно привести сервисы по расчету стоимости доставки, поиску похожих товаров и сравнению цен.

Как известно, у нас в России очень специфическую роль играет Яндекс Маркет. Роль Центра Вселенной, если можно так сказать. Поэтому, если бы мы решили создать российский аналог одного из таких приложений, мы бы использовали данные Яндекс Маркета. В общем, так мы и сделали и написали приложение для сравнения цен.

Приложение называется Маркет Навигатор. В магазине Гугл Хрома имеется пока всего несколько смешных отзывов. Больше никакой информации об этом приложении нигде нет, и этот небольшой обзор будет первым.

Сегодня я решил поговорить о довольно нестандартной теме. Несколько раз в своей практике я сталкивался с тем, что порталы по поиску работы (HH, Superjob и другие) могут служить очень полезным инструментов в маркетинговой деятельности совсем не по прямому назначению – поиску работы или сотрудников.

Бесплатно (или совсем недорого) мы можем получить доступ к огромным базам данных по компаниям или людям, которые могут являться нашими потенциальными клиентами, подрядчиками, конкурентами. Что полезного можно извлечь из этих данных для себя? Попробую перечислить несколько приемов, которые могут оказаться полезными в работе.

Индекс упоминаемости вашего сервиса: резюме/вакансии

Если вы продвигаете на рынок какой-то стартап/сервис, который люди используют для рабочих процессов (особенно b2b), то одной из метрик, отражающих эффективность распространения вашего продукта, может быть количество упоминаний его в БД вакансий и резюме (за определенный период).

Требование (или пожелание) по знанию вашего продукта в описании вакансий – очень полезная метрика, которая показывает, насколько ваш продукт популярен среди вашей ЦА и какова его динамика. График количества таких упоминаний может служить одним из KPI маркетинга (хотя, конечно, и не основным).

То же самое и относится к упоминанию вашего сервиса в резюме сотрудников. Если ваш продукт настолько хорош, что соискатель указывает его в своей анкете – значит, владение им считается одним из конкурентных преимуществ. Эта метрика может служить хорошим KPI для продуктов, одни из элементов стратегии которых – продвижение сервисов «снизу», ориентация не только на лиц, принимающих решения, но и на рядовых сотрудников.

Спустя ровно год после начала работы над проектом, мы рады сообщить читателям Хабрахабра и нашим клиентам о том, что этап открытого тестирования завершен, и мы запускаем сервис онлайн-кредитования CONPAY.RU.

В течение последних 12-ти месяцев нам удалось разрешить множество противоречий, исправить ряд существенных ошибок и создать грамотную бизнес модель для организации эффективного взаимодействия между магазином, заемщиком и банком. Немного занимательных подробностей под катом.

Прошло ни много ни мало 9 месяцев (или, если быть точным, 273 дня) с момента, когда, мы с приятелем, решили взяться за создание сервиса онлайн-кредитования. И как бы мы теперь не роптали на жестокий мир, стоит сразу признаться, что эти 273 дня были вполне интересными и очень поучительными для нас.

Под катом вас ждет откровенный и, надеюсь, нескучный рассказ о том, как простая идея проходит путь от рождения в одной отдельно взятой голове до воплощения в продукт, по моему скромному мнению, вполне имеющий право на жизнь.