Users don’t fear changes. They fear wasting time. Why users reject “best” products — and how to win them over.

Ваши пользователи не боятся нового. Они боятся зря потраченного времени. Почему даже лучшие продукты терпят неудачу — и как сделать так, чтобы ваше обновление захотели попробовать?