Я уже давно занимаюсь SMM, с подачи Антона Попова. С тех пор моя дружба с соцсетями была крепкой, я рад всем задачам, которые мне ставили — я научился многому. Потом решил, что нужно спрессовать свой опыт. Сел я как-то писать статью про SMM — и как начал — не мог остановится, настрочил такой графоманский пост. Но, уверен, что все сказал по делу. П.С. Думаю хабровчане меня простят за то, что я рассказываю о хабре (писал я эту статью не для хабра, а вообще для всех).
Что такое СММ в В2В ИТ-сфере? По большому счету, это еще один канал связи компании с партнерами. Задача маркетинга в партнерском бизнесе сводится к двум вещам: а) завязывание контактов — лидогенерация, б) поддержка старых связей. Еще один способ напомнить партнерам о своем существовании. Конечно, в компании использовались стандартные медиа-инструменты: рассылка, рекламные макеты в ИТ-прессе и т.д. Но все эти каналы коммуникации использовались в основном по старинке. Например, в партнерской рассылке не было встроенной статистики, т.е. не было видно: сколько открыто писем, сколько попало в спам и т.д., т.е. в отношении рассылки было совершенно непонятно — что партнерам нравится, и что не нравится. Какие письма они читают, а какие они отправляют в корзину.
Ясное дело, что это — не продажи. Это косвенно способствует продажам. Я ничего не продаю, продают те ребята, что каждый день в бою — поэтому все для них. Т.е. хочешь обзор — пожалуйста, хочешь вебинар — давай проведем, хочешь видео снять — снимем. Но обо всем по порядку.
