• Помогаем HR-специалисту — 6 проверенных приемов автоматизации найма с помощью «Битрикс24»

      Статья о том, как упорядочить найм

      1. Информируем о вакансии

      2. Ведём до найма

      3. Автоматизируем скучное

      4. Оформляем и выводим на работу

      5. Отчитываемся по итогам

      6. Помогаем с адаптацией.

      Для оптимизации работы HR-специалистов есть профильные решения: Potok, FriendWork Recruiter, Хантфлоу. Но внедрение ещё одной системы не порадует ни айтишников, ни директора. Решение — использовать для работы с персоналом «Битрикс24». Ведь часто он уже внедрён в организации как внутренний портал, для ведения клиентов в CRM или управления задачами.

      Как упорядочить найм с Битрикс24?
    • Добавляем электронную подпись запросов и документов в интерфейс CRM

        Герберт Уэллс очень просто объяснил, что такое телеграф:
        – Представьте себе гигантскую кошку, хвост которой в Ливерпуле, а голова в Лондоне. Если в Ливерпуле наступят кошке на хвост, в Лондоне замяукает.
        – А что такое беспроволочный телеграф?
        – Это то же самое, только без кошки.
        Статья о том как внедрить ЭЦП в CRM и о разных вариантах решения этой задачи.

        Соавторы статьи Денис Гуриков и Никита Калинин, я говорю им «спасибо» за материалы.

        Зачем?


        Иногда документы нужно подписать и отправить, а руководителя нет на месте. Вполне можно потом забыть или нарушить сроки. Документы скапливаются целыми горами. Руководитель сидит и тратит много времени на подписание бумаг.

        Да и вообще “бумаги” в 21 веке – неэкологичный анахронизм. Лучше вообще без них. А подписывать надо.

        В чем суть электронной подписи? Как и в “мире оффлайна”, когда человек согласен, он ставит подпись. Только бумага и подпись физически не существуют.
        Читать дальше →
      • Дорожная карта внедрения корпоративного портала Битрикс24 в крупной компании. Цели, стадии, место в инфраструктуре

          Суть статьи коротко


          Битрикс24 часто воспринимается как «просто CRM» или task-трекер.
          У больших компаний своя специфика, им нужно “единое окно доступа к сервисам”.
          Это и есть – Корпоративный портал.
          В статье дана детальная дорожная карта внедрения в большой компании и показана последовательность шагов.
          image
          Читать дальше →
        • Как вырастить веб-разработчика от стажера до архитектора. Матрица компетенций

            Вместо эпиграфа
            Когда в 2004 году я окончил университет, в нашем городе почти не было команд разработчиков. Где работать, у кого набираться практического опыта?

            Выбор был прост: “админом” или “в Москву”. Или уйти из профессии.

            Сейчас я преподаю веб-разработку в местных ВУЗах, руковожу большим коллективом и мне важно, чтобы в моем городе хотели жить толковые молодые ребята, чтобы наш город не считался “тухлым местом”.

            Суть статьи коротко


            Мы с коллегами умеем «растить» веб-программистов с “почти нуля” до уровня уверенного профессионала (Senior / Архитектор).

            Хотим рассказать как все работает и поделиться с сообществом материалами и методикой.

            Статья написана для студентов, начинающих и растущих веб-разработчиков.
            Читать дальше →
          • Обзор сервисов интеграции WhatsApp (Wazzup, i2crm, Chat2Desk, Pact.im, OLChat) с CRM Битрикс24

            • Tutorial
            Один из ключевых сценариев работы в CRM это общение с клиентом в удобном для него канале. По почте, по телефону, по SMS или в мессенджере. Особенно выделяется WhatsApp — интеграцию с ним хотят все.

            Мы исследовали все популярные методы и делимся с сообществом.



            Интеграция WhatsApp с CRM (например Битрикс24) напрямую возможна через WhatsApp Business API, но доступ к нему ограничен. Для получения доступа требуется отправить данные компании на рассмотрение. Это долгий процесс, нередко в доступе отказывают. Поэтому, приходится прибегать к интеграции через внешние коннекторы.

            В статье мой коллега Максим Воробьев дал обзор всех решений этого вопроса по состоянию на август 2020 года.

            Цель публикации – дать решение частой и непростой задачи при внедрении CRM.

            Мы не аффилированы ни с кем из героев обзора.

            Текст подробный и честный.

            Читать дальше →
          • Олимпиада по веб-разработке. Волгоград и еще 60 городов

              Когда я был школьником, мы ходили на олимпиады. Районные, городские, областные, потом Соросовские, потом Потанинский конкурс, многожды выигранный.

              Время было веселое, это тренировало мозги, характер, стимулировало здоровую конкуренцию.

              Потом в институте все как-то перешло в разряд «сдал-не сдал». Отл = Обманул Товарища Лектора и так далее.

              Потом на работе конкуренция вроде как снова появилась, но роль личного таланта в результате — снизилась. Больше случайностей, конъюнктуры. И результат — бабло или факап, а не гордость за то, какой ты нереальный чувак.

              В общем, мы считаем что в веб-разработке остро не хватает олимпиады.

              И когда нам предложили ее в регионе провести, мы с радостью согласились.
              Читать дальше →
            • Маркетинг головного мозга. Делаем карту сайта через SWOT-анализ, маркетинговое послание и УТП

                Маркетинга нет...



                                                                    Артемий Лебедев
                                                                    $115. О маркетинге
                                                                    11 июля 2005
                
                                                                               Маркетинга не существует.
                
                                                                    http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/115/
                


                Парадокс. С каждым днем мы в нашей компании все более погружаемся в интернет-маркетинг. И тем не менее я согласен с Лебедевым в тезисе из эпиграфа. Нету там ничего твердого и основательного. Во что погружаемся — непонятно. Немного психологии, немного аналитики, немного веб-технологий — такой жиденький супчик. На голову вылить — в волосах не застрянет. На толковое образование не тянет. Если человек говорит “я по образованию маркетолог”, сразу возникает ощущение платного вуза из подворотни и неуместных понтов. А в письмах предсказуемо не хватает запятых, зато много псевдо-деловых фраз типа “пантон доллара”, “надо брифовать” и “сбрасывайте ваши варианты, мы будем смотреть с руководством”.

                Наблюдения за маркетологами в компаниях-заказчиках показывают что в 95% случаев это симпатичная девица/мадемуазель/мадам, основная функция которой — красиво тратить деньги босса. При необходимости эта же особь наливает боссу кофе, лично в фотошопе рисует новогодние снежинки и занимается организацией корпоратива. При финансовом кризисе первый импульс — уволить. И не чтобы найти другого и поднять доходы, а чтобы сэкономить ее зарплату. Никому в голову не приходит спросить маркетолога “где известность, продажи, репутация?”. Зачем брали — неясно, почему уволили — не помнят.

                Таковы 95% маркетологов. Остальные 5% — когда зрелый профессионал пытается делать дело, роет носом землю, думает головой и работает на результат. Печаль в том что босс привычно ждет наливания кофе, фотошопных снежинок и женских функций даже от крупных мужчин. Потому что боссы тоже обычно не подарок.
                Читать дальше →
              • Особенности и риски крупного веб-проекта. Как строить работу между клиентом и разработчиком

                  Эта статья была написана после серии докладов на семинарах нашей компании, которые показали что тема крайне интересна многим специалистам и заказчикам. Надеемся, и вам понравится. Будем рады комментариям. Соавтор статьи — Алексей Шкарупа, менеджер проекта Домино.

                  Как определить большой проект?

                  Что такое большой проект? Чем он отличается? Чем опасен и чем интересен?
                  Правда в том, что для каждого клиента и разработчика большой проект это понятие с разным наполнением.
                  Большой проект это уникальный заказ, создающий новые риски для обеих сторон.
                  Новые риски — значит у вас нет отработанной на практике технологии работы с такими рисками. Что же такое большой проект?
                  Читать дальше →
                  • +12
                  • 12.9k
                  • 9
                • В который раз про IE6, фанатизм, end-юзеров и клиентоориентированность рынка веб-разработки

                    Мы помогаем с хостингом клиенту, которому какие-то умельцы из далекого маленького города сделали сайт.

                    Помню по небольшому опыту общения (ставили на хост) что ребята все время ерепенились и лезли на конфликт. В итоге клиент насмерть разругался с ними.

                    Косяков правда было немало. Например, все вводимые в форму заявки персональные данные аккуратно складировались в текстовички в папку tmp с именами файлов по фамилиям людей кириллицей. Очевидно, чтобы было проще разобраться. Google, конечно, разобрался. Конец немного предсказуем. Скандал даже до нас дошел, мы же аккаунт хостинга сделали.

                    Одной из притч во языцех было неаккуратное отображение сайта в IE6. Ругались долго. Чем кончилось я не знаю. Точнее не знал.
                    Читать дальше →
                  • Вы убили мне мечту

                      Навеяно общением с тренером по работе с клиентами.
                      Его зовут Сергей Серовой. За контактами ко мне.


                      Как приходит клиент
                      Клиент приходит в студию со своими планами. Он далек от веба, но близок к своей теме. Он хочет вещь, которая ему нужна. У него есть свои представления.

                      Как его встречают?
                      Его встречают с легким чувством собственного превосходства. Непосредственно перед визитом клиента менеджер с дизайнером, хихикая, читали свежее на сайтах типа «Адские клиенты». Все утро они шлифовали верстку и думали о прозрачных png в IE6.
                      Читать дальше →
                    • Признаки сложного проекта

                        Идеи подкинуты тренером по работе с клиентами.
                        Его зовут Сергей Серовой. За контактами ко мне.


                        Зачем работает студия? На мой взгляд, это прибыль, репутация и удовольствие.

                        Замечательно, когда все сразу: хорошо платят, яркий проект, прекрасные люди.
                        Однако все и всегда получить не удается. Есть проекты для статуса, есть денежные, но неинтересные и не дающие оснований гордиться, есть просто для души.

                        Но ведь может случиться и так, что проект не даст студии ничего. Возникает разумный вопрос: зачем такой проект? Чем оправдать потраченные на него силы и нервы?
                        Разве что длинными отношениями с клиентом.

                        Во многих случаях лучше вежливо и с сохранением взаимного уважения отказаться от работы, «технично слить» проект, чем попасть в ситуацию, когда проект ничего не дает. При этом заказчик ни в коем случае не должен думать, что вы отказались от него.
                        Такой отказ сохранит вам прибыль, репутацию и принесет удовольствие.
                        Можно даже считать такой проект идеальным.

                        Вопрос в том, как определить будущие сложности в самом начале.
                        Читать дальше →
                      • 1C-Битрикс vs UMI.CMS или расово верный холивар популярных коробочных CMS

                          В топике пойдет речь о том, какая из систем (1C: Битрикс или UMI.CMS) лучше для создания Интернет-магазина на основе коробки с демоконтентом.
                          Есть системы, есть задача, есть испытуемые и есть числовые критерии. Есть сводная таблица и комментарии тех, кто сравнивал.
                          Нет подыгрывания участникам, подтасовки фактов и прочей джинсы.

                          Эксперимент был проведен в рамках преподавания мной курса веб-технологий в ВолгГТУ. Для выполнения работы использовался выделенный сервер компании, в которой я работаю, помимо государственного ВУЗа.
                          Для особо въедливых товарищей оговорюсь, что компания является Золотым партнером Битрикса и имеет много баллов от Юми.
                          Представители каждой из систем, с которыми я знаком (Котырев, Рыжиков, Сидоренко, Солончук) узнают о подробностях и результатах исследования из этого топика. Исследованиями я не торгую, мне за отрасль поболеть интересно.
                          Перед тем, как минуснуть топик за то, что он про коробочные системы, которые вы, может быть, не любите, прочитайте его. Или просто проходите мимо.
                          Тут не агитация, тут анализ.

                          Итак, задача-системы-критерии-испытуемые-результат.
                          Читать дальше →
                        • Робокасса – нарушители закона о защите конкуренции и пуритане XXI века?

                            Для начала 2 цитаты
                            Пуританство — образ жизни, для которого характерны крайняя строгость нравов и аскетическое ограничение потребностей

                            Члены экспертной комиссии, рассмотрев представленный материал, пришли к следующим выводам:
                            Все участвующие в фильмах лица являются половозрелыми людьми (по антропометрическим и физиологическим признакам), нет показа сексуальных сцен с участием детей. Нет показа сексуальных действий с животными и трупами, нет показа сцен сексуального насилия.
                            В целом видеофильмы выполнены профессионально и соответствуют образцам продукции сексуального характера
                            К криминальной порнографии материалы не относятся

                            Понравилось? Хотите еще? У меня есть вторая цитата целиком и другие вкусняшки под катом.
                            Читать дальше →
                          • Как я выиграл суд у Макхоста

                                        Надо бить суку! Обязательно надо бить суку © А.Н.Стругацкий
                                        Настоящих буйных мало – вот и нету вожаков © В.С.Высоцкий

                              Мы были клиентами Макхоста, у нас стоял хороший арендованный выделенный сервер. Мы заплатили за год вперед. Макхост с друзьями нас кинул, как и еще несколько тысяч своих клиентов.
                              Сайты наши не пострадали, но повисли деньги и было выпито немало крови, потрачено нервов.

                              Я уже интересовался у уважаемого хабрасообщества, что же делать в случае, если адекватных предложений Макхост не делает, а денег вложено прилично по нашим меркам в этой теме.
                              Мнения разделились, но в целом все советовали «судитесь».

                              Как показывает запрос на сайте Арбитражного суда, исков после эпик фейла от клиентов почти нет. Вероятно, людям лень или предоплаты были невелики.

                              Под катом анализ ситуации, исковое заявление, приведшее в скором итоге к вынесению решения в нашу пользу, а также мои впечатления от процесса.
                              Читать дальше →
                            • Поиски удобных платформ для автоматического распространения полезной информации

                                Есть база данных, которая часто обновляется и полезна жителям нашего города-миллионника.
                                Она нужна куче людей.

                                Нужно сделать так, чтобы к ней было множество удобных способов массового доступа.

                                База обновляется раз в неделю и имеет примерно 1600 уникальных коротких записей (до 300 букв) с заголовком до 60 букв.

                                Что у нас в 2010 году в Рунете массовый доступ? Правильно, блоги, социалки, твиттер и прочие штучки. Хотелось при минимуме усилий сделать максимум результата.
                                Расскажу как делалось. Получилось не все и не очень хорошо, так что помощь приветствуется.
                                Читать дальше →
                              • Добры молодцы на перепутье или что делать, если ДЦ больше нет, а денег вперед уплачено немало

                                  За аренду выделенного сервера 2xIntel Xeon E5405 2.0 ГГц, 8 Гб RAM, 4x146 Гб SAS SC40Ge SAS RAID мы платили по 7200 рублей в месяц, и сделали предоплату на год вперед.

                                  ДЦ перестал оказывать услуги (естественно, нарушая условия договора). Серьезных надежд на продолжение отношений по старым правилам нет, и возможны варианты:
                                  — расторжение и возврат неиспользованных денег (упираются, мол только в судебном порядке)
                                  — продолжение на новых условиях, предлагаемых Оператором.

                                  ДЦ находился в Москве, но теперь нам предлагают переехать в Голландию с компенсацией потерь и предложением помочь с переездом на новую железку.
                                  Основная проблема в том, что предлагаемые серверы или намного хуже, или существенно дороже. Трафик тоже считается неудобно (было 2000 в месяц за 100 Мбит, теперь, если я верно понимаю, 100 рублей за 1 Мбит).

                                  Но по порядку.
                                  Читать дальше →
                                • Что сделать, чтобы фокусы всяких Макхостов были не страшны?

                                    Прелюдия всем известна. Макхост повел себя нехорошо, Оверсан, Космические технологии и Хостинг Комьюнити долго что-то терли и торговались, но сейчас все работает. Хочется верить, что будет работать и впредь, и может даже без смены ip-адресов, цен и других условий.

                                    А если не будет? Один хостер, один ДЦ, одна площадка для колокейшена все равно имеют пусть ничтожную, но вероятность падения. Что делать?
                                    Читать дальше →
                                  • А ты готов сдать ЕГЭ по информатике?

                                      Год назад я уже писал о заданиях ЕГЭ по информатике. Они были сложные, местами не-айтишные, вызвали неоднозначную реакцию и довольно интересные дискуссии.

                                      Информатика преподается в объеме 1 урок в неделю, на задание отводится 7,5 минут. Основная масса школьников имеет очень поверхностные знания, а об алгоритмическом мышлении, it-кругозоре и практическом опыте применения информационных технологий говорить вообще сложно.

                                      Новый год, новые задания, новые вопросы к ним.
                                      Читать дальше →
                                    • В который раз про Клиент-Банк или когда вы меняли ваш пароль из трех букв?

                                        Грустная сказка с повисшим концом.

                                        Есть фирма, есть счет в банке, есть десятки операций в неделю. Конечно, есть Клиент-Банк. Он жутко защищенный, крутой и серьезный, с ключами, ЭЦП, двусторонним шифрованным транспортом и т.п.

                                        У нас бухгалтер обслуживает 3 фирмы, все в одном банке, все банк-клиенты на 1 компе, на всех (внимание!) одинаковый пароль из трех букв. Из соображений вашей и моей безопасности писать его не буду.

                                        Получив банк-клиент в банке, я сразу поинтересовался у сотрудника техподдержки по поводу смены пароля. Сотрудник с видом оскорбленной невинности принес мне, как блондинке, распечатку из помощи, где написано «В меню Сервис выберите пункт Сменить пароль, введите старый и новый».

                                        Ну здорово, подумал я, и забыл на время.

                                        Но вот под новый 2010 год я собрался сменить пароль. Проверил 31 декабря 2009 года в последний раз счет и нажал ту самую кнопочку из меню Сервис.
                                        Читать дальше →
                                      • Как я отстаивал интересы студии в суде

                                          Продолжая серию статей на юридическую тему, часть которых про договоры и права в бизнесе студии (1, 2, 3, 4, 5, 6), часть про мое участие в суде в качестве свидетеля (1, 2), расскажу о том, как пришлось участвовать в судебном процессе в качестве стороны.

                                          Сначала коротко, потом подробно с документами, потом собственно про суд (заказчик и персоны названы не будут).
                                          Читать дальше →