Парочка примеров была упомянута выше, а остальное — гугл/яндекс/альтависта… (кому что наравится) в помощь. Для старта — http://idea.1c-bitrix.ru/ или https://bugboard.v8.1c.ru/catalog.html (но реестр ошибок если нет доступа не посмотрите, там для внедренцев он)
А про руки — ваша маркетинговая стратегия может и запрещать даже дату презентации (хотя мировой пример маркетинга с откусанным яблоком демонстрирует что люди должны ждать новое — дату презентации они назначают сильно заранее), но вряд ли вы в здравом уме будете претендовать на то, что ваш подход как единственная истина.
Рынок телекома и рынок ПО не одно и тоже, и маркетинг применяется разный. На рынке По есть пример отечественного разработчика, увеличивающегося в объемах совсем не слабо.
Обратите внимание как Нуралиев много времени уделяет презентациям и что в них. Есть еще закрытые конференции и 1С не единственная.
....«Мне интересно просто, откуда у вас такая принципиальная позиция по публичному обсуждению фичей — это настолько редко встречается в корпоративном секторе, что кажется скорее новацией.»
К сожалению Вы много додумываете, это не позиция это инструмент развития ОДИН ИЗ. Он живой и рабочий.
За сим считаю что публично обсуждать не стоит. Если возникнут вопросы или желания конструктивных предложений — в личку.
Естественно если это будет касаться регион софта и их маркетинга — продолжайте, но персонально ко мне Вам только личка… А то не дай бог Вами в очередной раз будет оценена корректность и " самым умным и пупом земли" задето Ваше самолюбие.
Возможно для Вас маркетинг это что то отличное от организации продаж (эта статья это тоже маркетинг — надеюсь не удивитесь), но это Вам решать. Кем и когда Вы были… Ну думаю Вы лучше знаете, основываясь на сотне своих упешно созданных и внедренных проектах.
К сожалению что конструктивно Вы хотели предложить критикуя, не уловил.
За сим можно переместится на студ. форумы…
кто сказал «ДОЛЖЕН»? Клиентоориентированность так сказать направляет в этом направлении.
А чтоб и показать планы своим клиентам и тайны до поры до времени сохранять надо модерировать публичную часть.
Возьмите популярных разработкиков ПО, в той или иной мере у них есть банк принятых к разработке замечаний, идей и т.п.
Такие как битрикс голосовалки устраивают над идеями :)
Майкрософт голосования… (вспомните продукт XBOX как создавали), таких примеров масса…
Ну и для подумать: Если Вы впервые слышите, это не значит что этого никто не говорил :), а вот что стоит изучить предметную часть значить это может…
Я очень надеюсь что Ваши слова это ВАш девиз :)
Наверное разочарую, но эксклюзивным трехнендельный планировщик не назовешь. Даже в зачаточном 10.1 УТ от 1С в далеком 2003 уже был календарь пользователей, он имел подобный функционал, но просто не был ограничен 3 неделями (можно было даже год смотреть) и море различных настроек :).
Раз уж Вы упоминули о бэглок (надеюсь я правильно понимаю что это реестр идей к развитию а не просто реестр текущих ошибок :) ) то было бы логично публично давать инфо о идеях, что Вы решили и сроки…
Сами знаете «дорога ложка к обеду»
Учитывая посыл вопрошающего «Интересно мнение простых обывателей, а не разработчиков или рекламщиков, без обид» — Вы не сильно вписываетесь в ожидаемого оратора, я же напротив, позволю себя отнести к той прослойке… Публикацию получилась очень позитивная, так сказать Маркетинговая… но за время моего личного опыта внедрения Вашего продукта возникает эмоциональное несогласие с Вашими убаюкивающими текстами…
На правах внедряющего CRM от РегионСофт позволю себе покритиковать Вашу статью, и возможно дать какой то посыл автору провокационного для Вас сообщения, возможно Вы услышите отличную от Вашей точку зрения. Итак начну. Сразу скажу, продукт действительно Вы сделали интересный, но…
Обсуждать тезис 1 смысла нет, т.к. это правильный посыл эксперта, все по стандарту «найдем абсолютно схожую позицию со слушателем», т.е. высказываем что CRM это инструмент, и не более — и вот почти сразу Вам доверяют…
Тезис 2. «Как им работается в CRM?».
.............«в CRM мы планируем свои рабочие (иногда и личные) дела, получаем от неё напоминания о них, а также о встречах, звонках и иных событиях;» Абсолютно поддерживаю, организация позадачного учета на высоте, но отсутствие механизма анализа расстраивает, да есть планировщик дня, трехнедельный… Но так не достает возможности сгруппировать личные, рабочие задачи, по проектам и т.п. Неужели Вам этого не надо? Я лично сомневаюсь…
… «мы планируем в ней совещания;» — каким образом? Путем групповых задач? Но позвольте разве без напоминаний можно полноценно автоматизировать планирование? А протокол? А контроль исполнения поручений? Как Вы это делаете?
.............«почта у нас тоже в CRM — очень удобно видеть переписку по каждому клиенту;» — Вы правда используете встроенный почтовый клиент? Учитывая то, каков набор детских болезней (например форматирование подписи из шаблона; отсутствие механизма авто получения почты и естественного оповещения; возможность групповой обработки писем, навигация по папкам… и многие другие возможности даже простейших клиентов в Вашем CRM совсем со скрипом :( )
.............«в карточках клиентов — наши альфа и омега: все аккуратно собранные контакты, реквизиты и документы;» смущает модальность открытия карточки клиента (нельзя с несколькими работать одновременно), особенно недостает в этом созвездии удобства работы с контактами (доп. инфо в списке и т.п.)
..............«своих задач, которые решает система: это и нужды продажников по документации, и интеграция с 1С,»
Говорить об интеграции стоит с оговоркой, очень малое количество поддерживаемых 1С конфигураций, естественно невозможно сделать все, но просто уточнить что интегрируется с 1с бухгалтерией 3.0, а остальные конфигурации надо переделывать ведь можно уточнить? Просто Ваше утверждение говорит что механизмы более универсальны… Конечно возможно здесь я придираюсь. Но покопавшись в реализации — могу уверенно сказать, есть что Вам поменять…
.............«И да, чуть не забыла, очень важна скорость работы — если CRM долго думает, это инструмент с плохой архитектурой. Интерфейс должен быть не столько красивым, сколько отзывчивым и эффективным» вот тут Вы абсолютно правы, и более того Ваш продукт действительно не медленный, не скажу что супер быстр, но не раздражает… И это один из тех факторов, которые на весах прямо настаивают «используйте РС, он достоин»
Тезис 3. «Нужна конкретика, реальные примеры, а не общие слова».
Я могу сказать что наша компания, не мелкая — но и не крупная. К сожалению несколько примеров использования РС в компаниях — пользователях, совсем не большие. Не показательные я бы сказал… Мне показалось что мы чуть ли не первопроходцы… «Можно сказать, понравился пользователям интерфейс или нет, освоили они конструктор бизнес-процессов или запутались, но чесать всех под одну гребёнку не получится. » присоединяюсь к Вашему высказыванию, приямо хочется сказать «Истина, в последней инстанции»… Вы совершено правы!
Тезис 4. «Интересно мнение простых обывателей, а не разработчиков или рекламщиков».
… «Не могу говорить за рекламщиков, у нас в компании таких нет. » прочитав статью, сделал вывод что если Вы по должности за PR не отвечаете, то душой — это Ваше… Возможно ошибся конечно, но очень так показалось…
....«Разумеется, если нам позвонит стартапер и спросит, сможет ли он получать заказы на доставку своего инновационного нано-смузи прямо из ВКонтакте, мы ответим «нет» и предложим доработку.», мне показалось что Вы немного лукавите, даже в этой статье Вы выставляете положительные качества, но даже если они сыроваты — Вы акцентируете что оно хорошо работает (например утверждение о почтовом клиенте), дай бог чтоб это не сознательно так у Вас получилось…
............«В общем, пишите, звоните, обращайтесь к вендору, смотрите его презентации и задавайте каверзные вопросы — тогда это будут не слухи от «простых обывателей», а профессиональная информация. Без неё успешно с новым софтом не стартовать. » Учитывая что документация у Вас не сильно подробна (например не тривиально описание структуры для написания отчетов — скриптов), а инструменты разработки не легко осваиваются — нет четкого посыла как изучить, хотя надо отдать должное Вашим технарям — объясняют подробно, и в основном реагируют очень оперативно (Особенно Виктор, ему за это респект и респект его компетенциям консультанта).
Текст получился желчный, но хотелось бы чтоб он Вами воспринялся как критика… Могу с уверенностью сказать что хвалить продукт тоже есть за что, и мне как внедренцу с большим стажем работы с 1С видно — продукт достойный, и перспективный!!!
Если в компании начнут поворачиваться к пожеланиям клиентов более явно, повернут в сторону к продвижению изучения как модифицировать продукт под себя — скорость распространения увеличится значительно.
И мне показалось, что эти действия производятся (можно судить по форуму) просто не с той скоростью, с которой это может быть.
С наступающим!!!
А про руки — ваша маркетинговая стратегия может и запрещать даже дату презентации (хотя мировой пример маркетинга с откусанным яблоком демонстрирует что люди должны ждать новое — дату презентации они назначают сильно заранее), но вряд ли вы в здравом уме будете претендовать на то, что ваш подход как единственная истина.
Рынок телекома и рынок ПО не одно и тоже, и маркетинг применяется разный. На рынке По есть пример отечественного разработчика, увеличивающегося в объемах совсем не слабо.
Обратите внимание как Нуралиев много времени уделяет презентациям и что в них. Есть еще закрытые конференции и 1С не единственная.
К сожалению Вы много додумываете, это не позиция это инструмент развития ОДИН ИЗ. Он живой и рабочий.
За сим считаю что публично обсуждать не стоит. Если возникнут вопросы или желания конструктивных предложений — в личку.
Естественно если это будет касаться регион софта и их маркетинга — продолжайте, но персонально ко мне Вам только личка… А то не дай бог Вами в очередной раз будет оценена корректность и " самым умным и пупом земли" задето Ваше самолюбие.
К сожалению что конструктивно Вы хотели предложить критикуя, не уловил.
За сим можно переместится на студ. форумы…
А чтоб и показать планы своим клиентам и тайны до поры до времени сохранять надо модерировать публичную часть.
Возьмите популярных разработкиков ПО, в той или иной мере у них есть банк принятых к разработке замечаний, идей и т.п.
Такие как битрикс голосовалки устраивают над идеями :)
Майкрософт голосования… (вспомните продукт XBOX как создавали), таких примеров масса…
Ну и для подумать: Если Вы впервые слышите, это не значит что этого никто не говорил :), а вот что стоит изучить предметную часть значить это может…
Наверное разочарую, но эксклюзивным трехнендельный планировщик не назовешь. Даже в зачаточном 10.1 УТ от 1С в далеком 2003 уже был календарь пользователей, он имел подобный функционал, но просто не был ограничен 3 неделями (можно было даже год смотреть) и море различных настроек :).
Раз уж Вы упоминули о бэглок (надеюсь я правильно понимаю что это реестр идей к развитию а не просто реестр текущих ошибок :) ) то было бы логично публично давать инфо о идеях, что Вы решили и сроки…
Сами знаете «дорога ложка к обеду»
На правах внедряющего CRM от РегионСофт позволю себе покритиковать Вашу статью, и возможно дать какой то посыл автору провокационного для Вас сообщения, возможно Вы услышите отличную от Вашей точку зрения. Итак начну. Сразу скажу, продукт действительно Вы сделали интересный, но…
Обсуждать тезис 1 смысла нет, т.к. это правильный посыл эксперта, все по стандарту «найдем абсолютно схожую позицию со слушателем», т.е. высказываем что CRM это инструмент, и не более — и вот почти сразу Вам доверяют…
Тезис 2. «Как им работается в CRM?».
.............«в CRM мы планируем свои рабочие (иногда и личные) дела, получаем от неё напоминания о них, а также о встречах, звонках и иных событиях;» Абсолютно поддерживаю, организация позадачного учета на высоте, но отсутствие механизма анализа расстраивает, да есть планировщик дня, трехнедельный… Но так не достает возможности сгруппировать личные, рабочие задачи, по проектам и т.п. Неужели Вам этого не надо? Я лично сомневаюсь…
… «мы планируем в ней совещания;» — каким образом? Путем групповых задач? Но позвольте разве без напоминаний можно полноценно автоматизировать планирование? А протокол? А контроль исполнения поручений? Как Вы это делаете?
.............«почта у нас тоже в CRM — очень удобно видеть переписку по каждому клиенту;» — Вы правда используете встроенный почтовый клиент? Учитывая то, каков набор детских болезней (например форматирование подписи из шаблона; отсутствие механизма авто получения почты и естественного оповещения; возможность групповой обработки писем, навигация по папкам… и многие другие возможности даже простейших клиентов в Вашем CRM совсем со скрипом :( )
.............«в карточках клиентов — наши альфа и омега: все аккуратно собранные контакты, реквизиты и документы;» смущает модальность открытия карточки клиента (нельзя с несколькими работать одновременно), особенно недостает в этом созвездии удобства работы с контактами (доп. инфо в списке и т.п.)
..............«своих задач, которые решает система: это и нужды продажников по документации, и интеграция с 1С,»
Говорить об интеграции стоит с оговоркой, очень малое количество поддерживаемых 1С конфигураций, естественно невозможно сделать все, но просто уточнить что интегрируется с 1с бухгалтерией 3.0, а остальные конфигурации надо переделывать ведь можно уточнить? Просто Ваше утверждение говорит что механизмы более универсальны… Конечно возможно здесь я придираюсь. Но покопавшись в реализации — могу уверенно сказать, есть что Вам поменять…
.............«И да, чуть не забыла, очень важна скорость работы — если CRM долго думает, это инструмент с плохой архитектурой. Интерфейс должен быть не столько красивым, сколько отзывчивым и эффективным» вот тут Вы абсолютно правы, и более того Ваш продукт действительно не медленный, не скажу что супер быстр, но не раздражает… И это один из тех факторов, которые на весах прямо настаивают «используйте РС, он достоин»
Тезис 3. «Нужна конкретика, реальные примеры, а не общие слова».
Я могу сказать что наша компания, не мелкая — но и не крупная. К сожалению несколько примеров использования РС в компаниях — пользователях, совсем не большие. Не показательные я бы сказал… Мне показалось что мы чуть ли не первопроходцы… «Можно сказать, понравился пользователям интерфейс или нет, освоили они конструктор бизнес-процессов или запутались, но чесать всех под одну гребёнку не получится. » присоединяюсь к Вашему высказыванию, приямо хочется сказать «Истина, в последней инстанции»… Вы совершено правы!
Тезис 4. «Интересно мнение простых обывателей, а не разработчиков или рекламщиков».
… «Не могу говорить за рекламщиков, у нас в компании таких нет. » прочитав статью, сделал вывод что если Вы по должности за PR не отвечаете, то душой — это Ваше… Возможно ошибся конечно, но очень так показалось…
....«Разумеется, если нам позвонит стартапер и спросит, сможет ли он получать заказы на доставку своего инновационного нано-смузи прямо из ВКонтакте, мы ответим «нет» и предложим доработку.», мне показалось что Вы немного лукавите, даже в этой статье Вы выставляете положительные качества, но даже если они сыроваты — Вы акцентируете что оно хорошо работает (например утверждение о почтовом клиенте), дай бог чтоб это не сознательно так у Вас получилось…
............«В общем, пишите, звоните, обращайтесь к вендору, смотрите его презентации и задавайте каверзные вопросы — тогда это будут не слухи от «простых обывателей», а профессиональная информация. Без неё успешно с новым софтом не стартовать. » Учитывая что документация у Вас не сильно подробна (например не тривиально описание структуры для написания отчетов — скриптов), а инструменты разработки не легко осваиваются — нет четкого посыла как изучить, хотя надо отдать должное Вашим технарям — объясняют подробно, и в основном реагируют очень оперативно (Особенно Виктор, ему за это респект и респект его компетенциям консультанта).
Текст получился желчный, но хотелось бы чтоб он Вами воспринялся как критика… Могу с уверенностью сказать что хвалить продукт тоже есть за что, и мне как внедренцу с большим стажем работы с 1С видно — продукт достойный, и перспективный!!!
Если в компании начнут поворачиваться к пожеланиям клиентов более явно, повернут в сторону к продвижению изучения как модифицировать продукт под себя — скорость распространения увеличится значительно.
И мне показалось, что эти действия производятся (можно судить по форуму) просто не с той скоростью, с которой это может быть.
С наступающим!!!