Которые продавались в России и СНГ достаточно давно, и пользуются умеренным спросом, по причине достаточно высокой цены на аппараты.
По поводу высокой цены на аппараты — это давно уже не так. Цены Snom достаточно конкурентны и во многих случаях ниже цен на аналогичное оборудование Cisco, Polycom, Avaya.
Первый вопрос. Насколько знаю Snom продали подразделение выпускающее телефонные аппараты китайскому холдингу еще в прошлом году. В связи с этим вопрос.Snom также продал торговую марку?
Компания Snom была приобретена компанией VTech приблизительно 2 года назад и теперь является её самостоятельной, независимой частью. Другими словами, не было продажи марки. Все сотрудники и службы сохранены в том виде, в каком они были до покупки.
Второй вопрос. Как там с блоками питания у новых аппаратов?
Непонятна суть вопроса. Блоки питания есть, и их можно приобрести при необходимости
У нас запланировано написать ряд статей про оборудование Snom. Но в дальнейшем мы обязательно проведем сравнительный анализ основных производителей исходя из нашего опыта и задач.
Да, но если он заводит настройки на софтфон. Возможно не стоит пользоваться этой технологией (hot desking), так как номер всегда будет с ним и нет смысла его менять? :)
У сотрудника есть выделенный внутренний номер. Который настроен на какой-то телефон. Если продублировать его на софтфоне, то это приведет к глюкам при входящих звонках. Телефон и софтфон будут конфликтовать. Чтобы конфликт разрешить, можно для софтфона выделить дополнительный номер. Но это то о чем я говорю )
Коллега, тут речь шла об отчете «Присутствие на рабочем месте». На основании этих данных можно контролировать приход/уход сотрудника и сколько он находился на паузе
Этот кейс сделан прежде всего для рабочих мест, где сотрудники работают посменно.
Остальное возможное применение это приятный бонус. В Вашем случае это было бы не так удобно для остальных сотрудников. Им пришлось бы запоминать дополнительные номера.
Добрый день, коллега. Дело в том, что мы отделяем информационную среду от телефонии. Мы не знаем ничего о рабочем месте сотрудника (если он не использует нашу CRM). Это решение полностью функционально без компьютера совсем (например в диспетчерской, или на пункте охраны)
Коллега, по первой части. Да, перерегистрация не производится. Болванка всегда зарегистрирована и готова к работе. Юзеру нужно только ее активировать.
По поводу пропущенных. Нет, на телефон данные о пропущенных мы не передаем (хотя могли бы, в виде текстовых сообщений (используя метод SIP MESSAGE)). У нас не было такой задачи. Вся информация о пропущенных поступает на почту к «Васе» или в CRM, если у него есть такой модуль.
Добрый день, коллега. По первой части вопроса. Мы используем немного другую технологию. В Вашем случае, все было бы более прозрачно. Но в этом случае была бы большая зависимость от телефонного аппарата. В то время как в нашей реализации, происходит подмена номера уже на уровне маршрутизации.
Что касается пропущенных звонков — «Вася» получит уведомление о всех пропущеных звонках, независимо от того, был это его реальный или виртуальный телефон. Но да, какое-то время у «Васи» может уйти на осознание, что он забыл отключить телефон с «виртуального рабочего места».
В смысле? Они оплатили, но им не оказали услугу или не доставили товар? Ну, видимо, им следует подать в суд, написать кучу негативных отзывов о таком продавце
Спасибо за отзыв. У нас запланировано написать цикл статей по нашей CRM. В ближайшее время мы расскажем о воронке продаж. Постараемся осветить сложности, с которыми столкнулись при проектировании. И если есть интерес, постараемся приоткрыть некоторые детали реализации.
По поводу высокой цены на аппараты — это давно уже не так. Цены Snom достаточно конкурентны и во многих случаях ниже цен на аналогичное оборудование Cisco, Polycom, Avaya.
Компания Snom была приобретена компанией VTech приблизительно 2 года назад и теперь является её самостоятельной, независимой частью. Другими словами, не было продажи марки. Все сотрудники и службы сохранены в том виде, в каком они были до покупки.
Непонятна суть вопроса. Блоки питания есть, и их можно приобрести при необходимости
Спасибо, поправили.
Подразумевается дорогой, высококачественный пластик.
Остальное возможное применение это приятный бонус. В Вашем случае это было бы не так удобно для остальных сотрудников. Им пришлось бы запоминать дополнительные номера.
По поводу пропущенных. Нет, на телефон данные о пропущенных мы не передаем (хотя могли бы, в виде текстовых сообщений (используя метод SIP MESSAGE)). У нас не было такой задачи. Вся информация о пропущенных поступает на почту к «Васе» или в CRM, если у него есть такой модуль.
Что касается пропущенных звонков — «Вася» получит уведомление о всех пропущеных звонках, независимо от того, был это его реальный или виртуальный телефон. Но да, какое-то время у «Васи» может уйти на осознание, что он забыл отключить телефон с «виртуального рабочего места».