Довольно часто я попадаю в ситуацию, когда мне нужно в моменте оценить длительность реализации реализации бизнес-фичи. Обычно это какая-нибудь рядовая встреча, на которой инициатор бизнес-идеи, резво размахивая руками в воздухе, рассказывает о своем предложении. В конце своего выступления, в котором часто много слов (но не цифр) сказано о том, зачем это фича нужна и какой эффект она даст, всегда звучит сакральный вопрос: «Когда сделаете эту великолепную доработку?»

Я хотел бы поделиться с читателем ходом своих рассуждений, которые позволяют мне довольно точно оценивать сроки реализации даже в самых запущенных случаях.

Разумеется, я не смогу предусмотреть и учесть все нюансы и специфики, принятые в различных компаниях в процессе разработки и вывода новой функциональности в эксплуатацию. Однако я верю, что описанные ниже практики будут полезны и вы сможете их адаптировать под свою ситуацию.

Сразу упомяну, что речь идет в первую очередь о продуктовых компаниях, где нет жесткого учета рабочего времени и можно подумать о качестве и поддерживаемости новой функциональности. В случае заказной разработки всё обычно гораздо сложнее и требует более детальной проработки.

Самый плохой разработчик — тот, который всё делает по ТЗ. А самый лучший код — не написанный.

«Моя задача — писать код, я разработчик!» — да, это очень удобная позиция. Но людям, которые не только программируют, но ещё и общаются с коллегами, организуют собственную работу и понимают предметную область, платят больше. Потому что они приносят бизнесу больше пользы. Разработчики, которых надо микроменеджерить, чтобы они делали свою работу, никому не нужны.

Основная обязанность разработчика — это решить проблему. Не написать код, не отдать задачу на тестирование, а решить проблему. Писать код по спецификациям может любой дурак (на самом деле тоже нет). А вот решать проблемы — нет. Для этого надо думать и брать на себя ответственность.

Это история не про любовь, мир, жвачку и миссию компании, а про простую способность сделать свою работу так, чтобы она была сделана хорошо. И да, для этого разработчик должен не только уметь программировать, но и уметь общаться с другими людьми, уметь доносить свои мысли, уточнять и понимать, что вообще происходит. То есть уметь договариваться. Да, разработчик должен уметь организовывать свою работу: раскладывать проблему на задачи. Ещё он должен интересоваться продуктом (проектом). Не потому что разработчик так его любит, и не потому, что этого требует Agile, а потому, что живой интерес к продукту и понимание его ценности увеличивает качество решений и стоимость разработчика на рынке. Знание предметной области и её ограничений — первейшее требование для того, чтобы принять правильное техническое и архитектурное решение. И очевидно, что чем меньше руководитель тратит сил на управление сотрудником и чем больше получает результат, — то есть чем выше автономность сотрудника, его самостоятельность и беспроблемность, — тем он ценнее при прочих равных.

Инструкция по диагностике проблем в работе баз данных в случае аварии.

Привет. У каждого на работе иногда случаются «чёрные» дни. Для меня такими днями являются аварии в работе сервисов, приводящие к недоступности систем для конечных пользователей. По счастью, такое происходит нечасто, но каждый такой случай заставляет меня долго рефлексировать над вопросами «что мы сделали не так».

После одной из аварий я поймал себя на мысли, что диагностика причины недоступности сервиса заняла слишком много времени. Инженеры, задействованные в разрешении инцидента, действовали не совсем скоординированно: проверяли одни и те же гипотезы и тратили время на изучение совсем уж «фантастических» вариантов. В квалификации ребят никакого сомнения у меня нет, поэтому в рамках рефлексии я списываю это на стрессовую ситуацию аварии.

Чтобы в следующий раз диагностика и устранение причин аварии происходили быстрее, мы совместно с DevOps-инженером Алексеем Поповым решили написать «план эвакуации при пожаре»: пошаговую инструкцию, которую можно было бы использовать для быстрого исследования инцидента.

Последняя проблема касалась работы базы данных и взаимодействия web-приложения с базой. Поэтому инструкция касается диагностики именно базы данных. Также хочу отметить, что эта схема — не истина в последней инстанции, а всего лишь наш опыт, перенесенный на «бумагу». Мы намеренно не стали включать слишком «экзотические» причины аварии, поскольку схема становится слишком громоздкой и нечитаемой.

Я буду признателен за комментарии и описания аналогичных проблем, которые происходили у вас.