Большинство интернет-пользователей уже, наверное, привыкли к спаму как к неизбежному шумовому фону — как шум машин за окном или давка в метро. Неприятно, а куда деваться. Разве что переезжать в деревню не пользоваться почтой. Фильтры почтовых провайдеров хорошо научились отлавливать нежелательную почту, и всё, что остаётся — философски наблюдать, как растёт цифра на счётчике писем в папке «Спам». Но что делать, спам исходит не от обычных мусорщиков, а от вроде бы приличных интернет-проектов, магазинов и так далее?

Кнопка «Спам» не помогает

Однажды я в исследовательских целях зарегистрировался на паре туристических сайтов, которые с тех пор стали заваливать меня анонсами своих «важных» событий и какой-то ещё информацией.

Первой реакцией было — отписаться, благо, ссылка присутствовала (ресурс-то приличный!). Но при клике открывалась страница авторизации и предложение ввести пароль, который я, естественно, не помнил. Восстановить пароль, конечно, можно — но это лишние действия и новые письма мне на почту, которую я как раз хотел бы оградить от них.

И снова здравствуй, %username%!

Продолжая тему почтовых рассылок, хотелось бы поднять достаточно холиварный вопрос о предпочтении формата почтовых рассылок. Кстати, результаты опроса на хабре приятно удивляют. Взвесим все ЗА и ПРОТИВ на конкретных примерах, прежде чем кидаться тапками в несогласного оппонента. В качестве примеров будет рассмотрена выдуманная корпорация Democompany и различные ее проекты, которые в той или иной степени используют почтовые отправления своим пользователям/клиентам.

Привет, %username%!

Я рад, что мои предыдушие топики о верстке рассылок оказались тебе полезны. Если я прав, то хотел бы рассказать еще и о костылях при верстке, которые были выявлены мною при сотрудничестве с коллегами из Unisender. Так же я позволю себе пару раз повториться, по той простой причине, что этот топик будет являть собой шпаргалку для костыльмейкера верстки рассылок. Велкам под кат.

Прежде всего, чтобы не носить отнюдь не гордое звание спамера, не нужно заниматься спамом. Как бы это ни звучало, но это единственный способ провести рекламную кампанию без жалоб. Все нужно делать по закону, и если ваш бизнес законен, то и рассылку нужно продумать тщательно. Если вы слишком долго посылаете однотипные информационные бюллетени или другие письма, то наверняка о вас будет сообщено как о спамере. Это лишь вопрос времени. Фактически, если у вас есть список адресатов из пятидесяти тысяч человек, то, вовлекая его в рассылку дважды, вы получите одну или две жалобы. И это минимум. Порой, это просто ошибочное действие пользователя, который таким образом хочет «отписаться» от рассылки или скрыть нежелательное письмо. Он просто нажимает специальную кнопку в интерфейсе почтового ящика, не зная, что «пишет жалобу» на вашу компанию. А ведь это весьма серьезное действие, и не важно, было ли оно ошибкой или нет. Например, почтовый сервер @mail.ru, получив совсем небольшое число жалоб на вас, будет в дальнейшем блокировать все письма с вашего сервера. Тем более это очень плохо, если вы занимаетесь рассылкой не для своей компании, а предоставляете такую услугу множеству других организаций (как мы, UniSender).

Представляю вашему вниманию сервис для отправки SMS через HTTP/HTTPS API.

Для кого предназначен сервис?

• Интернет-магазинам (уведомление о новом заказе).
• Небольшим проектам с системой уведомлений по SMS.
• Сисадминам (уведомления о состоянии сервисов, оборудования и т.п.).
• Вам? Напишите, обсудим.