• REG.RU против Beget: разбор полетов
    –2
    В любом споре нужно слушать обе стороны. Бегет приложил некоторые документы не в полной версии (не совпадает количество листов, решение КЦ по Рег.РУ). Что на тех листах, которые не опубликованы, мы не знаем.
    Далее, если читать текст заключения, то сказано что на момент проверки у Бегет нарушений не найдено. Но при этом нарушений нет только в рамках процедур КЦ. Так как Бегет незадолго до этого получали аккредитацию — это вполне логично. Из документов ничего не известно про нарушения договора и были ли они.
    У Рег.РУ нарушения могли легко возникнуть по причине банальной — не успели обновить договора. Возможно косяк юристов, возможно незадолго перед этим были изменения требований от КЦ. Возможно ещё какие-то причины. Которые могли не распространится на договор с Бегет от 2008 года. В 2008 году явно были другие требования. Были допы к договору, мы тоже не знаем. Были ли допы вовремя подписаны Бегетом мы тоже не знаем.
    По судебным решениям: Рег.РУ могли спокойно не обосновывать мотивы расторжения договора. У них по суду не было такого требования. Это логичное решение, ибо одно неверное слово в формулировках и это повод юристам Берета зацепиться дальше. Апелляционный суд признал законным расторжение договора. Единственный спорный (для нас — читателей) вопрос остается — отключение от API до момента расторжения договора, но его рассмотрение в суде и не требовалось согласно изначальному иску и апелляции. И мы договор не видим, поэтому судить об этом точно не имеем права.

    Здесь явно идет война юристов в сложных условиях. Бегет тоже многое недоговаривает.
    А часть комментариев к сожалению напоминает «не читал, но осуждаю».
  • Как в Яндекс.Такси ищут машины, когда их нет
    0
    Яндекс не компенсирует отмененные заказы, если оплата наличными, просто потому что (там куча причин). Да и на карте может не оказаться нужной суммы (да, с артами тоже не все так однозначно у Яндекса). Поэтому ночью ни один опытный водитель не будет делать дальнюю подачу при оплате наличными.
    А при такой схеме найдутся как минимум шутники от конкурентов — «сажать» водителей Яндекса (время подачи, пустой пробег), что бы те от него уходили.
    По третьему пункту. Давайте все-таки не забывать, что такси — это не маршрутка. Либо низкие цены, либо сервис. Яндекс пошел по пути низких цен и дальнейшего их снижения, не стоит от него ожидать идеального сервиса. Даже в категории бизнес/вип Яндекс один из самых дешевых со всеми вытекающими отсюда. Водители по предложенной цене оказывают определенный сервис, как только требования к сервису превышают компенсацию за него, водители начинают отказываться предоставлять требуемый уровень сервиса. Это рынок. Рынок с тремя сторонами и между всему нужно искать баланс.

    Вы же судя по всему сильно выбиваетесь из массы. Это экономически не выгодно двум сторонам из трех (Яндекс работает в массово-бюджетном сегменте). Получается только искать тех, кто изначально работает в таком сегменте.
  • Как в Яндекс.Такси ищут машины, когда их нет
    +1
    Водителя не заставить подъехать ровно к точке.
    1. Частая проблема — вызов такси из многоэтажки со стороны дома, противоположной от подъездов. Большой риск точной геолокации и яндекс приведет на противоположную сторону.
    2. Многие не не поедут в жестко заставленный двор с риском встрять на покраску двух машин из-за 100-200 рублей.
    3. Раздача заказов у Яндекса интересная, для того, что бы подать машину на нужную сторону иногда может потребоваться дополнительные 10, а то и 15 минут.
    4. Не у всех корректно отрабатывает геолокация, кто-то вообще не смотрит куда вызывает машину. И таких много. От долгой работы становится просто пофиг на точку, подаешь поближе, но где удобно. Всё равно на половине заказов точка не там.

    Сервис рассчитан на всех. Доля внимательных, понимающих и в целом адекватных клиентов (не уровня домохозяйка, знает только как нажать кнопку заказать) мало. Водители подстраиваются под большинство.
  • Как мы боремся с копированием контента, или первая adversarial attack в проде
    +1
    Ребята, а то что Авито сам же без наличия разрешения обзванивает фирмы по общедоступным номерам с предложениями о бизнес-аккаунте? Это по факту ведь тоже нарушение ФЗ О рекламе. Номер публикуется, да. Но разрешение это не дает)
  • Хана котёнку. Почему сотрудники ненавидят CRM?
    0
    Эк вас в аргументы для продажи то заносит. Простите, а как ваш комментарий соотносится с моим? Я про проблемы внедрения, а не выбора или стоимости. Получилось как в анекдоте про студента на экзамене и тему про блох «А вот у собак есть блохи...». В той компании успешно построена вся остальная инфраструктура на SAP и прекрасно работает без головняков.
  • Хана котёнку. Почему сотрудники ненавидят CRM?
    0
    CRM внедрять надо адекватно. Компания из числа мировых лидеров в отрасли, CRM на базе SAP. Использование только через IE. База естественно общая, мировая. Доступ по странам разбит. Но тупит всё нещадно. В каждом филиале по России бизнес-процессы у кого как построены, у всех по разному. В один момент внедряют CRM, следом KPI с местанми противоречивыми пунктами. Естественно саботаж. До ума не доводят, имеют со страшной силой. Некоторых увольняют. Начальство говорит про нужность и полезность, на предложение показать на собственном примере начальник сливается — 3 внесенных встречи за полгода. По увольнению (спустя 2,5-3 года после начала пользования CRM) бизнес-процессы под работу с CRM так и не приведены в соответствие. Счастливо выдохнул. Своя база mysql+php, телефон и excel и всё отлично, и всё заточено под конкретные задачи, а не мировые стандарты компании, без учета местного разбиения зон ответственности.
  • Как увеличить показатели сервиса в 7 раз за три месяца с помощью HADI-циклов и приоритизации гипотез
    0
    Простите, а чем HADI отличается от классического Plan-Do-Check-Act, кроме измененных названий под конкретную тематику? И может тогда стоит использовать привычный и устоявшийся термин?
  • Как я написал книгу почти по социнжинирингу
    0
    Жду. Сначала поступления книги в пункт выдачи (знатно продолбали сроки. Вместо 1-4 дней до Краснодара дошла 8 дней + день заказа. Boxberry. Номер заказа Мосигры — A1000095632 от 19 сентября 2017). Успел уехать из города. Теперь жду своего возвращения в город, что бы забрать. Три звонка в Мосигру, итог один — покорно ждать. Кстати, номер заказа в Boxberry мне так никто из сотрудников Мосигры не выдал.
    В прошлый раз оставлял заявку на игру в местной Мосигре (была в Москве, но не стал тащить оттуда). Позвонили месяца через 4. Когда уже успел сначала забыть, потом поиграть у друзей и разочароваться.
    Либо я какой-то заколдованный, либо город Краснодар (ибо не впервые трудности что-то заказать). :)
  • VK by design
    0
    Даже глобальный редизайн полной версии сайта после выкатки на часть пользователей допиливался только в отношении каких-то мелких деталей
    Даааа? Хочу напомнить только про один экран диалогов, который претерпел значительные изменения UX, после массовых жалоб пользователей. Потому что он получился такой «порнографией» у вас, похерившей приватность как класс в принципе. Когда ни один диалог нельзя было никому показать, не спалив все остальные.
    image
  • Предъявите паспорт. Часть 1
    0
    1. При заходе с телефона (браузера) оставьте, пожалуйста, возможность использовать десктнопную версию сайта.
    2. С точки зрения недавнего опыта попытки получения карты в банке (ваш клиент уже около 10 лет физик+ 1,5 года юрик) вы сейчас выбираете какие шашечки повесить на машину, которая собственно говоря сама не очень хорошо ездит. Из проблем с которыми столкнулся — при заполнении на сайте заявке на кредитную карту в анкету улетают не всегда те данные, которые указываешь на сайте, часть пунктов на сайте и в анкете у работника банка интерпретируются по разному или текст описания разница между сайтом и позднее подписываемой анкетой, иногда отличия кардинальные по смыслу. При заполнении анкеты указывается кодовое слово, которое имеет более строгие правила, чем устанавливаемое в отделении, но при этом об этом на сайте не слова. Но в тоже время заполнение анкеты в отделении банка приводит к более высокой процентной ставкой. В итоге, я или не могу использовать привычное кодовое слово или буду платить больше. Спасибо за заботу! И самое что неприятное — та-дааааам, после отправки анкеты и предварительного одобрения данное слово из анкеты устанавливается не на новую возможную карту, а на весь аккаунт, о чём вы тоже не предупреждаете. После этого опыта я написал несколько обращений и к сожалению получил пару ответов в духе «у нас всё хорошо, сам дурак», только в полностью клиентоориентированной форме.
  • Предъявите паспорт. Часть 1
    +2
    Потому что номер телефона легко получить методом соц.инженерии или хотя бы пошерстив интернет — некоторые следят нормально так и телефон найти не составит труда.
    Логин от интернет-банка получить сложнее.
  • Три дня как все кассы в стране должны стать онлайн (на самом деле нет)
    0
    Ряд мелких предпринимателей освобождены от загрузки базы товаров в кассу до 2021 года. Ибо извините, не у всех есть мозги, деньги или ресурсы это сделать быстро.
  • А не спам ли вы шлете?
    0
    И ещё добавил бы. Делайте настройку получаемой информации и настройку частоты получения писем! Особенно для крупных интернет-магазинов полезно.
  • Техподдержка уязвимостей: CMS. Часть 1
    –2
    Холивар-холиваром по поводу называть Битрикс CMS или нет. Но заголовок в корне неудачен. Сколько человеко-часов уже потеряно на изучение данной статьи, хотя бы по диагонали и понимание что тут не то, что ожидается?
  • «Нам дорого» – ритейл об эквайринге
    0
    И прошу прощения. Читать надо внимательнее. Вы все правильно понимаете.
  • «Нам дорого» – ритейл об эквайринге
    0
    Так ритейл и пытается договориться. Я в статье увидел как раз таки обоснование, почему нельзя дешевле. И тут же вижу, что вобщем-то можно, просто надо уменьшить интерчендж и поумерить аппетиты.
  • «Нам дорого» – ритейл об эквайринге
    +1
    Вы немного ошибаетесь. Никого не волнует сколько у вас маржа, процент платится от суммы сделки. т.е. если у вас товар 20000 рублей в рознице, 18691 в закупе, 3,5% стандартная комиссия по картам для малого бизнеса при оплате через интернет (например, у той же Яндекс.Кассы), в итоге отдадите за процессинг банковских карт вы 700 рублей. И это в конкретном примере чуть более 50% от вашей маржи.

    PS: Или тут я ошибась и не знаю каких-то тайных вещей?)
  • Будни программистов: как мы дорабатывали кассовый софт после выхода нового закона
    0
    Давайте называть их своими именами, тут рекламой это не будет. ) Магнит. У нас (в Краснодаре) пока только в гиперах и то не во всех.
  • Будни программистов: как мы дорабатывали кассовый софт после выхода нового закона
    0
    По поводу QR-кода и проверки чека через приложение ФНС РФ — довольно бесполезная штука. Можно посмотреть основные параметры, проверить корректность чека, что он не левый. Но функции сохранить чек я не нашел.

    Вот так выглядят QR код на чеке Лукойла и его расшифровка в проложении от ФНС.
    image
    image
  • Государство хочет знать обо всех покупках в магазинах и кафе: разбор нового закона об онлайн-кассах
    0
    А можно ссылку на срок в 3 дня? Сколько читал, нигде официального разъяснения данного правила не видел. Только 30 дней видел.
  • Государство хочет знать обо всех покупках в магазинах и кафе: разбор нового закона об онлайн-кассах
    0
    Будет б/у. Кто имеет одну кассу будут брать новую, после чего будут продавать старые, которые можно модифицировать. Я буду так делать.
    Просто период модернизации это не 1-2 дня по факту. На большой период сложно выдернуть из бизнеса, особенно розничного, единственную кассу.
  • Личный опыт: Райффайзен, Альфа-Банк и ВТБ24
    0
    Личный пример по которому я с Тинкофф Банком работать никогда не будут. Старый личный номер (около 15 лет), как-то ещё до всех законов и корректировок Закона о рекламе утек мой номер и e-mail к ним в базу. Много лет долбался исключая любую рассылку. В последние пару лет таки через несколько писем в ФАС таки добился исключения из списка рассылок и обзвонов.
    Но! Не долго я радовался, пока в прошлом году не получил рассылку банка Тинькофф с сервиса зарегистрированного в какой-то классической офшорной зоне типа Британских Виргинских островов (уже не помню точно). Естественно ФАС уже помочь ничем не смог. Так как не смогли доказать факт того, что рассылка была сделала по поручению банка Тинькофф.
    А ответ таков, все ноги растут из общей политики господина Тинькова, поэтому и человек «г… но».
  • Эксклюзивные кадры монтажа ретранслятора МТС на солнечных батареях в Каменном море (ВИДЕО)
    +1
    Ви таки думаете что это всё ради 100 человек?))) Там гостевых домов и домой отдыха примерно столько же, сколько и «обычных» дач. Там нормальный заработок, особено на туристах из других регионов.
  • Пора играть честно, Microsoft
    +3
    Так метод борьбы стар как мир. ФАС и ему аналогичные органы в других странах. Описываете подробно «нечестное» поведение ОС Windows 10 и браузера EDGE. И ждёте вердикта.
    Интернет-сообщество вам уж никак не сможет помочь с этой проблемой, даже при всей его обширности.
    А то что крупный компании будут пытаться использовать (и используют) все доступные законные (и не всегда законные) методы для привлечения и удержания как можно большего количества «клиентов» — так это было, есть и будет.
  • Здравствуй, дорогой Мегафон
    0
    Навязанной не является?) А вы попробуйте заключить договор исключив данный пункт из него.))) Я думаю пару шаблонов в глазах работников локального офиса сломаете точно. )
    PS: Я не пытался, ибо ушел от Мегафона и приходить к нему не хочется, хватает остальных 3-их из большой четверки.
  • Каникулы Василия или использование МТС ошибки учёта трафика для длительной блокировки счёта
    0
    Прошу прощения. Не в непонимании, а скорее в незнании факта.
  • Каникулы Василия или использование МТС ошибки учёта трафика для длительной блокировки счёта
    0
    Как я понимаю Ваша основная проблема в непонимании одного факта: заявка на отключение услуги != отключение услуги. Между ними может пройти какое-то время. Обычно факт отключения услуги подтверждается смс. Не помню только как это отображается через личный кабинет. Вы не можете отключить услугу, Вы можете только оставить/разместить заявку на отключение услуги.

    PS: Абонент МТС, Билайна и Теле2 (от Мегафона ушёл вместе с уходом от прошлого работодателя).
    Была проблема с МТС похожая на Вашу. Была симка под интернет (под переезд офиса, пока Билайн согласовывал аренду канала, надо было дать канал офису.) Расходовали пару месяцев. Потом симку вытащил из точки доступа, но не закрыл договор. Где-то через месяц дошел в офис и закрыл симку (договор). Через года полтора отзвон автоответчика про задолженность — чистая абонентская плата за интернет, которая была начислена после окончания использования услуги (хотя я могу эту симку включить, вроде бы ичпользование передачи данных в устройству было выключено, но не помню на 100%). В отделении написал заявление на перерасчет в связи с ошибкой списания, т.к. договор закрыли без требования погасить задолженность. Хэппи енд.
  • Опасности очаровашек в дизайне
    0
    У РКБ ещё один момент за который бы «убил». Клик по любому месту страницы открывает рекламу (у меня лично) Керхера. Ладно. Надо зарабатывать, но! каждый клик (не только первый) по любому месту статьи или пустому месту страницы открывает рекламу в новом окне.
  • Золотые пистолеты или Почему не получилось обмануть Аэрофлот?
    +1
    Напоминалка Due. Для меня этим они лучше чем любой другой телефон.
    А так же спокойный переход с телефона на телефон и с версии на версию. А с андроидами в тех же меню разных телефонов найти одну и ту же настройку — иногда проще застрелится.)

    PS: если кто знает аналог на андроид, позволяющий так же в одно касание ткнуть напомнить через +10 минут + 1час + 1 день, буду мега признателен.
    PPS: пользуюсь всем от Raspberri PI до макбука, и всей троицей Android, Windows, iOS. И всё же выбор за iOS.
  • В сети появился сайт содержащий базу номеров и адресов абонентов
    0
    Проверил несколько номеров (номеров много, использование разное, в том числе и жестко целевое). База сборная — парсинг открытых источников типа досок объявлений (Авито свежий точно засветился), соц. сетей (по мне жутко старая инфа, примерно со времени Дурова и регистрации в ВК). И похоже ряд слитой инфы, опять же соц.сети и базы разных компаний.
  • В сети появился сайт содержащий базу номеров и адресов абонентов
    0
    База уже готовая. Вбил свой старый номер. Данные однозначно позволяют говорить, что лично по моему старому номеру — источник Вконтакте. Причем данные старые.
  • Мнение хабра: отключать или нет крупный сайт задолжавший 450 000 рублей?
    0
    А вы, видимо, ни разу не проводили собрание учредителей. После пары-тройки собраний вырисовываются золотые правила:
    — никогда не делать двух учредителей, так как если возникнут разногласия — вы не сможете ничего принять. Отсюда, учредителей 1 или 3 и более.
    — лучше нечетное количество учредителей, тогда по любому вопрос проще набрать однозначное превышение голосов (редко кто по факту воздерживается, но такой сценарий тоже надо иметь в виду).

    Так что не думаю что здесь, за 14 лет работы, были разложенные грабельки в виде невозможности принять решение без 1-2 учредителей.
    К тому же вопрос ИО, это не тот вопрос из-за которого будут стоять насмерть и не соглашаться, вы же не нового генерального выбираете. Того же глав.буха на месяц-другой можно назнчить, что бы бизнес не встал.
  • Мнение хабра: отключать или нет крупный сайт задолжавший 450 000 рублей?
    +2
    Фоточки же ж… ) тонны фоточек.
  • Мнение хабра: отключать или нет крупный сайт задолжавший 450 000 рублей?
    +6
    Вы действительно верите в эту ситуацию? Назначатеся собранием учредителей ИО и он решает вопрос значительно быстрее. DHL работает быстро. Любые бумаги могут проездить по миру и собрать необходимые подписи за неделю-другую. А занчит направшивается вывод — решать проблему просто не хотели.
    Да и по умолчанию не говорите мне что в крупной компании операцию может осуществить только один человек. Там как минимум должен быть ещё IT директор, Финансовый директор или Главбух с доверенностью и/или правом на осуществление данных операций.
  • Исследование выбора владельцев интернет-магазинов
    0
    Интернет-магазин инженерного оборудования в регионе.B2C. Старался взять какие-то best practice из зарубежных магазинов. Но суровая российская действительность заставляет делать очень многое под местный рынок.
  • (Почему) Почта Mail.Ru включает строгий DMARC
    0
    Ох, офигенно.
    А теперь о проблемах. Использую личную почту и отдельно заведенный ящик на mail.ru для отправки писем через php скрипт.
    1. Если отправлять через специальный ящик, то у вас система не учитывает заходы по smtp (заходов по imap или pop нет, как и заходов через веб-морду) — ящик блокируется через какое-то время для отправки писем.
    2. Завести почту для бизнеса — сделайте поддержку кириллических доменов сначала в почте для бизнеса.
    3. Хостинг на рег.ру. Резолвится обратно в технический домен по номеру пользователя, висят несколько доменов — что делать для «чайников»?

    А то я если честно просто фигею, кириллическим доменам уже около 6 лет, а никто их нормально не поддерживает. И иногда даже до смешного доходит, как в истории с Яндекс.Маркетом.
  • Как ведут себя покупатели с Хабра
    0
    В Краснодаре есть в наличии) Как раз сам сейчас заказал.) Ибо такое маст хев только в бумаге) Жалко да, что нет специздания с автографом! :( Ябвзял от такого Человичище! :)
  • Традиционное 1 апреля в Интернете
    –1
    Вконтакте объявили о тесте новго дизайна https://new.vk.com/blog
    Судя по всему первопарельская шутка. Когда отказываешься от новго дизайна получаешь такую картинку скрин
  • Почему простой интернет-магазин лучше сложного
    0
    Эх. Сразу видно, что автор к интернет-коммерции со стороны собственника даже не подходил. Я сейчас развиваю с нуля свой интернет-магазин.
    1. Простые формы регистрации. А вы пробовали упростить её на каком-нибудь стандартном движке, на котором уже висит 5-10 купленных модулей, да так, что бы все не поломалось? А с 1С Битрикс извините не все могут сразу начать работать. Он дорогой. Очень дорогой для начинающих предпринимателей. Самописный движок с учетом всех требований тоже не дешевый получается. Стартовый ценник на более-менее нормальный интернет-магазин, удобный для собственника и покупателя начинается от 100 тыс.
    2. Доверяйте покупателю. Фрод. И этим всё сказано. Для магазинов уровня Связного или Юлмарта фрод неприятно, но пережить можно. Для небольших магазинов, коими большинство интернет-магазинов и является, фрод — очень болезненная вещь. Товар вы отдали, деньги не получили. Если вы работаете с товаром стоимостью 3-5 тыс, это немного. Но есть магазины, где стоимость товара и 100, и 200, и больше тыс. рублей. Поэтому я просил предоставить и буду просить предоставить дальше.
      Канцтовары на 600 рублей — окей. Вы явно ничего кроме описания на википедии не знаете про фрод. За один день можно понаполучать товаров на мелкие суммы просто тонну или получать с неделю другую каждый день по чуть-чуть. Мелкие суммы проще прятать. Их не сразу заметит собственник "украденной" карты. Или просто получать мелкими суммами с интервалами по вермени в несколько дней, неделю.
    3. Доставка. Опять же. Вы смотрите скорее всего магазины вашего города. Почему указывают список транспортных компаний? Да просто потому что даже в города области какая-то транспортная может возить, а может и не возить.Обычно местные лучше знают что у них есть из транспортных. Да и вы покупаете товар из крупного города. А попробуйте приехать в какое-нибудь захолустье тысяч так в 1,5-2 от Питер и Москвы и заказать что-то там. Сразу прозрее почему так делают.
      Автоматизировать работу с транспортными — это адов ад для магазина. И сроки доставки разные. Почему вас не возмущает разная доставка на Озоне, к примеру? А всё потому что вам предлагают варианты разные по цене и СРОКУ доставки.

    Итог 1: Почти каждый клиент хитер, умен, быстёр и владеет интернетом. Вы все хотите здесь, сейчас, бесплатно доставить и что б цена была с наценкой в 2, нет это много, 1 копейку. Просто посчитайте сколько стоит сделать и обслуживать интернет-магазин по вашим советам. Вы очень неприятно удивитесь. Мало компаний способны ввылить такую кучу денег, зарабатывая при этом ту самую 1 копейку с товара.
    Итог 2: Никогда не судите о покупателях по себе. НИКОГДА! Люди очень разные и всем-всем не угодишь. И все с реально разным покупательским поведением. К примеру, несмотря на наличие бесплатной доставки товара с оплатой товара курьеру при получении, большая часть людей у меня всё равно старается приехать в офис сами.
  • Знакомимся с веб-стандартами. Работа с аудио. — Видео и история создания
    +1
    Спасибо за отсылку. Интересно было почитать.

    По предудыщей работе я и был в Европе, и много общался с европейцами на английском (не ИТ сфера), но ни разу не встречал такого сокращения, хотя в маркировке одного ряда оборудования было WC :) Но вот с американцами не общался, за них ничего не могу сказать.