Мы помогаем с хостингом клиенту, которому какие-то умельцы из далекого маленького города сделали сайт.
Помню по небольшому опыту общения (ставили на хост) что ребята все время ерепенились и лезли на конфликт. В итоге клиент насмерть разругался с ними.
Косяков правда было немало. Например, все вводимые в форму заявки персональные данные аккуратно складировались в текстовички в папку tmp с именами файлов по фамилиям людей кириллицей. Очевидно, чтобы было проще разобраться. Google, конечно, разобрался. Конец немного предсказуем. Скандал даже до нас дошел, мы же аккаунт хостинга сделали.
Одной из притч во языцех было неаккуратное отображение сайта в IE6. Ругались долго. Чем кончилось я не знаю. Точнее не знал.
Сегодня утром мне звонит тот самый клиент и говорит что сайт у них не открывается. Яндекс открывается, а сайт не открывается. И мол звонили их партнеры и говорили, что сайт якобы закрыт на реконструкцию.
Проверяю. Работает. Проверяю домен. Делегирован. Проверяю другие сайты на том же хостинге. Все ок.
Прошу скриншот (рассказал как делать).
Получаю картинку.
Что там? Правильно, красочное предложение обновить браузер.
Объясню.
Картинка понятная, красивая, по-русски написанная. Но мне пришлось потратить 10 минут на то, чтобы объяснить:
— что такое браузер и почему он у них устарел
— что бывают другие браузеры
— что их клиент, который уверен что сайт «не работает», видел эту же надпись и теперь им надо его (ВСЕХ) предупредить
— откуда это взялось (ребята из маленького города не стали предупреждать о своем оригинальном решении в области кроссбраузерной верстки)
— что с этим надо смириться
Подумайте. Сайт рассматривали втроем. Директор предпенсионного возраста и 2 менеджера. Неглупые девочки. Наверняка у девочек есть стена вконтактике и страничка на дейтинг-сайте.
А картинку не поняли.
Обдумывали.
Мне звонили.
Это не про них пост. Не про тупых клиентов. Это про нас. Про студии. Про рынок.
Про клиентоориентированность.
Помню по небольшому опыту общения (ставили на хост) что ребята все время ерепенились и лезли на конфликт. В итоге клиент насмерть разругался с ними.
Косяков правда было немало. Например, все вводимые в форму заявки персональные данные аккуратно складировались в текстовички в папку tmp с именами файлов по фамилиям людей кириллицей. Очевидно, чтобы было проще разобраться. Google, конечно, разобрался. Конец немного предсказуем. Скандал даже до нас дошел, мы же аккаунт хостинга сделали.
Одной из притч во языцех было неаккуратное отображение сайта в IE6. Ругались долго. Чем кончилось я не знаю. Точнее не знал.
Сегодня утром мне звонит тот самый клиент и говорит что сайт у них не открывается. Яндекс открывается, а сайт не открывается. И мол звонили их партнеры и говорили, что сайт якобы закрыт на реконструкцию.
Проверяю. Работает. Проверяю домен. Делегирован. Проверяю другие сайты на том же хостинге. Все ок.
Прошу скриншот (рассказал как делать).
Получаю картинку.
Что там? Правильно, красочное предложение обновить браузер.
Объясню.
Картинка понятная, красивая, по-русски написанная. Но мне пришлось потратить 10 минут на то, чтобы объяснить:
— что такое браузер и почему он у них устарел
— что бывают другие браузеры
— что их клиент, который уверен что сайт «не работает», видел эту же надпись и теперь им надо его (ВСЕХ) предупредить
— откуда это взялось (ребята из маленького города не стали предупреждать о своем оригинальном решении в области кроссбраузерной верстки)
— что с этим надо смириться
Подумайте. Сайт рассматривали втроем. Директор предпенсионного возраста и 2 менеджера. Неглупые девочки. Наверняка у девочек есть стена вконтактике и страничка на дейтинг-сайте.
А картинку не поняли.
Обдумывали.
Мне звонили.
Это не про них пост. Не про тупых клиентов. Это про нас. Про студии. Про рынок.
Про клиентоориентированность.
