Сегодня у ряда магазинов в РФ затруднена или прекращена торговля из-за массового сбоя фискальных регистраторов «Штрих-М-01Ф». О сбоях сообщают как мелкие магазины и АЗС, так и крупные сети, как сеть «Магнолия» в Москве, DNS, заправки «Лукойл», «Газпром нефть» и другие. Фискальные регистраторы — это единая система учёта чеков в точках продаж для контроля налогообложения. Продажи любых товаров без фискальных чеков запрещены.
Причина в прошивке, полученной при автообновлении.
Техподдержка сообщила о возможном решении вопроса:
Если на кассе еще не открыта смена, то возможно ее восстановление с помощью автообновления. Исправленная прошивка выложена для большинства касс (список ниже).
Список касс (только кассы с ключами):
ШТРИХ-МИНИ-01Ф
ШТРИХ-ФР-01Ф (исполнение 1)
ШТРИХ-ON-LINE
ШТРИХ-М-01Ф
ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
ШТРИХ-М-02Ф
ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф
ЭЛВЕС-МФ (УМ)
ШТРИХ-МИНИ-02Ф
ШТРИХ-ФР-01Ф (исполнение 2)
ЭЛВЕС-МФ (ФР)
Для этого нужно настроить ее на работу с сервером техмониторинга (СКоК) и установить режим автообновления.
Прошивки исправляющие данную ситуацию размещены в ЛК ЦТО.
Синдромы:
— Ошибка ккт по ожиданию печати
— Вход ККТ в режим постоянной перезагрузки.
Лечение:
1. Необходимо закрыть смену
2. Загрузить версию прошивки которая во вложении.
Если ккт находится в ошибке и не обновляется то:
1. Необходимо сделать техобнуление ККТ.
2. Загрузить прошивку
3. Востановить таблицы
