Как я создавал онлайн-казино


    Тут нет рекламы казино и пропаганды азартных игр, также нет пошаговой инструкции на тему «как создать казино». Это не хайп и не хвастовство — просто история юриста, который в начале 2018 года решил создать онлайн казино, а сейчас этим поделился.

    #Почему казино


    Идея создания казино пришла в голову по нескольким причинам:

    Стало скучно, так как один стабильный бизнес уже построил (ниже расскажу подробнее) и делегировал часть операционных задач для медленного, но уверенного масштабирования (квантовые скачки в подобном бизнесе крайне редкое явление)

    Благодаря текущему бизнесу часто общаюсь с собственниками и топ менеджерами онлайн казино, букмекерских сайтов, daily fantasy sport или skill games проектов, а также азартных игр, построенных на технологии blockchain. Добрая зависть подстегнула.

    #Бизнес-опыт


    Я уже создал международную юридическую компанию LAWBOOT, которая фокусируется на обслуживании IT, Gambling и FinTech бизнеса, и за последние 6 лет оброс сотнями полезных контактов, в том числе в нише онлайн гемблинга.

    Юриспруденция для меня не просто ремесло, а способ знакомиться с людьми до которых бы в жизни не добрался, например из ТОП-500 всемирного Forbes

    Пробовал создавать IT проекты, например кешбек сервис, но похвастаться нечем, кроме ценного опыта.

    #Грязный бизнес


    В нашем обществе принято считать, что гемблинг — грязный бизнес

    Спорить не буду, отчасти это так, но в мире представлена масса чистых и законных проектов. Там нет места обману, ведь проводятся AML (anti money laundering) проверки, сайты лицензированы государственными органами, а back-end элементы (например, генераторы случайных чисел) сертифицированы. Конечная цель — создать именно такой проект.

    Составляющие онлайн казино:

    — Юридическая часть
    — Финансовые инструменты
    — Софт
    — Трафик
    — Саппорт
    — Команда

    #Юридическая часть


    Тут все схвачено, ведь создать гемблинг структуру с лицензией, например Кюрасао, LAWBOOT может за 1 календарный месяц, а правильному применению GDPR наших юристов учили в Дании сертифицированные юристы.

    Составляющие:

    • Лицензия на организацию азартных игр в интернете
    • Два юридических лица. Первая компания должна быть зарегистрирована на Кюрасао (для получения лицензии), вторая — на Кипре (открывает возможность сотрудничать с европейскими банками и Payment Solution провайдерами)
    • Документация на сайт. Создается с целью упорядочить отношения между игроками и сервисом, снять риски с компании, законно блокировать интернет-мошенников и тд.
    • Приведение сайта в соответствие с законом GDPR, чтоб не получить штраф в 20 миллионов евро
    • Автоматизированный юридический саппорт. Необходим для автоматизации работы службы поддержки и контроля за поведением игроков

    Лучшее решение для старта — лицензия Кюрасао

    #Финансовые инструменты


    Тут тоже все идеально, ведь финансовые партнеры LAWBOOT, осуществляющие pay-in и pay-out платежи игрокам казино входят в ТОП-10 в нише гемблинг. Это британские, немецкие, латино-американские, кипрские и мальтийские банки и payment service провайдеры.

    За две-три недели с момента получения лицензии возможно открыть первый банковский счет и подключить процессинг клиентов, которые используют карточки Visa или MasterCard.

    Составляющие:

    • Банковские счета в Европе и Латинской Америке
    • Payment Service провайдеры для процессинга банковских карточек и электронных денег, в том числе по регионам Европы, Азии, Латинской Америки и т.д.
    • Лицензированные обменники криптовалюты для процессинга или обмена криптовалюты на фиат, и наоборот.

    #Софт


    Ситуация с софтом сложная. Собрать команду (под front-end и back-end) с опытом создания онлайн казино невероятно тяжело\долго и затратно, а риск сделать нерабочий продукт — высокий (мой клиент совершил такую ошибку однажды).

    Рассматривалась бизнес модель с созданием так называемого «блокчейн казино» на базе, например, etherium. Откинул по причине того, что с ICO уже опоздали, а дополнительных преимуществ явных не увидел.

    Решил искать White Label софт.

    Что выяснил в процессе:

    1. настройка и кастомизация софта под проект будет производиться 4 месяца (нет гарантий, что не дольше);
    2. качество работы (и фидбека) программистов будет низким;
    3. оплата авансом, причем суммы на толковые продукты с кастомизацией от 100к EUR;
    4. необходимо оплачивать ежемесячный саппорт и 10-25% роялти с прибыли. Платить % с прибыли — не проблема, но вот ежемесячный саппорт подъедает бюджет, особенно если не запуститься вовремя.

    Лицензию на организацию азартных игры в онлайне выдают только тогда, когда софт на 100% готов. Регулятор получает доступ к демо-аккаунту и проводит проверку.

    #Маркетинг


    Для гемблинга необходим постоянный поток трафика. Тут не работают принципы, применимые, к знакомым мне SaaS проектам.
    Eсли month over month growth (MoM) гемблинг проекта в диапазоне ниже, чем 1.3-1.7, то шансы на выживание стремятся к нулю
    Автоматизированную рекламу в Google Adwords, Facebook, VK и т.д. не имея локальных лицензий на организацию азартных игр в интернете невозможно (площадки банят). Читерить и обходить блокировки — незаконно и недолговечно.

    На примере Google Adwords поясню:

    На жителей Мальты возможно таргетироваться только если у казино или букмекера есть гемблинг лицензия Мальты. С лицензией Мальты запрещено таргетироваться на британских пользователей, так как требуется гемблинг лицензия, выданная в UK.

    В индустрии азартных игр онлайн-трафик покупают у веб-мастеров через CPA сетки (еще употребляют синонимы: adnetwork, партнерка), либо напрямую у контентных проектов. В очередной раз, благодаря основному бизнесу, двери оказались открытыми. LAWBOOT фокусируется не только на IT и гемблинг бизнесе, предоставляет юридические услуги арбитражникам и аффилейт маркетинг проектам (в том числе упомянутым выше CPA сеткам).

    p.s. Поэтому (по аналогии с идеей запуска казино, см. в начале статьи) пару лет назад пришла идея создать кешбек сервис.

    Продолжим тему маркетинга:

    Популярны рекламные интеграции с YouTube и Instagram блогерами.

    Кстати с блогерами ситуация сложилась благоприятная, ведь много блогеров — клиенты моей юридической компании (опять совпадение) и они рекламируют букмекеров и онлайн казино.

    Это не говорит о том, что Instagram или YouTube разрешают рекламу азартных игр, скорее наоборот, блогеры получают страйки и баны каналов и аккаунтов. Наша команда помогает таким блогерам (даже с ТОП-50 русскоязычного ютуба) выйти из под бана. Таким образом мы знакомимся и потом поддерживаем дружеские и деловые отношения.

    #Инвестиции


    К этому вопросу отношусь щепетильно, ведь привлекать инвестиции и «спустить их в унитаз» — удел стартаперов мечтателей, которые сидят в коворкинге, попивают смузи и обсуждают как их проект изменит мир к лучшему.
    Я знаю цену деньгам, и понимаю уровень ответственности за невыполнение обещаний
    Так сложилось, что инвесторы, к которым я могу обратиться, готовы инвестировать в меня и мои проекты (благодаря личной репутации). Стоял лишь в вопрос в готовности сделать офер инвестору и взять ответственность за выполнение обязательств.

    #Слабые места


    Слабые места — софт и маркетинг.

    Не удалось получить инсайты других участников рынка по основным метрикам онлайн казино:

    — Churn (или Retention Rate),
    — LTV (Lifetime Value),
    — CAC (Customer Acquisition Cost),

    Следовательно назвать (отобразить в бизнес плане) инвестору цифры приближенные к реальности я не мог.

    #Почему инвестиции а не собственный капитал


    Чтоб провести тест необходим готовый White Label, юридические и финансовые инструменты.
    Создавать MVP не имея команды бессмысленно.

    Рассматривал вариант купить White Label и создать юридическую и финансовую структуру за личные деньги. Цель — провести тест и убедиться что основные метрики в пределах нормы, а потом садиться за стол переговоров с инвестором и брать деньги с меньшими рисками исключительно под маркетинг (под покупку трафика).

    Минусы:
    Если тест не удастся — теряю больше 150к EUR (для меня это значительная сумма).

    Плюсы:
    Если результат теста удовлетворительный, риски инвестора уменьшаются, следовательно можно торговаться за размер доли инвестора.

    В размышлениях поймал себя на мысли, что независимо от источника финансирования, я должен быть уверен, что все сработает, иначе я ничем не отличаюсь от упомянутых выше стартаперов, которые сидят в коворкинге, попивают смузи и обсуждают как их проект изменит мир к лучшему.

    #Встреча с поставщиком трафика


    Позвонил клиенту моей юридической компании, у которого ряд интернет-площадок рекламирующих онлайн гемблинг.

    Услышал мнение:

    Гемблинг трафик дорожает, конкуренция крайне высокая, кажется, что казино и букмекеры покупают себе трафик в минус
    Создавая пару лет назад кешбек сервис, я сталкивался с примером, когда большие компании покупают трафик на определенных маркетинговых каналах себе в минус с той целью, чтоб конкуренты не могли на этих каналах расти.

    Приведу простой пример (названия ниже вымышленные):

    На рынке представлен бренд SuperBrand — лидер в сегменте кешбек сервисов.

    Компания TakSebe (и еще десятки других) настроила рекламу в Google Adwords по брендовому запросу SuberBrand.

    SuperBrand тоже вынужден давать в Google Adwords рекламу по брендовому запросу SuperBrand, иначе будет терять пользователей, а цена клика (которую в зависимости от спроса автоматически выставляет Google) будет ниже.

    Примеров изощреннее и сложнее десятки.

    #Розовые очки, УТП и конкуренция
    Очки давно не ношу, так как два года назад пытался зайти с IT продуктом (кешбек сервисом) в конкурентную нишу без УТП, и проиграл.

    УТП — уникальное торговое предложение (на английском USP, или Unique Selling Proposition).

    Повторять дважды одну и ту же ошибку было глупо, ведь White Label софт не давал никаких УТП. Такой же софт уже использовался будущими конкурентами (разница лишь в дизайне).

    Кстати, о конкурентах:

    Рынок перенасыщен предложениями, а топовые онлайн-казино тратят миллионы долларов в месяц на покупку трафика в рамках одного GEO, как конкурировать (или просто выжить) с ними на ранней стадии я еще не понимал.

    #Особые рынки


    Обсуждалась стратегия использования финансовых возможностей наших партнеров для выхода на интересные рынки, где конкуренция тоже высокая, но LTV выше. Например рынки Турции, Китая, Кореи. К слову, в Турции запрещено жителям ставить ставки в онлайн казино, при этом жители страны — азартны. Существует правовая коллизия, которая открывает двери компаниям под лицензией Кюрасао к рынку Турции, правда с ограничениями.

    Мысль развивать дальше не стал, так как стартовать с незнакомых рынков с недостаточным правовым регулированием — огромный риск.

    #Принял решение создавать бизнес


    Идея создания онлайн-казино не отпускала, а риски по софту и трафику необходимо перекрывать. Стратегию выбрал следующую — создать собственную CPA сетку, заточенную под нишу гемблинг, агрегировать через нее трафик (паблишеров) и сливать на подключенных к сетке рекламодателей (оферы). Подключить крупных рекламодателей — не проблема, так как часть из них клиенты LAWBOOT (подключим несколько больших, остальные сами придут). Найти веб-мастеров с трафиком тоже не проблема (не зря трачу время на нетворкинг и участие в профильных комьюнити).

    Владеть CPA сеткой полезно (как минимум) по двум причинам:

    • Наличие условно «своего» трафика, который можно сливать на собственный офер (на онлайн казино).
    • Владение инсайтами (как конвертится трафик, какова цена конверсии, кто, сколько и где покупает).

    А вот это как раз то, чего не хватает на пути к созданию онлайн казино.

    Скоро расскажу о сложностях, которые возникают с созданием CPA сетки (тоже много, но мне с командой их проще преодолевать, так как у нас есть опыт работы в нише аффилейт маркетинга).
    Поделиться публикацией
    Комментарии 28
      +1
      На Де Ниро можно смотреть бесконечно. Полезной инфы много, но сухо как-то, поменьше бы да размочить словами. Спасибо.
        0
        ИМХО Джин Уайлдер в образе Вилли Вонки тут был-бы более уместен :-)
        Тема интересная, занятная, интригующая, но, ни о чём, как автор собственно и писал в начале.
        Это, такая реклама, не скучная, но и не более того.
        А если кто хочет открыть 100500 казино, форекс кухню или что-то такое, то замете что лудоманам абсолютно по фигу, по закону их имеют или нет, так что цель легализации лишь в рекламе там где и так не пропихнуться, финансовые вопросы решаются энивэй…
        Обратите внимание на поведение ребят работающих в юрисдикциях где низя, в нашей-же раше, азино три топора и реклама сайтов-входов на асфальте. А неудобство установки плагинов или скачивания софта с лихвой компенсируется тем, что скачанные автоматы «дают» и вообще «всем всё платится», а рефералам особенно…
        Вот и вся петрушка, ну или ещё из недавнего, один широко известный в узких кругах форексник-разработчик, открыл свою контору, нефига не регулируемую, зато с реально узкими спрэдами и частыми проскальзываниями в пользу клиента. Без какой-либо рекламы, медленно и верно набирает клиентскую базу, допилит ПАМЫ — памщики подтянутся, денег принесут, хотя процессинг денех у него более чем стрёмный…
        Короче, маркетинг — сила!
        +1
        не очень понятно зачем нужна кастомизация на первых порах — достаточно прикрутить API казино — или в варианте с кошельком или в варианте с онлайн транзакциями и запаблишить игры на сайте. Это делается обычно в течение максимум месяца, причем со стороны клиента, а не казино
          +2
          Неплохо так, поднять свою CPA сетку чисто под утилитарные нужды
            +2
            Простите, я хотел уточнить, чем именно вы занимаетесь? Ну, в чём состоит ваша работа? Вот, берёте вы деньги клиента, и…

            Кажется, понятие труда к вашей деятельности не применимо. Чем гордиться-то?
              0
              Разъясните, почему это не труд?
              На мой взгляд это типичная организаторская и управленческая деятельность. Разве это не считается трудом?
                0
                Решает проблемы.
                +4
                Достаточно интересная статья, правда немного непонятно: это реклама ваших услуг, как юриста, или все же рассказ про открытие онлайн-казино. У меня появились небольшие сомнения.

                Что касается организации работы казино, то на первом месте стоит трафик, который зачастую добывается не самыми прозрачными способами. CPA-сетка, самое логичное решение. В свое время онлайн-покер зашел именно через партнеров, и сделал это просто фантастически.

                Такой вопрос. Вы действительно думаете, что УТП позволит вам получить какое-то преимущество над конкурентами? Все дело же в стратегии продвижения казино, а не том, как работает какой-то софт.
                  0
                  А софт в таких проектах и его код регулируют, проверяют на определенные законы игровые и правильные вероятности для игроков и т.д.? Есть ли с этим проблемы?
                    0
                    У каждого регулятора (UK, Мальта, Кюрасао итд), выдающего лицензии есть ряд требований к софту, которые установлены законами либо подзаконными актами. Самые простые требования у регулятора выдающего лицензии на острове Кюрасао.

                    Опишу вкратце:

                    В случае с онлайн казино, чтоб получить лицензию Кюрасао необходимо сертифицировать ГСЧ (генератор случайных чисел). Сертификация должна подтвердить, что ГСЧ действительно выдает результаты случайно, непредсказуемо и неповторяемо.

                    Кстати, казино, построенные на основе технологии blockchain тоже не нуждаются в сертификации.

                    Букмекерам, к примеру, сертификация софта не нужна, если они получают лицензию Кюрасао.
                      0
                      Кстати, казино, построенные на основе технологии blockchain тоже не нуждаются в сертификации.

                      Это специальное исключение из правил? Или потому что они пока не попадают под старые определения букмекеров и регуляцию?

                        0
                        Я не технический специалист, попробую «своими словами» пояснить на примере платформы ethereum.
                        Смарт-контракт определяет победителя и выплачивает победителю выигрыш в казино, вмешаться в деятельность смарт контракта невозможно. Исходя из этого сертификация генератора случайных чисел не является необходимой.

                        Хочу обратить ваше внимание, что сертификация софта и лицензирование деятельности гемблинг компании — это разные вещи.
                        Сертификация подтверждает, что с софтом все ок, а лицензия на азартные игры дает право использовать этот софт и принимать ставки.

                        У букмекеров вообще нет генератора случайных чисел. Они берут фид (коэффициенты) у поставщиков данных, и пользователь просто ставит на исход событий. Исход события случаен, и определяется он в оффлайне. Исход — это финальный или промежуточный результат спортивного (кибер-спортивного) события (победа, ничья, поражение, гол, выход с группы и тд.)
                          0

                          Понял. Спасибо.
                          В эфире вообще все сложно со случайными числами.
                          Какой статус крипта имеет в этих юрисдикциях? Если не считается деньгами, но может и игры "неазартные"?

                            0
                            На Кюрасао крипта приравнивается к деньгам, даже отчетность подается ежегодно.
                            В отчетности вся крипта указывается в фиатном эквиваленте.
                            0
                            «Смарт-контракт определяет победителя»
                            придется лицензировать вот эту часть — чтобы доказать что RTP входит в заявленные пределы
                      0
                      Вы трижды упомянули Кюрасао и ни разу не сказали что это такое. Оказывается небольшой офшор на юге Карибского моря.
                      По лицензированию азартных игр не понял один момент — взять сразу разные лицензии для деятельности в разных регионах нельзя? Только от места регистрации компании зависимость?
                        0
                        Лицензия для конкретного региона стоит обычно денег, часто достаточно существенных Некоторые страны позволют «играть» в юрисдикции лицензий других регионов. Часто для получения лицензии необходимо иметь определенную дополнительную функциональность в играх, не связанных непосредственно с самой игрой. В связи с принятием GDPR в Европе так же необходимо наличие серверов на территории Евросоюза и хранить данные игроков там.
                          0
                          Взять сразу разные лицензии можно, вопрос в целесообразности и бюджете.
                          Обычно начинают с так называемой общей лицензии острова Кюрасао, которая дает возможность оперировать там, где не запрещено (при этом запрещается таргетироваться на определенные страны, сервис должен позиционировать себя как «международный» и *повторюсь* «для всех кому не запрещено»)

                          В случае успеха начинают экспансии определенных рынков (стран).
                          Для этого уже требуются местные гемблинг лицензии (чтоб пользоваться, например: google adwords, Facebook ads, рекламой на местном телевидении, и тд.)
                          –1
                          Самое смешное что вы пишете статью на русском, на условно русскоязычном ресурсе, где (не могу быть уверенным, но все же рискну предположить) подавляющее число читателей граждане РФ, и тут всплывает 244-ФЗ Об азартных играх, в котором вполне четко написано что онлайн-казино запрещены, отсюда возникает вопрос, для какой аудитории статья? Ну и в целом по миру, не могу опять же очень уверенно сказать, но во многих странах азартные игры довольно жестко регулируются, и везде по-разному, так что на универсальный How-To явно не тянет.

                          P.S. в целом ваша работа достойна уважения, но опыт очень локальный!
                            0
                            Строительство реальных казино в РФ — провалилось. Ну точнее, они есть, они работают, туда даже кто-то ходит, но массового успеха по типу «Макао, Монте-Карло» — не получилось. Поэтому правительство пошло на поводу у бизнеса и разрешило различные букмекерские конторы онлайн (конечно, с официальными пунктами приема ставок и прочее), но суть от этого не меняет. Поэтому дела в РФ с онлайн-казино весьма плохи (и дело не в том, что они запрещены), а в том, что весь трафик агрессивно выкупается более легальными букмекерскими конторами. Поэтому статья в целом не в про ситуацию в РФ.
                              0
                              Азартный бизнес очень жестко регулируется.
                              Частично об этом я написал в статье.

                              Что касается русскоязычной аудитории — среди нас есть разработчики, предприниматели которые создают гемблинг проекты под весь мир (или определенные локальные рынки). Количество личных сообщений подтвердило «спрос» на подобный контент.

                              В РФ действительно запрещены онлайн-казино и это написано черным по белому в упомянутом выше законе. Более того, Роскомнадзор банит казино (которые под той же лицензией Кюрасао) предлагают свои сервисы гражданам РФ.
                              +1
                              Одним словом — паразит
                                0

                                Что было в казино на блокчейн и смартконтрактах?
                                Я их пока не увидел )

                                  0
                                  классная статья
                                    0
                                    Все это конечно интересно, но хотелось бы подробностей
                                      0
                                      На мой взгляд, достаточно интересная статья, много полезной информации, решает все вопросы!!!
                                        0
                                        Ждем продолжения, потому что информация о том, как вы решили проблему конкуренции более чем интересна.
                                          0
                                          хорошая статья

                                          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                          Самое читаемое