Привет, меня зовут Стасия, и я хочу поделиться своими идеями касательно практического применения Алисы для людей с ментальными расстройствами. Её функционал как голосового помощника можно использовать для быстрого чекапа психического состояния, выполнения упражнений и работы над негативными установками в мыслях. Как это реализовать и почему это важно — в этом посте.
Если вы чувствуете себя подавленно, страдаете от нехватки сил и сна, у вас изменились пищевые привычки и вы думаете о самоубийстве — пожалуйста, обратитесь к специалисту в вашем регионе. К сожалению, голосовые помощники не могут полностью заменить врачей и психологов.
Почему это важно
По данным ВОЗ, в мире от психических расстройств страдают почти один миллиард человек по всему миру. Депрессия является основной причиной инвалидности — люди наносят повреждения, злоупотребляют наркотическими и психотропными веществами в надежде заглушить душевную боль. Заболевания психики стигматизированы в обществе, из-за чего люди боятся обращаться за помощью в специализированные учреждения или хотя бы поделиться своими переживаниями с близкими. Да, у нас действуют телефоны доверия, но не всегда человек готов рассказать свою историю другому человеку, даже если это может принести облегчение. А ещё туда не всегда можно дозвониться с первого раза.
Приведу свой пример. Я не всегда понимаю, что перерабатываю, и начинаю выгорать, а ещё мне было сложно строить отношения с людьми — я была импульсивна и часто меняла настроение. Я работала с клиническим психологом в когнитивно-поведенческом подходе и дополнительно изучала приложения для Android для отслеживания негативных паттернов в мыслях.
Такие же подходы работают и с лечением некоторых видов депрессии, помогают лицам с биполярным аффективным расстройством и расстройствами пищевого поведения.
А недавно я купила по акции Яндекс.Станцию мини. Теперь у меня тоже есть «девчонка в коробчонке». И вскоре я начала думать, как она может принести дополнительную пользу, кроме как будить по утрам и поздравлять в выходом Cyberpunk 2077.
Как Алиса может помочь
Как я уже сказала выше, в лечении некоторых психических расстройств применяют методы из когнитивно-поведенческой терапии (КПТ). Она работает с мыслями, чувствами человека, указывает на когнитивные искажения, позволяет переписать негативные события в нейтральном ключе, оставив сухие факты и натолкнув на выводы. Также распространена терапия, сфокусированная на сострадании (CFT в западной литературе) — с поддерживающими фразами и желанием помочь самому себе, полюбить себя.
У меня уже есть опыт использования современных технологий для самопомощи. В Play Market можно найти разные вариации трекеров настроения, дневников терапии и благодарности. Но что, если попробовать эти же средства, но с голосовым помощником?
На второй день я покопалась в списке навыков Алисы в поисках чего-то, что могло бы помочь мне преодолевать трудные моменты. Из опубликованных самое близкое, что я нашла, это навык «Жить легко», в котором Алиса рандомно выбирает ответы на вопрос пользователя «как жить?». Но его функционал скудный: в рамках этого навыка нельзя рассказать свою историю или ответить на вопросы помощника.
Допустим, вы пришли с работы — уставший после тяжёлого рабочего дня. В вашей компании сейчас аврал, дедлайны горят, работники плачут. Вы живёте один и не любите выбираться из дома после работы. И у вас есть Яндекс.Станция.
Вот таким мог бы быть диалог Алисы с вами:
— Привет. Я Алиса, и я готова тебя выслушать. Как прошёл твой день?
— Привет. Я очень устал(а), эта работа скоро доконает меня.
— Я правильно поняла, что ты испытываешь трудности в работе?
— Да.
— Давай проведём быструю проверку на симптомы выгорания...
Я обрисовала, что бы хотелось увидеть: алгоритм, который распознавал бы слова, связанные с состоянием человека («плохо», «грустно», «я злюсь», «я не знаю что делать»), среду, в которой возникла кризисная ситуация (семья, дом, работа), и предлагал бы конкретные действия для её разрешения. Это могут быть:
экспресс-проверка на симптомы выгорания;
поиск ближайшего кризисного центра или ПНД;
дыхательные упражнения для работы с тревогой или злостью;
техники заземления;
разъяснение о когнитивных искажениях и алгоритм по их нахождению;
поддерживающие фразы в рамках CFT.
Как можно понять, это большая работа — как для пользователя, так и для потенциального разработчика.
А нафига мне эта информация?
Возможно, вы разработчик и думаете, какой проект можно реализовать, чтобы прокачать свои навыки и помочь людям. Возможно, вы знаете того, кто мог бы воплотить эту задумку в реальность. Или же знаете похожий кейс и как его реализовали. К сожалению, у меня нет денег оплатить работу программиста, но я могу поделиться своими знаниями и советами, как можно построить этот навык. Да и протестировать я тоже не против.
Поэтому можно сказать, что перед вами готовый кейс для потенциального проекта. Кто захочет его воплотить в жизнь — смело берите. Мне не жалко.
Подобный навык поможет не только людям с ментальными расстройствами, но и всем, кто сможет его активировать. Думаю, каждому стоит иногда задумываться, почему он думает так, а не иначе, почему он делает или не делает то, что нужно, какие у него потребности и что можно сделать для своего комфорта. И Алиса может внести свой вклад в предотвращение новых случаев эмоционального выгорания, депрессии и самоубийств.
