Comments 37
Потанин-банк ведёт себя нечестно. Какая неожиданность!
Можно подумать до Потанина Тинькофф банк вёл себя честно и без ошибок, лол.
да, багов куча было. лично у меня стоп на продажу шорта закрыли 2х, то есть закрыли и купили еще столько же. И это на падающем тренде. Но компенсировали. А потом через год-полтора стоп у них не отработал для восходящего на продажу, потому что видите ли у них не было покупки по любой рыночной цене, а только по указанной в стопе. это уже не компенсировали , уроды. потому что клиентов стало много и сарафанное радио как круто Тиньков брокер похоже уже не требовалось, а нужна была монетизация
Интрига то осталась. Вернут ли деньги тем, кто 15% комиссии заплатил?
Судя по ответу поддержки - да. Ну, по крайней мере, тем, кто возмутился. =)
Update: Нет, как ни странно, Тинькофф сам не уверен, вернут ли они деньги всем.))
См. UPD2 в статье выше.
Дл меня это самый нестабильный банк по условиям обслуживания, после того как его продал Олег.
Я на радостях после разблокировки, в январе этого года продал акции Draft Kings на небольшую сумму, вроде тыщ 25 рублей. Акции эти были в добровольно-принудительном порядке ранее переведены с VTB Брокер. Так с меня "Тинькоф" списал 13% налога от всей суммы (а должен был списать 13% от прибыли, при этом прибыль была отрицательная на тот момент). Написал в поддержку, прислали подписать какую-то форму, подписал - обещали вернуть деньги через год (!). Я уже не знаю, может это меня так завуалированно в пешее эротическое отправили? Похоже скорее на спецоперацию по отъему наших денег.
Миром, как известно, правит не тайная ложа, а явная лажа. Но автор всеми силами намекает, что это не ошибка, а хитрый план.
Полтора года назад у них при обмене валют по кругу можно было в плюс выйти. Тоже хитрый план был, да?
Я по большей части стебусь над Тинькофф здесь. Но! Описанные в конце статьи игры с курсами в западных банках - это реальность. Я лично в прайват-банках тоже сталкивался с немаленькими "ошибочками в комиссиях", которые исправляли, только если на них ткнуть пальцем. Так что никакие варианты полностью исключать не стоит.
А не может быть такого, что они "ой недотестировали", потому что они "плохо старались"?
За что они а) сначала забрали деньги у своих клиентов б) подали на них в суд.
Так что там была явная "явная лажа", за которую они решили содрать денег со своих клиентов.
Когда ошибается банк в свою пользу - это "ошибка" банка.
Когда ошибается банк в пользу клиента - это "мошенничество" клиента.
Смотрите не перепутайте.
И мало разницы, владеет банком условный Олег или условный Норникель.
недавно Finex разблокировали, теперь их можно продать за 15% от стоимости
цифра популярная, видимо придется заплатить комиссию 15% от полной стоимости, прям как со свифтом)
Респект за статью на Блумберге. Особенно понравилось про микрокредит на 850 миллионов долларов...
Мне это напомнило чудесную историю от Мэтта Левина [...] при обработке заявки на конвертацию доллар-евро по курсу 1,0123 по факту проводят ее по 1,0213. Если клиент замечает неладное, то они ему говорят «сорри, сэр, у нас криворукий интерн когда печатал – две циферки на клавиатуре местами перепутал
А можно процитировать, где в статье по ссылке это написано? Я там вижу несколько другое: банк выбирает (и сообщает клиенту) максимальный курс обмена в течение дня. То есть если банку самому удалось купить по более низкому курсу, то он тем самым увеличивает свою комиссию. Не совсем честно конечно, но плохо представляю, как это технически сделать по-другому — если что, в крупных банках никто не сидит и не закупает валюту на каждое отдельное поручение, это все идет из одного большого котла.
Ну а подменять цифры в поручении по типу "интерн перепутал" не будет ни один банк. Потому что по таким вещам стандартный срок исковой давности и клиент может запросто придти через 3-5 лет и потребовать возмещения с набежавшими процентами. Для банка это (помимо всего прочего) дикий риск на ровном месте.
А можно процитировать, где в статье по ссылке это написано?
For some customers, FX sales specialists also used what they internally called the "big figure trick" or the "transposition error game" to increase the FX sales margin and their profits. To carry out this scheme, the FX specialist would intentionally transpose the digits in the price of the transactions in a way that would result in the customers paying Wells Fargo a higher spread or sales margin.
For example, hypothetically, if the actual correct price to purchase a Euro was 1.0123 dollars, an FX sales specialist would use the big figure trick to switch the price to 1.0213 dollars, thus taking more spread (in this example, an additional 89 basis points) from the customer.
If the customer actually caught the error, the FX sales specialist would falsely claim that it was simply a mistake.
One FX sales specialist explained in an internal communication with colleagues: "You can play the transposition error game if you get called out." Another FX sales specialist noted to a colleague regarding a previous transaction that a customer "didn't flinch at the big fig the other day. Want to take a bit more?"
Ну а подменять цифры в поручении по типу "интерн перепутал" не будет ни один банк.
Напишите опровержение в Блумберг. =)
Ну вот. Грамотный стартап.
Тинькофф был конечно удобным банком, но точно не на стороне клиента.
Может не так как Альфа, те просто всегда караулят стоит тебе ошибиться. Но близко.
С Тинькофф я закончил после того как они мне нагло врали целую неделю насчёт возможности перевода валюты в зарубежный банк, в итоге сказали что вообще никуда не можем, только в Сбер, персональный менеджер ошибся...
Потерял деньги и время, а главное нервы. Просто ненавижу уродов.
А лучшим в плане ориентации на клиента для меня был Сити.
Здравствуйте.
Мы ошибочно сообщили, что средства можно будет перевести в Райфайзенбанк, что повлекло за собой покупку валюты. Простите за ошибку.
Тем не менее, при продаже валюты вы не понесли финансовые потери, а даже оказались в плюсе на конвертации.
На условия покупки валюты в стороннем банке мы повлиять не можем.
Простите, я год назад наслушался уже вашего вранья. Не хочу больше.
Т.е. я заплатил сперва вам комиссии за покупку валюты, за продажу валюты.
Потом в другом банке за покупку валюты.
В итоге я потерял кучу денег, но в арифметике Тинькофф я приобрёл.
Логика.
Мы ошибочно сообщили, что средства можно будет перевести в Райфайзенбанк
А вообще за такое регулятор не должен наказывать, что вы тут мои операции публично раскрываете?
Тинькофф Инвестиции «по ошибке» списывают с клиентов комиссию 15% вместо 1,5%