Государственная Дума приняла закон, запрещающий навязывание дополнительных услуг и принудительный сбор персональных данных при покупке товаров и услуг. Документ вступит в силу 1 сентября 2022 года. Закон запрещает сбор номеров телефона, электронной почты и другой информации потребителей без явной на то причины.
Самое важное: нельзя будет отказать в услугах потребителю, не согласившемуся предоставить свои данные. Но это не распространяется на случаи, когда это предусмотрено законодательством РФ или напрямую связано с исполнением услуги. Закон также запрещает в договоре условия, прямо или косвенно противоречащие требованиям Гражданского Кодекса или другим правовым актам.
Выдержка из документа:
Условиями договора, ущемляющими права потребителя, считаются те, которые:
– дают продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий (таких, как цена или срок);
– обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других;
– предусматривают оказание допуслуг за плату без получения согласия; уменьшают размер законной неустойки;
– ограничивают право выбора способа и формы оплаты и т. д.
Например, если потребителю отказали в услуге, когда он не захотел предоставлять свои персональные данные, он вправе потребовать письменное объяснение, на каких основаниях ему было отказано. Также он может обратиться в Роспотребнадзор в своем регионе или через форму на сайте ведомства, если продавец не представил письменных оснований.
Сейчас в Государственной Думе находится еще один законопроект. Он предусматривает штрафы за принуждение к предоставлению персональных данных без должных оснований. Размер штрафов: до 10 тыс. рублей для должностных лиц и до 50 тыс. рублей — для юридических лиц.
