К Amazon подали коллективный иск, в котором утверждается, что компания нарушила законодательство и не предупреждала клиентов об использовании их биометрических данных в магазинах Go в Нью-Йорке. Amazon должна была разместить таблички с информацией, но не сделала этого сразу.
В 2021 году в Нью-Йорке вступил в силу закон, который обязывает предприятия информировать своих пользователей об использовании биометрии. Компании должны размещать заметные таблички или вывески с информацией об этом.
В иске утверждается, что магазины Amazon Go непрерывно собирают биометрические данные пользователей, сканируя ладонь на входе, в режиме реального времени снимая размеры тела и отслеживая его. С помощью этих данных система компании может понять, что купил конкретный пользователь. Также в иске отмечено, что соответствующие таблички в магазинах появились только спустя год после принятия закона.
Представитель Amazon отметил, что магазины Go не используют распознавание лиц или любые другие биометрические технологии для идентификации пользователей. Для прохода в магазин используется QR-код, сгенерированный фирменным мобильным приложением. Пользователи платёжной системы Amazon One могут просканировать свою ладонь для оплаты, но во время регистрации они уже дали своё согласие на использование биометрии, и такие подтверждения не надо требовать при каждой оплате.
