Комментарии 4
Вот мне интересно как это считали что 75% всех сбоев происходит по вине сотрудников, я бы сказал что 75% удалось спихнуть на сотрудников. Был конкретный пример в моей практике. Смотрел настройки на сервере Касперского, и вдруг завис сам Windows Server причем я точно ничего не менял, пришлось его перезагружать. Если бы нужно было спихнуть вину на сотрудника можно было бы просто посмотреть установлены ли все обновления, или наконец когда проводилась последняя антивирсуная проверка. Неважно что вирусов нет, главное есть возможность придраться)
Здесь стоит посмотреть на проблему немного шире: в выводах Uptime Institute подразумеваются ведь не только рядовые сотрудники, но и их руководители, которые, например, могут "забыть" провести своевременный апгрейд оборудования, назначить ответственным нового, недостаточно подготовленного сотрудника, не прописать в регламентах частоту обновления/ тестирования/ проверки на совместимость оборудования или ПО и т.д. и т.п.
РЕГЛАМЕНТЫ - вот основа 100% КТН ЦОД.
Бесперебойная декада: как обеспечить ЦОДу 10 лет аптайма