Как стать автором
Обновить
192.71
Холдинг Т1
Многопрофильный ИТ-холдинг
Сначала показывать

Что произошло с производителями ITSM-решений в 2017 году (отчет Gartner)

Время на прочтение13 мин
Количество просмотров5.8K
Аналитическая компания Gartner ежегодно проводит анализ поставщиков решений в различных ИТ-областях. Свои исследования они сводят в квадранты, размещая компании в порядке их соответствия требованиям Gartner. Сегодня расскажем о квадранте ITSM-решений за 2017 год. Поэтому, если вдруг вы решили, что нынешнее средство автоматизации (сервис деск или еще что-то) вам не подходит, – дочитайте статью до конца. Мы работаем с некоторыми из этих поставщиков, знаем о них немного больше, чем пишет Gartner, но в общем расклад игроков именно такой.
image


Посмотреть кто пленил аналитиков Gartner
Всего голосов 15: ↑14 и ↓1+13
Комментарии7

Интернет людей и не-людей

Время на прочтение13 мин
Количество просмотров6.6K

Источник


«Бессмыслица — искать решение, если оно и так есть.
Речь идет о том, как поступать с задачей, которая решения не имеет.»
(Братья Стругацкие «Понедельник начинается в субботу»)


Трудно показаться оригинальным, обратив внимание на то, как прогрессивное человечество может раздуть любой тренд до вселенских масштабов. Взять хотя бы очередной стремительно надуваемый в консолидированном секторе ИКТ «пузырь» так называемого «Интернета Вещей» (IoT – Internet of Things). Нет, не подумайте ничего плохого, Интернет вещей – вещь неплохая, вполне понятная, давно известная и до известных пределов полезная. Но когда то, что раньше называлось «ажиотажем» перерастает в то, что сейчас модно называть «хайпом» (hype), а из каждой, извините, кофеварки сразу после включения начинается рассказ про IoT, возникает необходимость осмыслить некоторые аспекты развития IoT, так сказать, стратегического характера, чтобы предупредить о возможном (о том, что есть «возможное», каждый додумает сам).

Читать дальше →
Всего голосов 19: ↑15 и ↓4+11
Комментарии14

Правда ли, что ПМ делает что-то полезное и что нужно, чтобы им стать

Время на прочтение11 мин
Количество просмотров20K
image

Интересное наблюдение: мы проводим семинары для проектных менеджеров внутри компании и периодически приглашаем туда ключевых технических специалистов — архитекторов, проектировщиков, тим-лидов. Сначала они довольно неохотно приходят, сидят где-то час и внезапно начинают записывать и задавать вопросы. В конце дня может прозвучать что-нибудь вроде: «А я думал, вы бездельники и упыри, а оказывается, у вас тяжёлая и ответственная работа». Такое обучение сильно помогает участникам команды лучше понимать друг друга.

Более 10 лет в разных должностях я занимаюсь проектным управлением. Поработал в четырёх крупных интеграторах и сейчас возглавляю департамент из 100 человек. За время работы какими только проектами не приходилось управлять: внедряли SAP, автоматизировали деятельность предприятий, разрабатывали ИСы для госзаказчиков, проектировали и строили уникальные ЦОДы, делали военные ОКРы, проводили сложные миграции ИС… — даже строили под ключ электростанции в Белоруссии и угольные котельные в п. Черском (2000 км от Якутска). Основной сложностью тогда оказалась доставка оборудования и материалов — река была проходима только 5 месяцев в году. Вылез за дедлайн или просто поймал холодный год — потерял 7 месяцев. Либо дорогущий вертолёт. Все проекты разные, и каждый по-своему уникален.

Твоя команда написала кривой код, уронили сервер на разгрузке, оборудование не пришло вовремя, заказчик задерживает приёмку, техтребования сильно меняются, а сроки и бюджет — нет… Всё это головная боль ПМа, и это только часть его работы.
Но главное — персональная ответственность за конечный результат!
Читать дальше →
Всего голосов 17: ↑17 и ↓0+17
Комментарии31

Что, собственно, такое персональные данные?

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров27K
image

Новгородский мальчик Онфим из XIII века превратил кору в носитель персональных данных, собрав набор из изображения человека и его имени.

Представьте, что вы нашли трёх друзей, которые родились с вами в один и тот же день. У вас одинаковая дата рождения, одинаковый пол, и вы можете определёнными усилиями сменить имена в рамках закона. В итоге получится четверо одинаковых людей. Будет ли набор «Ф. И. О. + дата рождения + пол» персональными данными?

Ответ, как это ни странно, — да.

При этом под персональными данными понимается такой набор информации, который так или иначе позволяет идентифицировать физическое лицо — субъекта персональных данных. То есть однозначно указывает на конкретного человека.

Ранее в законодательном определении содержалось указание на конкретные примеры, которые каждый в отдельности или в совокупности с другой информацией составляли персональные данные. В текущей же редакции ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ примеров персональных данных не приводится, т. к. законодатель сделал упор на «духе закона», прямо оговорив, что к таким данным относится «любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу», отдав решение этого вопроса на откуп судебной практике.

Поэтому давайте разбирать на примерах, что есть ПДн, а что — нет.
Читать дальше →
Всего голосов 44: ↑42 и ↓2+40
Комментарии116

Третье нашествие марсиан

Время на прочтение13 мин
Количество просмотров6.2K

Источник


«Чудес в природе и в истории не бывает, но всякий крутой поворот истории, всякая революция в том числе, дает такое богатство содержания, развертывает такие неожиданно-своеобразные сочетания форм борьбы и соотношения сил борющихся, что для обывательского разума многое должно казаться чудом».
В.И.Ленин «Письма издалека»


Помнится, как на одной из телекоммуникационных конференций представитель профильного ВУЗа спросил представителя крупного зарубежного поставщика электроники – а нельзя ли направить к вам на завод каких-нибудь магистров для стажировки? Ответ был таков – отправить-то можно, только это, к сожалению, им никак не поможет – все производство осуществляется в «чистых комнатах» роботами, куда людям вход попросту воспрещен.


Что ни говори, а роботизация реальна, она уже происходит, и это факт. А вот каковы ее последствия… Как она отразилась на нашей жизни уже сейчас, а к чему только стоит готовиться – об этом и поговорим.

Читать дальше →
Всего голосов 18: ↑15 и ↓3+12
Комментарии32

Meltdown и Spectre для облака: наша оценка рисков и как мы патчились

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров11K


Новый год начался очень оригинально. Вместо семейных посиделок служба эксплуатации тщательно следила за развитием ситуации с уязвимостями процессоров Meltdown и Spectre. В теории они означали угрозу для данных и ключей клиентов. Если очень коротко, то реализация уязвимостей выглядит так:

— А у вас АКСУ в продаже есть?
— Нету.
— А КПВТ?
— Нету.
— А гранаты?
— Ээх, вот чего нет, того нет.

То есть можно выстроить такую систему запросов, которая опосредованно даст понять, что хранится в оперативной памяти физического хоста по замерам времени ответов процессора. В первой половине января производители ОС и гипервизоров выкатили патчи, которые не дают использовать эту возможность, но при этом режут часть производительности систем.

Мы очень беспокоились за СУБД, потому что именно на них ожидался пик syscall’ов, и потребление ресурсов облака могло вырасти больше чем на 10%.

Забегая чуть вперёд — с патчами MS SQL в некоторых тестах работает почему-то быстрее.
Читать дальше →
Всего голосов 29: ↑25 и ↓4+21
Комментарии21

Узкополосный доступ для широкого внедрения Интернета Вещей

Время на прочтение16 мин
Количество просмотров7.2K

Источник


«Все, что раздражает аппетит к частностям, становится не только злом, но отвлекает от вопросов, которые действительно следовало бы обсуждать».
Стаффорд Бир


Как свидетельствуют всемирные прогнозы развития так называемой Индустрии 4.0 и создаваемых в ее рамках цифровой экономики и цифровых предприятий, уже совсем скоро прогрессивному человечеству придется столкнуться как минимум с десятками миллиардов подключенных устройств из пула Интернета Вещей (IoT – Internet of Things) и информационным обменом с огромным количеством датчиков и внедренных в производственные процессы различных «киберфизических систем» (CPS — Cyber-Physical System), рассредоточенных по значительной площади. При этом сразу же следует заметить, что формирование IoT – это не самоцель, а лишь создание инструмента для работы инновационных бизнес-моделей, для эффективного функционирования цифровых предприятий и т.п.


У всех, кто спешит поделиться информацией о данном тренде уже нет никаких сомнений, каким именно образом будут обмениваться информацией все эти «вещи» — конечно, в основном по беспроводным сетям. Благо, их уже понастроено достаточно. Однако не факт, что существующие сети сотовой (мобильной) связи смогут обслужить такое большое количество неживых абонентов – одно дело, когда речь идет о десятках тысяч устройств М2М (Machine-to-Machine), но десятки миллиардов (как свидетельствуют многочисленные прогнозы) – это уже совсем другое дело.

Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑11 и ↓1+10
Комментарии0

Не скоро строится забор, тем более – красивый ЦОД. Как мы строим ЦОД «Авантаж». Часть 2

Время на прочтение9 мин
Количество просмотров8.1K


Всем привет! Продолжаем нашу повесть о том, как идет строительство с чистого поля нового дата-центра «Авантаж», который станет одной из крупнейших коммерческих площадок московского региона. Сегодня обстоятельно прогуляемся по серверным залам, зайдем в холодоцентр, энергоцентр, поднимемся на крышу ЦОДа – будет интересно. Кто пропустил – с первой частью нашего рассказа можно ознакомиться здесь. Внимание, впереди много фото!

Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1+5
Комментарии16

Что нужно знать, чтобы стать системным архитектором

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров33K


Роли в проекте выглядят так:

  1. Аналитик слышит от бизнеса задачу в духе «нам надо работать быстрее» и идёт выяснять, что для этого нужно. Долго ковыряется и узнаёт, например, что производству нужна более простая или прозрачная схема процесса обработки заказов. Обсуждает с командой. Бизнес решает делать. Аналитик бросает в архитектора требованиями к новой системе. Аналитик узнаёт, к чему надо идти.
  2. Архитектор смотрит на требования, смотрит на систему, удивляется, смотрит ещё раз туда-сюда — и после этого ставит точное техническое задание. Архитектор видит, что нужно делать.
  3. Проектировщик — самый счастливый человек. Он берёт требования архитектора и просто лабает их до уровня детального проекта системы. Проектировщик знает, как нужно делать конкретные детали.
  4. Проект-менеджер берёт проект и смотрит, сколько нужно людей, железа, денег и других ресурсов. Делает план работ. ПМ знает, кто будет делать, и сколько это будет стоить.

Потом в обратном порядке проект принимается.

Ещё тут могут участвовать главные инженеры (в местах, где много железа или где требуются комплексные работы) и другие люди. Часто роли совмещаются — например, архитектор может быть как проектировщиком, так и брать на себя часть аналитики. ПМ может быть иногда тимлидом разработчиков. Но модель ролей примерно такая.

Дальше — имхо про то, что нужно от первых трёх ролей.
Читать дальше →
Всего голосов 28: ↑25 и ↓3+22
Комментарии18

Гаджет моего тела (Часть #2)

Время на прочтение9 мин
Количество просмотров5.8K

Источник


«…в результате имплантации была задета не только кора головного мозга, но и, так сказать, сама древесина»
(из протокола осмотра)


Гаджеты, они сегодня как вирусы. Они незаметны, они вездесущи, они легко проникают в организм и скоро cмогут делать там все, что захотят. Вернее все, что будет заложено в их ПО или что захочет тот, у кого в руках пульт управления...


Продолжим сегодня рассуждать о том, что же с развитием Интернета вещей (IoT) нам предлагает рынок современных гаджетов. Для тех, кто пропустил — с первой частью можно ознакомиться здесь.

Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0+8
Комментарии8

Как мы помогаем быстро аттестоваться по требованиям ИБ тем, кто переезжает в облако

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров12K


На сайте Роскомнадзора вывешивают в декабре плановые проверки на следующий год. Начинали с иностранных соцсетей, сейчас в очереди банки и ряд компаний на Дальнем Востоке. Не у всех всё гладко, а проверки подбираются близко. В результате это породило некоторую заинтересованность к переездам в аттестованное облако, поэтому хотелось бы рассказать подробнее про то, что может предстоять по ФЗ-149 и 152.

А ещё я видел, как аттестацию на соответствие ФЗ-152 делают по ошибке. Ниже поясню, почему она не всегда нужна.

Сейчас далеко не все понимают, что необходимо делать при развёртывании инфраструктуры не у себя в виде стойки. Российский рынок не сильно подкован в вопросах переезда в облако. Крупные госзаказчики интуитивно понимают, что облачные технологии (в частности гособлако) им необходимы, но не понимают, что нужно для этого сделать. У нас всё готово для таких ситуаций, есть специальный центр компетенций по информационной безопасности. Платформа Техносерв Cloud аттестована по требованиям безопасности информации и позволяет размещать ГИС и ИСПДн, к которым предъявляются наивысшие требования по защите информации, остаётся только аттестовать решение клиента. С нашей помощью это обычно проходит за 2–3 месяца, что гораздо быстрее (самостоятельно это занимает обычно 6 месяцев).

Давайте рассмотрим такую процедуру на примере. Предположим, вы медицинская компания, которая очень охраняет персональные данные пациентов.
Читать дальше →
Всего голосов 13: ↑13 и ↓0+13
Комментарии15

Гаджет моего тела (Часть #1)

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров4.2K

Источник


«Красота требует жертв. Но все чаще она требует денег. Очень много денег».
(из истории болезни)


Гаджеты, они сегодня как женщины. Они привлекательны, они элегантны, они желанны почти для всех, их появления ожидают с нетерпением, переходящим в драки, и, главное, они везде. Гаджетофобы тоже встречаются – куда же без них — но круг их невелик. Что же касается самих женщин, то, похоже, конвергенция их с гаджетами незаметно произошла уже давно и безвозвратно. И теперь абсолютно везде вы можете встретить тех, кто занят исключительно своим смартфоном. Производители последних желали бы повторить успех на новом витке развития гаджетов. Например, в сфере электронных часов и фитнес-браслетов, но пока, однако, этого не случилось, по-видимому, из-за ограниченной потребности в таких устройствах. Ну что же, еще не все потеряно. Ниже посмотрим, что же сегодня с развитием Интернета вещей (IoT) нам предлагает рынок современных гаджетов.

Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑6 и ↓60
Комментарии5

«Хочешь быть системным архитектором? Там только свет и чистота…»

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров57K


Много лет назад я от усталости облокотился на стену техкоридора и начал по ней медленно сползать. Мы только что сдали проект после пары недель ночных переработок, чтобы уложиться в дедлайн. Мимо шёл мой руководитель, я простонал:

— Рома, я задолбался быть инженером. Всё, ухожу!
Он ласково улыбнулся и сказал:
— Хорошо. Будешь системным архитектором. Там только свет и чистота. Выспись и приходи, расскажу, что будешь делать.

Я был молодым и наивным. Выспался и пришёл. Тогда начал постепенно становиться архитектором (сейчас стал), и могу смело сказать: света и чистоты тут столько же, сколько в буднях инженера. А вот ответственности больше. Поэтому — нет, не надо быть архитектором, если вы не понимаете, на что идёте.

Но! Если понимаете — это будет очень увлекательное приключение.
Читать дальше →
Всего голосов 73: ↑70 и ↓3+67
Комментарии111

Что делать, если не знаешь, как работает ПО

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров10K

Источник

Мы тоже не любим софт, который неизвестно как работает. Если программа ― черный ящик, при каждой непонятной ситуации остается ровно два варианта: попробовать приложить подорожник или обратиться к производителю. Но, во-первых, мы не знаем, где растет столько подорожника, а, во-вторых, обращаться по разным мелочам к вендору тоже как-то не ацаца.

Несколько лет назад, у одного из наших заказчиков нашелся ровно такой софт: на входе запросы, на выходе ответы, а внутри непонятно что. Называется автоматизированная банковская система или АБС. Но по сути это база данных, которая в общем случае обрабатывает запросы из процессинга и возвращает результат. В результате содержится ответ: может банк провести эту операцию или нет. Подступиться к этой базе данных с внешним запросом нет никакой возможности в силу ее архитектурных ограничений. В одном из недавних проектов снова столкнулись с таким же ПО в ритейле и подумали, что пора бы уже поделиться своими наработками.

В прошлой статье мы рассказывали, как прослушивание трафика помогло одному из клиентов Техносерва отловить внутренние проблемы софта. В этой будет технический разбор той давней задачи (руки-то помнят), а в конце — два важных бенифита такого вида мониторинга.
Вылечить приложение без подорожника
Всего голосов 12: ↑12 и ↓0+12
Комментарии2

Как быть тимлидом — моя версия

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров34K

Я был абсолютно двинутый на компьютерах и геймерствовал безбожно. В юности хотел пойти писать игрушки и даже некоторое время писал. Рос, рос, рос. Был в разное время разработчиком, тимлидом, проект-менеджером. Выяснилось, что в проекте надо не только кодить, но и предлагать какие-то решения сходу, обосновывать их, договариваться, быстро переключаться между разнородными задачами. Лично для меня это серьезная нагрузка на мозг. Перейти из режима «кодить» и «говорить ртом» — отнимает много сил.

Читать дальше →
Всего голосов 33: ↑29 и ↓4+25
Комментарии30

Цифровая электроэнергетика

Время на прочтение14 мин
Количество просмотров19K

Источник


«Кстати, благородные доны, чей это вертолёт позади избы?».
(Братья Стругацкие. «Трудно быть богом»)


Мы привыкли говорить о цифровизации применительно к системам связи, но с развитием информационных технологий этот процесс охватил и многие другие отрасли. Первая индустриальная революция произошла, когда в конце XVIII века ручной труд начали широко заменять машинами. Вторая революция произошла в начале XX века, когда Генри Форд придумал конвейер. В настоящее время мир переживает третью революцию, связанную с цифровизацией, и любое производство будет со временем управляться компьютерными программами, которые могут размещаться где-нибудь в "облаках". Хотя и с опозданием, этот процесс добрался и до электроэнергетики. Когда-то это должно было случиться… Об этом сегодня и предлагаю поговорить.

Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑1 и ↓3-2
Комментарии9

Прослушать трафик и повысить лояльность клиентов банка: миф или реальность

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров3.7K

Посвящается всем кто пользуется банковскими услугами.

«Пожалуйста, подождите, информация подгружается» — сообщает девушка на том конце провода. При звонке в банк, в такие моменты, мысленно готовишься ожидать на линии непредсказуемое количество времени. Но вот проходит каких-то жалких 5 минут и к вам возвращаются с ответом. Самое забавное, что они потом еще просят оценить качество обслуживания. А у тебя уже десятый пропущенный вызов по второй линии и пара смс с проклятиями. Ну с кем не бывает? Зависания или задержки в работе банковского программного обеспечения были, есть и будут. Код несовершенен, и штатная работа софта не может быть гарантирована его производителем. Разумеется, каждый производитель ПО стремится устранять баги по мере их обнаружения, но не всем удаётся делать это оперативно. Обработка пользовательских данных, повышение нагрузки на бизнес-приложение, обновления операционной системы генерят непредсказуемые ошибки. В статье расскажем как мы заснифферили пользовательский трафик и помогли крупному российскому банку выявить проблемы софта.
Узнать, что было дальше
Всего голосов 10: ↑6 и ↓4+2
Комментарии0

Неспутниковые системы позиционирования и навигации

Время на прочтение14 мин
Количество просмотров30K

Источник


«С женами спорить бесполезно, с ними даже навигатор соглашается».
(Из памятки молодоженам)


Эта история началась не сегодня и не вчера. И не в России. Просто прошло время, когда ее плоды стали, как говорится, налицо.


Не так давно капитан американского судна, находящегося неподалеку от Новороссийска обнаружил, что спутниковая система глобального позиционирования GPS неверно установила его местоположение и показывает, будто судно находился у шашлычной Жорика Вартанова, что в аэропорту Геленджика. Не найдя изъянов в работе навигационного оборудования, капитан связался с соседними судами и узнал, что все они также «в гостях» у Жорика. И вот уже New Scientist написал, что «сообщения о проблемах со спутниковой навигацией на Черном море наводят на мысль, что Россия, возможно, испытывает новую систему спуфинга (маскировки путем искажения данных)». Применительно к спутниковой системе спуфинг — это фальшивый сигнал с наземной станции, имитирующий работу спутника и вводящий в заблуждение абонентский приемник. Далее было написано, что, по-видимому, «Россия экспериментирует с новой формой электронного оружия. В прошлом году GPS-спуфинг хаотически нарушал работу приемников в приложениях для смартфонов в центре Москвы. Фальшивый сигнал, который, похоже, концентрируется вокруг Кремля, «перебрасывает» всех, кто оказывается неподалеку, за 32 км в аэропорт Внуково. Вероятно, это делается в целях обороны: многие управляемые бомбы, ракеты и беспилотники НАТО руководствуются GPS-навигацией, а успешный спуфинг не даст им поразить цели». Ну а Жорик по-видимому, делает это в маркетинговых целях, расширяя виртуальную клиентскую базу.


Впрочем, если журналисты и «откопали» здесь что-то новое, то разве что «технологию концентрации сигнала вокруг Кремля». Не иначе, этому помогают рубиновые звезды на башнях. В остальном же – ничего нового…

Читать дальше →
Всего голосов 25: ↑23 и ↓2+21
Комментарии124

Две грани телепортации

Время на прочтение12 мин
Количество просмотров12K

Источник


«Существует два способа стать счастливым: улучшить реальность или снизить ожидания».
Из напутствия молодоженам


Практическое использование телепортации сильно облегчает написание фантастических произведений. Зашел в кабинку нуль-транспортировки, набрал координаты точки во Вселенной и уже выходишь в нужном месте. Но пока не получается, однако… Поговорим сегодня о двух гранях телепортации – реальной физической и виртуальной.

Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑10 и ↓4+6
Комментарии76

Как решить извечный конфликт между разработкой и эксплуатацией?

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров7.3K

Источник


В далёком 2002 году одна из самых заметных тогдашних ИТ-компаний пригласила консультантов, чтобы решить страшную проблему: служба эксплуатации не хочет использовать новые версии систем, выпущенные разработчиками. Эксплуатация и разработка регулярно вместо работы ходят на уровень вице-президентов компании и в присутствии высокого начальства пытаются друг друга переспорить.


Если проблема вам знакома и интересна, далее в статье приведён практический способ её решения, опробованный в одной из лучших мировых компаний, с теоретическим обоснованием, примерами расчётов и рекомендациями по автоматизации.

Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑7 и ↓3+4
Комментарии13

Информация

Сайт
t1.ru
Дата регистрации
Дата основания
Численность
свыше 10 000 человек
Местоположение
Россия
Представитель
Холдинг Т1