Рекомендации по контент-менеджменту в Twitter и Facebook

[amplitudo]

Лайкнул?

[silent_kr]

Весьма интересно. Благодарю. Пишите ещё.

[zhomart]

Довольно стандартный текст, практически ничего нового. Цифры взяты с потолка? Например, про ссылки через три твитта.

[promotechart]

К сожалению, сегодня еще нет научно подтвержденной базы знаний по социальным медиа, откуда можно было бы брать подобные данные. Поэтому приходится вычислять цифры экспериментально-экспертным путем, анализируя успешные корпоративные твиттеры и работая со своими.

Да, ошибки и рекомендации стандартны, более того, они свойственны абсолютному большинству корпоративных аккаунтов в Twitter и страниц в Facebook. Именно поэтому статья и была написана.

[zhomart]

А тут и не получится базы, интернет-население разное даже в разное время суток, поэтому ограничивать такими цифрами как-то моветон. Главное — найти подход к аудитории, определить, что она любит, а что ей не нравится и пытаться понять, что ей будет интересно.

Лучше показать на живых примерах, так намного наглядней.

[faxenoff]

Большая проблема в том, что «новости, анонсы, новые услуги» — это как правило маркетинговый булшит, который никому не интересен. Вторая большая проблема в том, что если продукт будет актуален, то в комментариях по-любому будет срач создающий антирекламу и у вас нет рычагов этим управлять.

Грамотных реализаций социального взаимодействия я пока не видел. Например Samsung довольно неплохо работает в FB, но в основном там флудилка и ошибки html-вёрстки.

[promotechart]

Многое зависит от подачи контента. Грамотные примеры реализации есть на Западе, у нас пока работа с социальными медиа только на пути к лучшим образцам.