Как стать автором
Обновить

Комментарии 36

с 28 не соглашусь — это заставляет пользователя пропускать эти пункты, а вас получать в итоге не верные данные
Согласен. Нужно скорее так:

Мы определили, что вы из Москвы. Это так? да / нет

Пункт обязательный и требует от пользователя действия, но предзаполненый.
О том и речь :)
то есть пользователю не из москвы сперва придется кликнуть «нет», и только потом будет возможность выбрать другой город?
дополнительный клик всем не-москвичам, чтобы сэкономить клик для москвичей?
Пользователю не из Москвы предложат «Мы определили, что вы из %usercity»
Боюсь, велик шанс ошибиться: люди заполняют анкеты будучи в командировке, в отпуске, да даже на работе в Москве, при этом проживая — в области.
Не настолько велик, чтобы отказываться от него.
При нажатии на «нет» нужно сразу открывать экран (форму/панель/список/окно) для выбора города. Это точно такой же «один клик», как и в случае, если сразу предлагать «Выберите свой город». Исключение вижу только для случая когда «Выбор города» это единственное требуемое от пользователя действие, т. е. когда мы можем сразу показывать экран выбора города.
Если мне сразу показывают панель выбора города, без дефолтного значения, то выбрать нужный город — один клик.
Если мне предварительно нужно нажать «нет», то это нажатие — дополнительный и ненужный клик.
Я, собственно, не просто так пишу — мы игрались когда-то с подобными вещами (способы введения адреса телефона, глобальный продукт с разными странами и городами) и анализировали статистику. Неудачные игры в угадайку, ведущие к дополнительным кликам, пользователей раздражают. Особенно если это не стандартный workflow («утомительно, но у всех так»), а какая-то своя выдумка.
Оптимально, на мой взгляд, когда часто используемые варианты выносят из алфавитного списка наверх (или просто дублируют). Например, когда в списке городов Москва и Санкт-Петербург расположены первыми.
Вы как-раз таки сейчас описали моменты связанные со вторым вариантом, который я назвал исключением. В первом же варианте, когда «Выбор города», это не единственное требуемое от пользователя действие на конкретном экране (форме/странице), то можно говорить, что разницы по количеству кликов не будет.

В варианте, который задели вы, когда требуется лишь «Выбор города», конечно, вместо [да / нет], лучше сразу показывать непосредственно экран выбора города, т. к. место будет позволять. И, как вы отметили, там расположить сначала небольшой список наиболее подходящих вариантов (часто используемых, авто-определённых и т. п.), а ниже уже подробный полный список.

На счёт непривычных для пользователей сценариев, не спорю, часто раздражительны для пользователей. Я лишь про количество кликов хотел разъяснить. Но, иногда, можно новый для пользователя сценарий продумать так, что бы знакомство с ним было простым и приятным, и в таком случае это оценят положительно.
подобные определялки ДО того как они непосредственно понадобятся очень раздражают. Т.е. ты зашел на сайт цену посмотреть или наличие, а тебя уже засыпают вопросами кто ты и откуда
Вроде никто и не говорил о том, что нужно спрашивать что-либо до того как оно понадобится. Тут же обсуждают именно определение, поиск и использование каких-либо данных в формах, непосредственно в момент заполнения какой либо формы, в данном случае, в качестве примера, привели автоопределение города для более простого и быстрого заполнения соответствующего поля.
все верно, никто не говорил, что это нужно делать ДО того как данные понадобится, но большинство встреченных реализаций начинают у тебя это требовать задолго до актуальной потребности. и это неправильно. собственно это я и подчеркнул.
Может быть… Тогда 37 не смущает по тому же поводу?
37-й немного о другом. Там идёт речь о том, что человеку лучше представить выбор из нескольких вариантов, чем вспоминать эти варианты самому.
Но это же не правильно. Очевидно, что мой любимый фильм скорее всего не содержится среди 12 недавно посмотренных.
А причём здесь недавно просмотренные? Речь шла о том, чтобы дать людям варианты, вместо открытого вопроса. Это как сравнить экзамен основенный на тестах с вариантами ответа и на строгих вопросах — когда никаких вариантов нет. Первое облегчает жизнь и вполне применительно к дизайну интерфейсов.
>>>А причём здесь недавно просмотренные?
Вообще-то, именно они предлагаются пользователю в иллюстрации к 37 тезису.
Это очень частный пример.
Как вариант можно не заполнять формы а использовать плейсхолдеры. Я думаю это и имелось ввиду
А я вот не соглашусь с вашим несогласием. Вы исходите из собственного удобства, а не из удобства пользователей. Такой приём не всегда спасает от ввода неверных данных. Если нет мотивации для правильного заполнения, пользователи будут тупо выбирать первый попавшийся вариант.
Статья классная, но после прочтения от лица пользователя, а не разработчика, оставляет ощущение что ты нечто вроде подопытной крыски.
Отнюдь. Якуб везде говорит, что делать всё это нужно только для удобства людей, не злоупотребляя чёрными паттернами.
О, да, особенно 30 и 35.
В тех пунктах явно говорится о том, что делать это нужно не искусственно, а когда срочность действительно есть.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Согласен. И то некоторые в поле вида 8(___)___-__-__ умудряются ввести телефон, начиная с восьмёрки. Просто не понимаю, как.
ctrl-c, ctrl-v
натыкались на такое поведение на посадочных страницах, пользователь предположительно открывает 5-10 сайтов и копирует информацию в формах.
Но опять же частный случай
А я вот считаю иначе. Особо извращённой формой насилия я считаю форму ввода ip-адреса в Windows.
Кстати, а какого рода ошибки были до появления строгой формы ввода номера телефона?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Половина этих пунктов не имеет отношения к юзабилити. Хорошее юзабилити помогает сделать пользователю то, что он хочет, а навязывать пользователю какие-то решения — это уже задача маркетинга.
Допустим, я на сайт не просто так попал, а с какой то целью, к примеру купить что либо и мне хотелось бы видеть товар, который чаще всего покупают по моему запросу, ниже по стоимости и тд, так просто приятнее на вид пользоваться ресурсом. Чтобы товары выделялись из всего списка по установленным фильтрам, сортировкам.
И кнопка купить, была на виду. Можно долго продолжать восхвалять эти «правила».
Мне по душе такие ресурсы, ими приятно пользоваться!
только я смотрю заголовки и картинки?
У вас очень много вещей, которые скорее беспринципный маркетинг, чем дизайн интерфейсов.
Когда вижу на сайте хотя бы пару пунктов из большого списка, то глаз радуется, безмерно!
Просто хочется больше провести времени на таком сайте. :)
Спасибо за перевод!
В своих проектах, буду безусловно учитывать эти замечательные приемы.
Еще раз спасибо за перевод!
Многие из вещей укладываются во фразу Стива Круга «Don't make me think!»
На мой взгляд это вообще одна из основополагающих концепций при проектировании интерфейсов
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий