Комментарии 62
Правда вопрос: X5 Retail Group будет внедрять данные технологии у себя?
А как же конкуренты: Яндекс еда. или Магнит.
Кассы самообслуживания. У Вас лично не закупался. Но скажу как покупатель Вашего конкурента — Эти кассы жутко раздражают.
1. Не весь функционал поддерживают. (штрихкоды -скидки. Не весь товар. или товар со спец скидками или еще что либо не совсем стандартное)
2. Крайне «Удобные» когда рядом маленький ребенок.
3. Крайне «Удобно» при больших покупках. Быстрее отстоять в большой очереди чем самому пробить это все.
3. Отсутствие человеческого общения.
«Многие другие инновации.» Какие? Просто интересно.
Пытался пользоваться обычными (без носимых по залу терминалов) кассами самообслуживания в Окее.
Когда приезжаешь с набитой доверху тележкой, а все (!) Покупки нужно уложить на платформу этой кассы. А у платформы бортиков нет.
И вот пытаешься сложить мягкие пачки макарон, сахара, округлые пакеты с помидорами так, чтобы они не рассыпались.
И придерживать нельзя — от этого меняется контролируемый платформой общий вес.
Очень неудобно.
Схема же с терминалами (фиговинка со сканером, с которой ходишь по магазину и сканируешь покупаемое) несколько удобнее, но тоже имеет недостаток — каждый раз при сканировании долго думает. Секунд пять.
И если берешь, скажем, десять пакетов молока, на сканирование тратится минута.
Зато на кассе удобно (если не брать алкоголь и товары с антивором).
Вот смотрите, какие у нас красивые кассы самообслуживания стоят в «Пятёрочках». Это собственная разработка. Ничего не висит, штрихкоды-скидки поддерживает. Детям, кстати, очень нравится. Они думают, что это большой ipad.
А с кассиром можно по прежнему общаться, если есть такое желание:)
Но волнует меня совсем другой вопрос: Почему вы, под крайне сомнительными лозунгами, перекладываете работу кассиров на пользователей, но при этом никакой компенсации нет?
Смотрится классно.
Поддерживаю вопрос. По какому принципу они работают? Не разу таких не видел. (Про детей: моему 2 года. И заставить стоять его смирно пока я пробиваю товары и т д. Крайне сложно.)
Простите, вы на кассу за общением приходите?
Что не так с большими покупками?
А расскажите как работают ценники? Как их заряжать? Как менять цену? Или они все на солнечной энергии и обновляются по вифи?
Я бы понял, если ценники по удаленке можно было обновить, быстро формируя например моментальные акции, смещая фокус покупателя на какой-то товар, который надо бы продать. Причем удаленно и в авторежиме, например, когда подходит срок годности или на походе новая партия.
А так — бесполезное баловство.
Я не сильно в теме, но раньше, когда обсуждалась тема электронных ценник ов, упоминалось, что по закону на всех ценниках должна стоять печать магазина с обратной стороны, и что для электронных носителей надо подтягивать нормативных базу. Что-то изменилось в этом направлении?
У Магнита инфа на ценнике меняется — цена и размер скидки. Это тоже все без питания?
С бумажными ценниками и то постоянные проблемы. А тут "сбой" внезапный и на кассе "вдруг" стало дороже, и уже не докажешь ничего
fgmatrix, здравствуйте. Я представитель "Пятёрочки" в социальных сетях. Если вы лично столкнулись с какими-либо неудобствами при посещении одного из магазинов нашей сети, пожалуйста, сообщите об этом в ЛС нашего официального сообщества во ВКонтакте (https://vk.com/im?sel=-19098821). Укажите адрес магазина, дату и время визита, а также ваш контактный телефон. Примем меры.
А вы не выяснили, кстати, почему в этих магазинах эти самые свежие фрукты на вкус как вода? Персик, например, из такого магазина по сравнению с персиком в любом магазине в России может и в два раза больше, но абсолютно безвкусный. Тоже самое с помидорами, огурцами. Все признают, что да, так и есть, но никто не может объяснить, почему.
В общем не тем занимается лаборатория, совсем не тем.
Так вот значит надо это лаборатории решать проблему хранения спелого вкусного персика, а не ценника.
Я вам открою один секрет. «Вкусные спелые персики с долгим сроком хранения» давно существуют. Но вы сами же от них панически отказываетесь. Это называется ГМО продукты.
— Нет спроса!
Иностранец не поверил и целый день проторчал возле прилавка. Действительно, никто не спросил
Потому 95% как услышат, что ГМО, так сразу и не берут. А раз нет спроса — магазин на реализацию не принимает.
X5RetailGroup, мне тоже интересно, расскажите, пожалуйста
Будут класть товары с заканчивающимся сроком годности, подгнившие и побитые фрукты, надорванные пачки с крупой и подтекающие баночки сметаны.
Все эти красивые картинки такие красивые ровно до тех пор, пока владельцу компании не захотелось новую яхту.
Зависит от ретейлера. Вот такое в перекрёстке — https://www.perekrestok.ru/info/garantia_svechesti
Другое дело, что, например, в том же Вкусвилле срок годности может быть 4 дня. И даже половина от него уже печально. Такие товары я беру только с датой производства "вчера", т.к. в холодильнике и 2-3 дня могут легко пролежать.
Это все последние годы происходит одновременно с сокращением размера упаковок.
Как вместо литра становится 870 миллилитров так и срок годности постепенно растёт.
Многие продукты, которым раньше по советским лекалам ставили срок годности типа «1 сутки» (салаты, кондитерские изделия и т.д.) стали уже храниться чуть ли не по неделе. Я понимаю — есть новые технологии; например ультрапастеризация для молока или упаковка в газовой среде. Но срок-то повышают всем товарам, независимо от того, используются при их производстве эти самые технологии или нет.
Фактически персонал заменяет обычного клиента – просто делает это в несколько раз быстрее, так как отлично ориентируется в магазине и в товарных позициях.
Я, обычно, отлично ориентируюсь в магазине, в который хожу. Но в России (про другие страны говорить не могу, нет опыта длительного посещения одного и того же магазина) существует мудацкая практика перекладывания товара с места на место. Делается это специально, чтобы покупатель ходил по магазину и искал то, что ему нужно.
Интересно, как дело с этим обстоит в магазинах Х5?
Как накормить миллионы китайцев за полчаса