Одной из функций почтовых систем является эффективное управление ресурсами общего пользования, такими как переговорные комнаты, проекторы, кликеры и прототипы, которые могут использоваться при проведении встреч и собраний. Для организации бронирования устройств и помещений используются ресурсные учетные записи. В данной статье мы расскажем о том, как в Carbonio реализована работа с ресурсными учетными записями и о том, как организована система бронирования оборудования и помещений.
Как уже было обозначено выше, ресурсные учетные записи в Carbonio бывают двух типов - помещение и оборудование. Управление ими осуществляется на соответствующей вкладке в консоли администратора.
Принцип работы ресурсных учетных записей заключается в том, что создатель встречи может пригласить их на мероприятие, и, в случае если ресурс не занят, мероприятие появится в его календаре, что будет означать его бронирование. Это позволяет избежать ситуаций, при которых организаторы двух разных встреч рассчитывают на использование одного и того же проектора, или предполагают использовать одну и ту же переговорную.
Для добавления нового ресурса нажмите на синюю кнопку “+” и в появившемся окне введите настройки ресурсной учетной записи.
Именно при создании ресурса администратор может указать его тип. Помимо этого администратор может указать:
Наименование ресурса - именно с этим именем он будет отображаться в списке
Имя ресурсной учетной записи
Статус - активна ресурсная учетная запись или нет
Класс обслуживания - позволяет присвоить ресурсной учетной записи Класс обслуживания - набор заранее установленных настроек и параметров
Авто отказ - автоматически отказывать в бронировании, если ресурс уже забронирован
Описание - подробная информация о ресурсной учетной записи
Максимальное число конфликтов и максимальный процент конфликтов используется для обработки повторяющихся событий. В отличие от однократно проводимого события, приглашение ресурса на повторяющееся событие может создавать сразу несколько конфликтов и политика по их максимальному количеству позволяет бронировать ресурс даже в том случае, если его расписание накладывается на расписание повторяющихся событий. При включенном авто отказе конфликт, возникающий при приглашении на однократно проводимое мероприятие будет автоматически разрешаться в сторону того, кто пригласим на свое мероприятие первым.
Также есть возможность настроить политику принятия приглашений. По умолчанию этот процесс автоматизирован - кто первый подал заявку, тот и пользуется, однако можно настроить и другие алгоритмы. Например, можно назначить ответственного за ресурс, который будет вручную обрабатывать приглашения; можно автоматически принимать приглашения, которые не вызывают конфликта, но конфликтные приглашения разрешать вручную; а можно полностью отключить автопринятие приглашений.
После настройки ресурсной учетной записи, можно настроить ответственного за редактирование ее расписания. Введите имя учетной записи и нажмите на кнопку “Добавить”, чтобы включить учетную запись в список.
Ответственных за ресурс может быть несколько. У всех них появится общий доступ к календарю учетной записи и они смогут принимать и отклонять приглашения или удалять события из календаря.
После окончания редактирования нажмите на кнопку “Создать”, чтобы ресурсная учетная запись добавилась в список.
Теперь ресурсная учетная запись будет отображаться при выборе места проведения мероприятия, а созданное мероприятие автоматически добавится в календарь переговорной, что будет соответствовать ее бронированию.
В поле ниже можно забронировать и оборудование.
Создавать ресурсные учетные записи можно и в командной строке.
Для создания нового ресурса используйте команду carbonio prov createCalendarResource c нужными вам атрибутами
Примеры:
carbonio prov createCalendarResource clicker@carbonio.loc P@$$w0rD displayName Clicker zimbraCalResType Equipment - создает ресурсную учетную запись для оборудования с именем Clicker
carbonio prov createCalendarResource meetingRoom@carbonio.loc P@$$w0rD displayName ‘Meeting Room’ zimbraCalResType Location - создает ресурсную учетную запись для помещения с именем Meeting Room
Для получения данных о ресурсной учетной записи используйте команду carbonio prov getCalendarResource, например, carbonio prov getCalendarResource meetingRoom@carbonio.loc
Для изменения настроек ресурсной учетной записи используйте команду carbonio prov modifyCalendarResource, например, carbonio prov modifyCalendarResource meetingRoom@carbonio.loc displayName ‘Projector FullHD’.
Для удаления ресурсных учетных записей используется команда carbonio prov deleteCalendarResource с указанием имени ресурса, который следует удалить.
По вопросам тестирования, приобретения, предоставления лицензии и консультаций обращаться на почту sales@svzcloud.ru к эксклюзивному партнеру Zextras
Получить информацию и обменяться информацией о Carbonio CE вы можете в группах в Telegram CarbonioMail и Carbonio CE Unofficial
