Комментарии 3
Прочел с удовольствием. Скажите, а если есть вопросы , где используются шкалы, например от 0 до 10 или от -10 до 10, то насколько оправланно делать нормировку ответов для каждого конкретного отвечающего?
Добрый день.
Спасибо за комментарий)
Если я правильно понял ваш вопрос, то в вопросах с такими шкалами не нужно делать такую нормировку — мы просто смотрим на общую тенденцию ответов. Если, например, у вас опрос NPS, то считаем по формуле: NPS = % промоутеров — % количества критиков. Если это разовый опрос, то можно посчитать среднюю оценку для того чтобы, понять усреднённое мнение пользователей.
Спасибо. С небольшим опозданием прочитал ответ. Я исходил из предположения, что у людей может быть разная манера оценке. Например, кто-то принципиально на ставит 10, его максимальная оценка 6. И он ставит ее там, где другой, ставит максимально 10. Таким образом, оценки разные по значению, схожие по сути. Индивидуальная нормировка, от -1 до 1 или от 0 до 1, как раз и покажет это. У всех отвечающих, оценки будут в итоге распределяться между нормированными значениями.
Количественные исследования: виды, методы, анализ результатов