Как дизайн влияет на развитие продукта: 5 главных принципов

В продуктовой разработке роль дизайна выходит далеко за рамки эстетики. Дизайн — это не просто красивый интерфейс. Он напрямую влияет на восприятие продукта, его конкурентоспособность и рост дохода компании.

Но как именно дизайнер может формировать продуктовую стратегию? Отвечаем в пяти пунктах.

1. Влияние на прибыль. Хороший дизайн — реальная инвестиция в бизнес-результаты. Исследования говорят: компании, которые активно инвестируют в дизайн, за пять лет заработали больше, чем те, кто этим пренебрегает.

2. Эмпатия. Дизайнеру важно ею вооружиться, чтобы лучше понять свою аудиторию. Можно изучать интерфейсы популярных сервисов, типа OZON, чтобы предугадывать ожидания пользователей, или шерстить отзывы в поисках редких кейсов и инсайтов.

3. Работа в команде. В идеальном мире — дизайнеры работают вместе с аналитиками, участвуют в исследованиях и опросах. Так продукт сможет развиваться комплексно и отвечать актуальным запросам рынка.

4. Влияние на конкурентоспособность. Продукты с хорошим дизайном часто выигрывают, даже при равных характеристиках с конкурентами. Дизайн помогает выделить бренд и привлечь внимание, что снижает расходы на продвижение.

5. Метрики. Успех дизайна можно и нужно оценивать с помощью метрик: это может быть вовлеченность, Retention Rate и время, затраченное на задачу. Простые опросы здесь тоже могут помочь.

Полная версия статьи с примерами и цифрами — у нас на Хабре.