Как стать автором
Обновить

Задача прогнозирования дохода клиента, или Как избавиться от неприличных вопросов в заявке

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение10 мин
Количество просмотров1.4K
Всего голосов 13: ↑13 и ↓0+15
Комментарии8

Комментарии 8

Собственно, точный доход вам же и не нужен, зачем вам устанавливать кредитный лимит с точностью до копейки? Разбить на полезные для бизнеса диапазоны и предсказывать диапазон. Подобрать ещё диапазоны сообразно имеющимся данным и получающемуся наилучшему качеству. Впрочем, кажется, у вас по сути как-то так и сделано в итоге, наверное.

Мы использовали относительную метрику mape. Например, недопрогноз 20% - это много или мало? Клиент, которому нужен условный миллион, увидев одобренные 800к откажется в пользу предложения с одобрением 100% желаемой суммы.

Ну, такое. Если модель думает, что это уже на грани платёжеспособности клиента, то даже не знаю, что лучше - фактически отказать ему, или одобрить, но уже на грани риска дефолта. Модели бизнеса могут быть разные в плане стратегии риска.

Спрашивать о зарплате - прилично.

Попытки сделать из зарплаты интимную тайну и навести дополнительную тень в итак не очень прозрачных отношениях между людьми - это грязные манипуляции.

Кредиты берут там, где меньше задают вопросов, при прочих равных. Можете заметить, что в мобильном приложении уже мало кто просит анкету заполнить, а уже отображают доступный лимит. Так удобнее для клиента. Даже если Банк будет всех опрашивать, то верить всем будет дорого, поскольку нет гарантий переоценки клиентом своих возможностей и возникают риски дефолтов.

Да сейчас вообще банку проще запросить у клиента разрешение на доступ к его данным в БКИ и на его персональные данные на Госуслугах. И клиенту не сильно напряжно - заполнять самому ничего не нужно, и у банка вся доступная информация без верю не верю. Хотя, конечно, остаются ещё клиенты с "серой" зарплатой, у таких реально только анкетой доход спрашивать.

В статье вроде как было про историю транзакций. Даже если зарплата серая но доступ к истории транзакцией есть - можно на базе этой истории оценить. Но вот только это ж должна быть история в том же банке который оценивает либо надо убедить другой банк поделится (и чтобы потом клиент не начал нехороших вопросов задавать).

НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий