Аналитика процессов нового поколения

В Альфе множество сквозных процессов и точек взаимодействия между системами и людьми. BI-инструменты хорошо справляются с агрегацией данных и построением отчетности, но они редко отвечают на вопрос: как на самом деле протекает процесс, где он замедляется и почему возникают отклонения. Чтобы получить объективную картину мы применяем Process mining — технологию, которая позволяет построить модель реального исполнения бизнес-процесса на основе логов событий. 

В статье «Как мы встроили ИИ в Process Mining: децентрализация, одна кнопка инсайтов и путь к агентам» рассказываем, как сделать одним кликом то, на что раньше уходили недели: находить узкие места, строить гипотезы и ускорять анализ бизнес-процессов.

Статья будет полезна тем, кто занимается оптимизацией бизнес-процессов, внедряет процессную аналитику или отвечает за цифровую трансформацию в организациях. Переходите по ссылке и читайте наш кейс!