Комментарии 80
А в США тоже проблем хватает, достаточно просто почитать сколько walmart судится с visa и посмотреть на их адские терминалы с экраном для подписи.
Кстати у втб без 3d-secure не проходят операции на сумму выше 15000. А операции на меньшие суммы банк может рискнуть проводить без дополнительного подтверждения для удобства клиента. Кстати от 3d secure может отказаться и сам магазин, если операция на небольшую сумму и он готов взять риски на себя. Комиссия будет меньше.
Кстати, ещё смешны вопли лотерейщиков, что им дорого. Эти, вообще, математически закладывают свою прибыль в билеты.
У ритейла недалёкие финансисты если честно. Интерчендж понизить можно, но не воплямями что им дорого. Своими воплями и демпингом Сбербанка они довели эквайринг по ритейлу до убыточного состояния.
Никто не будет платить картой, пока ее не начнут повсеместно(вот совершенно везде) принимать. Если у человека есть хоть одно место, где он часто что-то покупает и там не берут карты, то ему все равно нужна наличка. А если ему все равно нужна наличка, то проще сразу снять все и везде расплачиваться наличкой, чем думать сколько денег снимать (не у всех банкомат есть около дома, это тоже надо учитывать).
Снизить ставку можно, но за это придется чем-то заплатить. По факту если у тебя маленький свечной заводик, то будешь платить ~2% без вариантов.
Логики в стонах ритейла мало. Кто-то хочет выслужиться перед руководством и всё.
Дорого ставкам, 1000 руб завёл, 1000 хочешь вывести. Вот это да.
Если хлеб стоит 1 руб, а ритейл может накинуть хоть 98 хоть 99.
Вон была замечательная история на хабре про верстерн юнион, которые из телеграфа превратились в сервис перевода денег по телеграфу, а потом еще и ушли в интернет. Если сидеть на месте, то рано или поздно у тебя останется только никому не нужная груда устаревших технологий.
Видимо на митинском радиорынке, где продаются копии айфонов карты не принимают? :-).
На почте роисси карты не принимают.
Принимают
Принимают любые карты, регулярно расплачиваюсь ими. Надо только СРАЗУ показать карту оператору, чтобы она не успела по привычке пробить наличный расчёт на кассе
Для того, чтобы не снимать весь нал с карты и существуют всякие опции типа кэшбэка, мили и пр. Я обычно снимаю нал, чтобы сделать покупку в каком-то интернет-магазине, потому что банально не доверяю именно магазину, в большинстве случаев плачу картой, потому что мне выгодней копить мили и чтобы не платить за пользование пакетом.
2) В чем проблема послать копии этих 2х бумаг в прокуратуру с копией в ЦБ и головное отделение банка? Я думаю там даже до реального разбирательства дело не дойдет.
3) Не надо ни с кем разговаривать в отделении. Есть очень удобный способ письменного общения, оставляющий юридический значимый след.
В ВТБ-24 банально нелояльны к клиенту — мне пришлось уйти из него, когда их банкомат съел мои деньги, а спор решили не в мою пользу (дважды подряд).
Сбер за элементарную услугу оповещения через СМС берёт деньги, при том, что у конкурентов это бесплатно. Но приходится иметь с ним дело в силу его монструозности и (во многих случаях) безальтернативности — пенсии, зарплаты бюджетников. И (в порядке оффтопа) Сбер по большому счёту не имеет права на свою торговую марку и упоминание в логотипе своего происхождения от 1841 года — это враньё, а когда банкир врёт, то клиенты (кроме прижатых монопольностью) от него шарахаются.
Альфа — почти лучшее из опробованного, но… дорого для пенсионера!
Про Тинькофф — спасибо за наводку, надо разведать.
Кстати, есть возможность отключить ввод пинкода при покупках! по чипу! везде!
p.s. без приобретения оповещения по sms, при пополнениях и ежемесячный отчет все равно приходят.
отвязанность от банкоматов — вообще без разницы в каком снимать наличку.
Доставка карты в любую точку страны — вместо квеста перевыпуска тебе просто привозят её куда скажешь.
Перевод с других карт! — «киллер фича» банка. У меня, по разным причинам, есть четыре активные карты куда периодически приходят деньги. И со всех карт несколькими кликами сливаются на Тинькофф.
Альфа тоже ввела такую фичу, но пользуюсь все равно Тинькоф из-за кэшбека и остатка на счет, плюс удобно делать доп накопительные счет. Подключил недавно брокера через них, хотя говорят что дорого, но для начала очень удобно
По крайней мере сбер — точно.
Ещё безналом у него просто.
Вы вот боитесь платить? А я вообще не задумываюсь. Уже 25 лет не задумываюсь. У меня сейчас десяток карт самых разных банков — и мне нахрен не нужны ни страховки, ни zero liability act, ни возможность оспорить перевод в кривом направлении. Просто потому, что я их не делаю. кто кричит «меня обязательно обманут» — того и обманут, чего там думать. Кто уверен, что не сможет расплатиться картой — тот и не расплатится. А меня НИ РАЗУ (ттт) за все эти годы не обманывали с картой, и я буквально считанные разы нарывался на невозможность оплаты ей, когда мне было надо. Вот сейчас я вообще не ношу наличные с собой, хотя живу в настоящей деревне (частная застройка, ни одной многоэтажки вокруг), а в спортзал езжу в райцентр. У меня с собой одна кредитка и… все! Московская область, если что.
Еще в тему «я принес свои деньги, и мне все должны» — это так только если вклад ваш срочный. депозит, то есть. Все остальные варианты — вы принесли свои бабки, но реально пользоваться ими банк все равно не может. Есть нормативы на резервы, на учет этих денег на балансе и тп — банкиры могут сказать точнее, но думаю, что реально располагаемый процент от «зарплатных» счетов очень невелик. Я вот вспоминаю счета в разных зарубежных банках — и везде текущие счета без крупных сумм на них платные. Это плата за операционное обслуживание! А есть страны, где и депозиты платные — отрицательная ставка 8-)
Вообще, претензий к банкам может быть множество, но в целом в нашей стране банки развиты не в пример лучше остальной окружающей действительности. Как и сотовые операторы. Вот взаимодействие их может прихрамывать 8-) Но все равно на порядок лучше, чем в европе или америке.
Только Сбербанк особняком! Сколько они ни улучшаются (реально молодцы) — все равно есть за что кинуть камень 8-)
http://201603.livejournal.com/581.html
Год прошёл, инициатива на РОИ ушла в архив, набрав ~ 1000 голосов
Однако: карта с ПИНом отработали в банкомате, да? Я все понимаю, разделяю ваше возмущение modus operandi банка (в части непредоставляения данных следователю), но вы точно не видите совсем никакой вашей вины в этом? К тому же, на самом деле не факт, что врет именно банк — уж полиция в этом деле тоже мастер, что там говорить.
Ну и Ситибанк, конечно, это те еще кексы. Жаль, что их карта — это единственный способ бесконечно копить мили Люфтганзы 8-)
А про мили люфтганзы можно подробнее? :)
Какой банкомат демонтировали? Тот, которым воспользовался мошенник? Почему? При чем тут банкомат вообще? При чем тут магнитная полоса? Если я чего-то не понимаю — разъясните, pls, но пока я совершенно не вижу возможностей что-то оспаривать. С точки зрения банка и банкомата, пришел человек, вставил оригинальную валидную карту и набрал верный ПИН. Вы в договоре обязались это все хранить как зеницу ока, и подписали, что «в случ чего претензий не имею». И откуда претензии тогда?
Я вам сочувствую, понимаю, что зарекаться нельзя никому, но, еще раз: человек, который упустил одновременно дамп карты и ПИН, совсем уж невиновным считаться не может по определению. рассказы про «скиммер с булавочную головку» оставим на совести расказчика… они и не то расскажут, лишь бы юзер шум не поднимал. Кстати, емнип, в мск Сити был одним из первых, кто внедрил банкоматы с противоскимным слотом для карты.
Банкомат демонтировали у нас в офисном здании, в нём же украли деньги. Ту статью я написал для своих коллег в том числе, чтобы они знали про особенности банка. Часть статьи посвящена тому, что подписание договора не было особо добровольным, жаль, что Вы это упустили. Банк выбрала компания, альтернатив не предлагалось, поэтому ответственность за выбор этого поганого банка лежит на ней. В других организациях, коих очень малый процент, сразу говорят — мы готовы перечислять деньги в любой банк, в этом случае ответственность полностью лежит на работнике. Я спрашивал следователя, Вы сами можете, будучи сотрудником МВД, сменить банк, куда зарплата перечисляется? Она сказала — я даже не пойду, меня наверняка в бухгалтерии пошлют.
В итоге мне пришлось заниматься безопасностью самому, выбирая нормальный банк и стирая магнитиком атавизм. Зато я теперь, как и Вы, спокойно пользуюсь картой везде.
Вы ничего этого не сделали.
Зато замочили полосу магнитом, и теперь карта неполноценна с точки зрения целой кучи терминалов, не только в РФ, но в самых супер-развитых странах.
Кстати, что самое интересное, чип тоже возможно сдампить.
Конечно, я знаю почему работодатель предпочитает разнести з/п в рамках зарплатного проекта веерной рассылке по тыщам разных личных карт: это несравнимо проще и дешевле.
В вашем варианте, если уж все было так плохо, всегда можно было положить карту в сейф, а все деньги сразу переводить в другой банк. Более комфортный с точки зрения операционного обслуживания.
Так что, все слова про «не сделал» — это не слова, а четкое объяснение причин, по которым вы потеряли деньги. И никаких других причин (скажем, зависящих от банка) я не вижу. Что, по-вашему, должен был сделать банк? Испортить карту (нарушив контракт с ПС)? Оплатить чей-то факап с ПИНом? организовать кучу тарифов, чтоб все могли навыпускать карт, какие захотят? Все это они могли бы сделать. но — никак не обязаны. А вы можете выбрать другой банк. Который, кстати, в такой ситуации поведет себя ровно так же, можете не сомневаться.
Хотя, так вот я вспоминаю «тот банк» — по-моему, у меня не видно дополнительных карт в меню банкомата. Хотя они есть, и не одна, и всегда были. правда, карта у меня кредитная и недешевая, может, это особенность зарплатных карт? Но это не меняет сути дела. Человек, постоянно сующий в левые (= не в офисе) банкоматы дебетовую карту с жирным счетом — рискует. А если банкомат в холле предприятия, которое выдает на эти карты з/п — рискует вдвойне!
2. Компания настойчиво просит оплачивать иностранные отели в командировках с зарплатной карты
3. Банк мог:
a) оградить банкомат в офисе так, как это сделано в отделении
б) сделать лимиты на операции
в) поставить банкомат, принимающий карты с чипом
В целом, я извлёк полезный, но дорогой урок, и статью написал для тех, кто был наивен, как я. Выкидывайте в пень зарплатную карту, если ваш работодатель выбрал г-нобанк, он не будет решать потом ваши проблемы.
В европе(думаю и в Америке) очень удобно когда карты высылают по почте и не нужно никуда ходить.
Так же удобная вещь, про идентификацию клиента в отделении. В России постоянно им нужен паспорт, которого у меня никогда нет с собой, то есть приходится заранее планировать заход в банк. В Англии им достаточно твоей карты и пина, возможно не для всех операций, но для многого этого вплолне достаточно.
По почте у нас тоже высылают — тиньков всегда так делал, давно высылал сити, барклайс (пока был у нас), наверняка еще вагон банков не требует прихода в офис. А насчет америки я б не обольщался — хватает там проблем. Да, отправляют, зато активация может быть неочевидной. Или, например, Chase как-то отправил мне карты (две), а они все не идут и не идут. Я задал вопрос в саппорт, знаете, что они сделали? Они их первым делом инвалидировали. Прежде, чем сказать мне хоть одно слово. Совсем, безвозвратно. карты пришли через день, но это был уже бесполезный мусор. А за выпуск новой (на этот раз одной) с меня взяли денег — это же по моей инициативе. И снова пришлось ждать, пока пришлют. мало ли, что карта нужна — ждите. Нет, приехать и забрать нельзя. Вот такая Америка.
Насчет идентификации — все довольно просто: есть закон. Который устанавливает принципы идентификации клиента, чтоб потом он не мог предъявлять претензий. Кстати, много операций по карте можно было сделать в Альфе — и давно, больше 10 лет назад, когда я был еще их банковским клиентом. Сейчас, думаю, все должно быть еще лучше, но значительную часть операций все равно можно сделать только с паспортом, который является идентифицирующим документом в РФ. не права, не карточка (пусть и с пином), а именно паспорт.
Нет же, каждый раз пиши пароль (личный компьютер это же роскошь, вдруг ты в интернет кафе?) или получай смску (про простоту перехвата симки все знают). Нормальную архитектуру с цифр подписями сделать банкам лень, поэтому пусть за фрод платит вся база пользователей вскладчину. Почему так?
Казалось бы, сделай ты редирект на сайт банка, покажи сумму и детали транзакции, юзер нажмет ОК и пусть будет она подтвержденной.
Эмм, а что мешает любому другому нажать ОК за юзера?
Сессия в интернет банке нужна, как и везде.
То есть вместо того, чтобы ввести пароль от 3D Secure (не важно, постоянный или одноразовый), вы предлагаете вводить пароль от интернет-банка? Серьезно?
А в чем разница между паролем от 3ds и банка? И вводить один раз при логине, а не всегда.
Да, я полностью согласен, что сам не прочитал тарифы. Просто для меня это пережиток 90-ых.
Диванные банковские аналитики пошли в рукопашную :)
Пользуюсь альфой, так как там карта со стодневным грейс-периодом, в втб коплю мили и бесплатный бизнес зал в аэропортах, как по мне, так удобно. А карты стараюсь просто не компрометировать — деньги снимаю только в банкоматах отделений, в руки продавцам не даю, для интернет покупок есть отдельная карта, куда перевожу фиксированную сумму
Было очень удобно. А потом банки — в погоне за бОльшей комиссией за обслуживание — как-то практически прекратили выпускать дополнительные карты отличного от основной типа, и затея сошла на нет. А жаль. Клево давать в руки электронную карту, а не основную.
Последним, кто это делал (из моего опыта), был Авангард, но я ими сейчас практически не пользуюсь, потому как мне их программы лояльности не подходят. Но если этот вопрос вас не беспокоит — проверьте: у них отличная карточная программа, хорошие тарифы, здорово клиентоориентированный банк и все такое. Только 100 дней нету, но тут Альфа вообще уникум на нашем рынке.
Курс у авангарда никогда не был особенно интересным, процента полтора, емнип. А в том же Сити — два, непринципиально. Курс в инетбанке с текущего RUR на текущий USD вроде был неплохой, но толку — немного, если не меняешь туда-сюда постоянно: не заводить же валютные карты специально для этого.
если говорить про дебет, самый клевый курс у Кукурузы — ровно ЦБ. В смысле, платишь рублевой картой в США в долларах, а рубли списывают по курсу ЦБ. Это вот я понимаю 8-)
Платил рублёвой за границей, Кукуруза, вроде, даже позже рекламироваться начала, а эта была. Мне и одной хватает.
Авангард со своей комиссией за трансграничные операции отдыхает, но у них другой неприятный момент — требование кода с карточки или даже ЭЦП для 3DS в зависимости от суммы.
Не знаю как в остальных банках работают чипованные карты (не было случая проверить), но картой альфа-банка транзакцию по магнитной полосе подтвердить нельзя (при наличии типа).
Магнитная полоса и эмбоссирование (это выпуклые цифры на вашей карте) — это пережитки прошлого, обратная совместимость.
К банкам это не имеет отношения — это особенности самих платёжных систем.
Комментарии: Райффайзен, Альфа-Банк и ВТБ24