Omni-channel — как это по-русски?

[SemenovNik]

Коллеги, спасибо за статью!
Приятно было увидеть такое количество экспертных мнений.

Несмотря на всю радужность перспектив сквозной аналитики, не могу не озвучить свою печаль: в нашей стране эти идеи станут актуальными ещё очень не скоро.
Если до сих пор 90% звонков по рекламе сливаются, сложно говорить про omni-channel и крутые сервисы.
Научиться бы хотя бы один канал выстраивать на отлично…

[sophie]

Никита, а я смотрю на вещи более оптимистично) На паровой двигатель, а потом и электричество тоже не вдруг переходили, а что бы теперь сказали скептики, которые не верили в их будущее? Возможно, он и отложен во времени, но бум инструментов omnichannel-таки будет! :)