Каждый кто устанавливал новые сложные системы в организациях сталкивался с тем, что разработчики программного обеспечения не предусмотрели их специфической потребности в административном или пользовательском интерфейсе.

В случаях с коммуникациями к этому обычно добавляется потребность в дополнительной обработке корреспонденции, звонков и сообщений, как правило, с целью безопасности, контроля сотрудников и сбора статистики.

В этой статье мы рассмотрим набор инструментов, которым располагает сервер CommuniGate Pro для

• Автоматизации административных задач
• Обработки писем и звонков
• Подключения сторонних программ и скриптов
• Построения HTML интерфейсов
• Создания UC клиентов и утилит на различных платформах

В этой статье мы рассмотрим особенности и уникальные преимущества Динамического кластера CommuniGate Pro для SaaS хостинг провайдеров.

CommuniGate Pro является платформой для организации облачных Интегрированных Коммуникаций (UC) и Динамический Кластер — самая надежная и масштабируемая конфигурация этой платформы.

Архитектура CommuniGate Pro – это единое ядро, предоставляющее все сервисы, в противовес стандартному подходу интеграции нескольких сервисов между собой. Это позволяет серьезно снизить операционные издержки, и подтверждено более чем 15,000-ми установками по всему миру с более чем 150 миллионами конечных пользователей. Отдельные установки CommuniGate Pro успешно управляют ресурсами более чем 100,000 доменов, у каждого из которых свой набор пользователей, логин страницы, набор сервисов, администраторы, все это умещается в одном Динамическом кластере.

Если Вам интересны нюансы архитектуры и настройки такого кластера, а также реальные оценки по аппаратному обеспечению на базе реализованных на нашей платформе проектов, прошу под кат.

Исторически лидерами инновации в области мобильных продуктов были операторы сотовых сетей США и Европы. Но в современном мире новые технологии уже не ассоциируются у потребителей с увеличением пропускной способности мобильного интернета или с повсеместной его доступностью.

Сегодня в фокусе внимания пользователей другие компании — компании предоставляющие сервисы для общения — Facebook, Skype, Viber. Они не несут все возрастающей нагрузки по прокладке сетей нового поколения, но при этом активно, и что самое главное эффективно пользуются ими для получения прибыли.

Но даже перед лицом этих незавидных тенденций мобильные гиганты развитых стран не слишком шевелятся — доходы еще высоки и у них есть время для определения направления развития.

Несмотря на то, что значительная часть людей все чаще пользуется интернет сервисами вместо телефона или факса, телефонная линия еще долго будет обязательным элементом офиса. Поэтому для любого SIP/PBX решения важно знать как к нему подключить PSTN (ТФОП) шлюз.
В этом посте разберем:

1. Подключение локального PSTN шлюза
2. Подключение SIP провайдера, как второго «шлюза» для более дешевых международных звонков
3. Маршрутизацию исходящих звонков между шлюзами

Основным преимуществом CommunigatePro перед другими системами является один серверный язык для всех модулей — звонков, почты, календарей. То есть мы можем в одной программе принять звонок, проиграть голосовое меню, принять DTMF и сформировать на основе этого DTMF письма, SMS, календарные события.

В качестве примера напишем программу для записи контактного телефона клиента.

Программа должна будет:

1. Проиграть стартовое меню с выбором специалистов по фамилии.
   
2. В рабочее время у специалиста звонит телефон, в нерабочее включается программа «Мы вам перезвоним».
   
3. Предлагаем ввести контактный телефон. После ввода отправляем письмо пользователю, которому звонил клиент.
   

В этой статье приведена базовая информация, которую нужно знать для того, чтобы начать администрировать почтовый сервер, некоторая часть текста (~30%) касается стандартных протоколов, либо широко применяемых практик и поэтому актуальна не только для Communigate Pro.

CommuniGate Systems — мы создаем конкурентов для Google, Яндекс, MS из любых хостинг провайдеров.

В свете последних событий — раскрытия программы PRISM, многие пользователи, ушедшие когда-то на коммуникационные сервисы таких гигантов как Google, Яндекс, MS, предпочтут вернуться к своим региональным хостерам. Этих клиентов привлекут локальные компании, которые предоставят наиболее полную и надежную функциональность по оптимальной цене.

Всем привет!
Немного о наших разработках. Установка бесплатной версии.

Начиналось все с почтового сервера, но сейчас это уже полноценный Unified Communication сервер и используется в сетях TELE2, Beeline, AT&T, T-mobile… Сразу развеем миф, что мы заточены под операторов, во всем мире Communigate используют школы, университеты, корпорации, рестораны, автодилеры и т.д

Акцент на стандартные протоколы и открытые програмные интерфейсы делает возможным использование CommuniGate Pro в качестве платформы для разработки продвинутых решений в области унифицированных коммуникаций. Приглашаем потенциальных разработчиков для этой платформы скачать и установить продукт, который в community режиме работает без ограничения функциональности при создании до пяти аккаунтов.