Комментарии 22
Извините. У Вас имя диджея с ошибкой написано :)
А с чего Вы взяли, что в названии автор собирался указать чье-то имя?)
ru.m.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%BA%D1%81%D1%8E%D0%BC%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD
ru.m.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%BA%D1%81%D1%8E%D0%BC%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD
Открыл пост, чтобы увидеть этот комментарий)
Oxxxymiron не диджей
В таком подходе есть два момента — при смене поставщика услуг возникает некислый гемморой, да и в случае прекращения платежей (сложное финансовое состояние) компания остается ни с чем, в отличие от капитальный затрат. Денег на обновление может и нет, но остается старое железо\софт который работает и пока денег не просит.
Эти великолепные контакт-центры в итоге работают так: звоню, говорю что засорился унитаз. Ок, в течении дня будет мастер. Когда будет? Неизвестно. Кто будет? Неизвестно. Когда была диспетчерская в соседнем доме, было возможно получить мастера через пол часа. Теперь — нет.
Контакт-центр Альфа-банка. Не знают где у них есть банкоматы, где нет — тоже не знают. Пока не было центрального на весь мир — всё знали.
А контакт центр отвечает теперь очень быстро. А толку с того?
Очень интересует back-end таких сервисов/услуг. Страхуется ли оборудование, которое устанавливается у клиента? Какой срок амортизации и замены оборудования закладывается? Какие риски считаются? Как обстоят дела с лицензиями на ПО? По последнему вопросу имеется ввиду, что не всякий вендор разрешает сдавать своё ПО в аренду, даже если написать «сервис/услуга», то всё равно это будет арендой ПО.
Многое зависит от типа услуги и оборудования. По факту, не страхуем. Амортизация 3-5 лет закладываем. Риски – раннего выхода заказчика из контракта в основном.
Да, ПО это проблема. Мы стараемся использовать партнеров, которые дают ПО по подписочной схеме. Либо единовременно передаем права на ПО.
Да, ПО это проблема. Мы стараемся использовать партнеров, которые дают ПО по подписочной схеме. Либо единовременно передаем права на ПО.
Нет слова "оксиморон", есть — "оксюморон".
Или вы имели ввиду псевдоним Oxxxymiron?
Оказывается есть и "оксиморон" вариант написания, пардон
А где живые люди, которые писали статьи? Маркетинг я в блогах других компаний могу почитать.
Все хорошо, но хотелось бы увидеть конкретные цифры (стоимость оборудования, зарплата работников и т.п.) было/стало, а то облако-облако, а начинаешь считать себе так капзатраты за год-два отбиваются.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
ИТ без капитальных затрат — это не оксиморон