Бизнес-лаборатория цифрового развития КРОК завершила внедрение RPA (robotic process automation) внутри собственной компании. Теперь в новую систему переведены 12 автоматизированных процессов — от формирования документов до обновления данных в корпоративных каналах. Основные пользователи решений — бухгалтерия, маркетинг и отдел развития корпоративной культуры.

Автоматизация охватила в первую очередь рутинные задачи, которые отнимали у сотрудников значительное время. Среди них:

формирование и печать документов в 1С;
отправка актов сверки контрагентам;
работа с системой Диадок;
массовые рассылки;
обновление информации в корпоративном Telegram-боте.

Алгоритмы взяли на себя всю рабочую рутину без перерыва на отдых — теперь процессы обработки документации идут круглосуточно. Только за 4 месяца новые системы обработали около 3000 актов сверки и сэкономили сотрудникам более 500 рабочих часов.

КРОК с 2022 года работает на платформе Primo RPA, которая уже обеспечила быструю миграцию сценариев и соответствует всем требованиям безопасности. Проекты ведет небольшая команда в тесной связке с бизнесом. На текущий момент все основные этапы внедрения завершены. КРОК продолжает развивать RPA, ориентируясь на быстрый эффект и интеграцию с другими цифровыми решениями.

«Благодаря плавной миграции на Primo RPA перевод всех внутренних процессов прошел без остановки операционной деятельности. Сегодня мы наблюдаем, как автоматизация трансформирует рабочую культуру: сотрудники фокусируются на задачах, требующих экспертных знаний, а алгоритмы обеспечивают точность и своевременность выполнения рутинных операций. Это полностью соответствует стратегии КРОК — использовать технологии в качестве инструмента для роста бизнеса и повышения уровня комфорта команды», — отметила ИТ-директор КРОК Марина Конова.

КРОК автоматизировал 12 внутренних бизнес-процессов с помощью RPA