Что делать, если через пару месяцев аутсорс-команда исчезнет, а проект с кодом, который вы видите впервые в жизни, целиком остаётся на вас? История и маленькие практические советы по выживанию от разработчика — для команд, которым предстоит забирать проект в условиях отсутствия документации, и для тех, кто внезапно оказался за это ответственным.

В статье о том, как я впала в ступор, когда моя команда из 10+ человек начала активно сопротивляться новому инструменту с фидбеком, и как я внедряла культуру обратной связи. Попробую разобрать, что пошло не так, и какие уроки я из этого вынесла.

Привет. Меня зовут Карина, я PM сервиса «Майснаб». Мне всегда казалось, что корректно сформулированный фидбек о работе — то, чего хотят все. Он как навигатор в Google Maps: не просто говорит, что ты не там, а показывает, где свернуть, чтобы прийти куда нужно.

Когда ты создаешь продукт для консервативной отрасли, которая не использовала ничего, кроме Excel и 1С, приходится бороться с возражениями и идти на компромиссы. Брать больше доработок, чтобы выстоять на рынке и наладить контакт с клиентами, а затем перестраивать и собственные процессы. 

Привет, Хабр. Меня зовут Алексей Сердюков, уже больше пяти лет я PM «Синтеки», а по совместительству строю процессы и управляю командой. Мы занимаемся разработкой сервисов для строительных компаний. В статье хочу рассказать об изменениях в системе отбора тикетов от клиентов: как было раньше и к чему пришли. Наш подход помог сохранить клиентов на ранних этапах развития продукта и реализовывать задачи без лишней нагрузки на команду.  Надеюсь, опыт будет полезен в сферах, где без лояльности к фичам не выстоять, и поможет сориентироваться, как определить, стоит ли тикет усилий.